适时放手

很多教练的苦恼在于,人们不愿意改变某些负面的行为和消极的态度。不管教练说什么、做什么,也不管某些人想要改变自己的愿望有多迫切,他们还是会固守某种管理方式。只要那些不愿意放弃在上一个领导层级获得成功的行为模型的经理存在,领导梯队就会因此而阻滞,而教练辅导就是一种帮助他们放弃那些行为的很好途径。

不管你运用什么样的教练辅导技巧,如果你只是进行常规的负面警告或者正面强化,而不往更深的层次教练辅导学员,你的教练辅导效果就不能持久。告诉某人如果他不停止现在的行为方式就会被辞退,或者承诺如果他们改变自己的工作方式就会获得晋升,这些都是远远不够的,或者只是在一段时间内奏效。人们在面对这些警告和允诺的时候只会对短期行为进行调整,他们可能会很快升到更高一个领导层,看起来好像得到了成长,事实上,他们只是带来了更严重的阻滞,因为现在他们仍旧在不合适的领导层上工作,并且现在所在的领导层级更高了。不可避免地,他们很有可能会继续依赖以前习惯的领导技能、时间管理能力和工作理念。教练需要让学员们深刻体会到,为什么他们要放弃这些旧的、让自己感觉舒服的工作方式,还要帮助学员们理解,为什么放弃这些方式对他们的职业发展和企业来说非常重要。领导梯队模型能够帮助实现两个目标。

激发更深入的理解  要求领导者们做出改变有许多“表面”原因。有人告诉他们,他们的下属并没有对其提供最大的支持,或是他们缺少有效完成工作的重要能力。虽然这些理由很充分,但是并不能对他们产生足够的影响。领导梯队模型为教练辅导提供了一个可以产生更好效果的方法。领导梯队的逻辑有助于让人们认识到,关于改变的要求并不是主观意义上的或是可有可无的。当教练告诉某个领导者必须停止参与直接下属工作的行为时,他可以将这个要求以领导力开发的形式提出来。如果你打算通过第二个领导力发展阶段,需要放弃理念A并适应理念B,必须放弃技能C而习得技能D,必须放弃这种时间分配方式而以另一种方式来分配时间。教练可以告诉领导者他过去、现在和将来的领导角色的合适行为是什么。建立成熟的领导观念,并随着个人发展将“幼稚的”领导方式抛诸脑后,你就能更轻松地抛弃原先秉持的行为。

促进反思  意识到自己未能执行所在领导层级的工作要求会让你非常吃惊。你首先要意识到某件事出错了,但更重要的是要意识到你做的工作比实际所在层级低一级或更多级。领导梯队的概念耐人寻味。教练能够通过指出领导者在领导技能、时间管理能力和工作理念方面的不足,来颠覆他们的自满情绪。请记住,我们在这里讨论的都是最优秀、最聪明的领导者。通常,他们都会沉浸在自己职业生涯中已经取得的成功上。很有可能他们觉得,如果继续之前的行为方式并努力工作,自己的未来还会取得同样的成功。他们需要仔细思考的是,领导力由许多阶段构成,不管出于哪个原因,他们至少在一个领导力发展阶段上已经失败了。教练需要传达出这样的信息:无论从领导者自身的职业发展还是企业的未来着眼,他们都需要冷静下来,好好思考一下自己属于哪种类型的领导者,以及想成为哪种类型的领导者。领导梯队模型在实现这一目标方面是一个快速、有效的工具。