设计社交沟通执行机制

请思考一下你是如何将他人的工作努力与你的工作努力进行协同的。可能出现的情况是，你要开很多会来协调他们。但是，在社交沟通执行机制里面，很多会议的效果都不佳：不合适的人参加了会议，会导致交谈散乱，缺乏领导，议而不决，也没有跟进检查。

寻找一个更好的方式。首先，做好业务方面的安排，设置好业务的优先次序，然后花点时间设计社交沟通执行机制。例如，召开一个电话会议，或者一个15分钟的会议，使信息得到交换，让合适的人们相互交流。应用沃尔玛的社交沟通执行机制的特点：信息的即时、协同交换，非正式的对话形式，零过滤（零距离），高频率（经常性）。

一种设计好的社交沟通执行机制可以简单到来自CEO的一封信或者一份报告。这封信开启了信息的流动，营造了新的行为习惯。在我工作过的一家公司，新上任的CEO了解到，在他的一家工厂里员工业务素质优秀、职业素养良好，但是这家工厂并没能为公司盈利，重复的工作和高成本是症结所在。因此，他前30天的工作就是引入一个利润分担计划，让每个人都知道公司是怎么运作的。然后，CEO开始每周发布关于最消耗成本的三个方面的报告：员工总数、重复劳动的数量以及废品数目。

一位有着30年工龄的生产主管被这些报告惊呆了。他说：“我一直不知道我们并没有创造财富。如果你允许的话，我可以把成本降低一半。”这位员工解释了他的想法，而这些想法是很有意义的。4个月之后，这家工厂盈利了。每周的报告让每个人用一致的目光去看待业务的进展，使每个人的努力与公司的重点工作相协同。

设计社交沟通执行机制是领导者的一项重要任务，这不是人力资源部的任务。发挥领导者的创造力，并把这看成一项有意义的挑战。