人人都有好的创意

很多人都曾有过灵感一现的高光时刻。但很多灵感也仅限于迸发的那一刻，之后绝大多数人选择了沉默不语，忽略不计。

为什么会这样呢？达美乐比萨公司（Domino Pizza）首席执行官帕特里克·道尔（Patrick Doyle）认为 ^[1] ，这是因为人们心存顾虑：担心说出来，可能不被认可；就算被认可，技术上也可能做不出来；就算做出来，上市之后，商业上也未必能成功。总之，各种顾虑之下，很多灵感就这样被埋没。

那么怎么做才能让大家放下各种顾虑，大胆地把不成熟的创意，甚至是有些疯狂的想法，勇敢地讲出来呢 ？

亚马逊自创了一个名为“点子工具”（Idea Tool）的内部应用，鼓励大家不要考虑技术上或商业上是否可行，想到什么创意就大胆地畅所欲言。大家都可以自由浏览，高层领导也可以直接看到。

亚马逊Prime会员业务的最初创意就源于此。2004年，一位级别不高的软件工程师查理·沃德（Charlie Ward），在点子工具上建议：是否可以参照自助餐的模式，以支付会员费的方式，为那些对时间敏感的客户提供快速送货服务。

渐渐地，大家对沃德的创意越来越关注，越来越有兴趣。贝佐斯看到后立即召集相关人员于周六在他家后面的船屋里开会并现场决策，就此启动了对亚马逊未来发展影响深远的Prime会员业务。截至2018年年底，亚马逊全球Prime会员总数已过亿，光会员费收入一项就高达百亿美元。

[1] 泰勒．可口可乐、奈飞、亚马逊为什么都鼓励员工多犯错误［J］．哈佛商业评论，有删改。