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- 致中国读者
- 序一
- 序二
- 前言
- 第1章 定位的本质
- 第2章 心智遭受信息轰炸
- 第3章 进入心智
- 第4章 心智中的小阶梯
- 第5章 此路不通
- 第6章 领导者的定位
- 第7章 跟随者的定位
- 第8章 重新定位竞争对手
- 第9章 名字的威力
- 第10章 无名陷阱
- 第11章 搭便车陷阱
- 第12章 品牌延伸陷阱
- 第13章 品牌延伸何时有效
- 第14章 企业定位：孟山都
- 第15章 国家定位：比利时
- 第16章 产品定位：奶球
- 第17章 服务定位：邮递电报
- 第18章 为长岛银行定位
- 第19章 为天主教会定位
- 第20章 个人及事业定位
- 第21章 成功六步曲
- 第22章 定位素养
- 附录A 定位思想应用
- 附录B 企业家感言
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- 致中国读者
- 中文版序
- 序一 定位：第三次生产力革命
- 第一次生产力革命：泰勒“科学管理”
- 第二次生产力革命：德鲁克“管理”
- 第三次生产力革命：特劳特“定位”
- 新生产工具：定位
- 定位四步法
- 品牌成主体
- 夺取“心智资源”
- 定位激发品牌生产力
- 定位提升运营绩效
- 定位客观存在
- 所有组织都需要定位
- 结语：伟大的观念
- 序二 定位理论：中国制造向中国品牌成功转型的关键
- 序三 运用之妙，存乎一心
- 前言
- 定律1 领先定律
- 有些第一无法成功
- 成为品类代名词
- 定律2 品类定律
- 定律3 心智定律
- 定律4 认知定律
- 定律5 聚焦定律
- 光环效应
- 错误的聚焦
- 定律6 专有定律
- 定律7 阶梯定律
- 定律8 二元定律
- 定律9 对立定律
- 定律10 分化定律
- 定律11 长效定律
- 定律12 延伸定律
- 定律13 牺牲定律
- 定律14 特性定律
- 定律15 坦诚定律
- 定律16 唯一定律
- 定律17 莫测定律
- 定律18 成功定律
- 定律19 失败定律
- 定律20 炒作定律
- 定律21 趋势定律
- 定律22 资源定律
- 忠告
- 附录A 定位思想应用
- 附录B 企业家感言
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- 致中国读者
- 序一
- 序二
- 20周年版序
- 前言
- 4种战略形式
- 引言 商业即战争
- 第1章 长达2500年的战争史
- 第2章 兵力原则
- 第3章 防御优势原则
- 第4章 竞争新时代
- 第5章 战地的本质
- 第6章 战略形式
- 第7章 防御战
- 第8章 进攻战
- 第9章 侧翼战
- 第10章 游击战
- 第11章 可乐战
- 第12章 啤酒战
- 第13章 汉堡战
- 第14章 计算机战
- 第15章 战略和战术
- 第16章 商业将领
- 后记
- 附录A 定位思想应用
- 附录B 企业家感言
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- 推荐序一
- 推荐序二
- 推荐序三
- 前言
- 第1章 卓有成效是可以学会的
- 为什么需要卓有成效的管理者
- 谁是管理者
- 管理者必须面对的现实
- 对有效性的认识
- 卓有成效可以学会吗
- 第2章 掌握自己的时间
- 时间对管理者的压力
- 如何诊断自己的时间
- 消除浪费时间的活动
- 统一安排可以自由支配的时间
- 第3章 我能贡献什么
- 管理者的承诺
- 如何使专业人员的工作卓有成效
- 正确的人际关系
- 有效的会议
- 第4章 如何发挥人的长处
- 要用人所长
- 如何管理上司
- 充分发挥自己的长处
- 第5章 要事优先
- 摆脱昨天
- 先后次序的考虑
- 第6章 决策的要素
- 有关决策的案例研究
- 决策的五个要素
- 第7章 有效的决策
- 反面意见的运用
- 决策与电脑
- 第8章 结论：管理者必须卓有成效
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- 推荐序一 功能正常的社会和博雅管理
- 推荐序二
- 推荐序三
- 彼得·德鲁克自序 全面探讨管理学的第一本著作
- 概论 管理的本质
- 第1章 管理层的角色
- 第2章 管理层的职责
- 第3章 管理层面临的挑战
- 第一部分 管理企业
- 第4章 西尔斯公司的故事
- 第5章 企业是什么
- 第6章 我们的事业是什么，我们的事业应该是什么
- 第7章 企业的目标
- 第8章 今天的决策，明天的成果
- 第9章 生产的原则
- 第二部分 管理管理者
- 第10章 福特的故事
- 第11章 目标管理与自我控制
- 第12章 管理者必须管理
- 第13章 组织的精神
- 第14章 首席执行官与董事会
- 第15章 培养管理者
- 第三部分 管理的结构
- 第16章 企业需要哪一种结构
- 第17章 建立组织结构
- 第18章 大企业、小企业和成长中的企业
- 第四部分 管理员工和工作
- 第19章 IBM的故事
- 第20章 雇用整个人
- 第21章 人事管理是否已告彻底失败
- 第22章 创造巅峰绩效的组织
- 第23章 激励员工创造最佳绩效
- 第24章 经济层面
- 第25章 主管
- 第26章 专业人员
- 第五部分 当一名管理者意味着什么
- 第27章 管理者及其工作
- 第28章 做决策
- 第29章 未来的管理者
- 结语 管理层的责任
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- 推荐序一 功能正常的社会和博雅管理
- 推荐序二 跨越时空的管理思想
- 推荐序三
- 译者序
- 自序 编写本书的起因和目的
- 第一部分 管理篇
- 第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理
- 第2章 管理的维度
- 第3章 企业的宗旨和使命
- 第4章 非营利组织带给商业界的启示
- 第5章 社会影响和社会问题
- 第6章 管理的新范式
- 第7章 当今管理者需要的信息
- 第8章 目标管理与自我控制
- 第9章 选拔人才的基本原则
- 第10章 企业家企业
- 第11章 新企业
- 第12章 企业家战略
- 第二部分 个人篇
- 第13章 务必要学会卓有成效
- 第14章 注重贡献
- 第15章 了解自身的优势和价值观
- 第16章 掌握自己的时间
- 第17章 有效的决策
- 第18章 发挥沟通作用
- 第19章 领导是一种工作
- 第20章 创新的原则
- 第21章 管理你的下半生
- 第22章 知识型人才
- 第三部分 社会篇
- 第23章 社会变革的世纪：知识社会的兴起
- 第24章 企业家社会的到来
- 第25章 通过社会部门获取公民权
- 第26章 从分析到感知：新的世界观
- 后记 未来的挑战
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- 本书评语
- 致谢
- 推荐序 深潜与想象力
- 前言 做好准备，掌握实现企业增长的八大途径
- 当下的“双轨制”世界——低级缓慢增长对高级快速增长
- 低速增长经济环境下的商业对策
- 低速增长经济环境下的企业该怎样摆脱困境
- 实现可持续增长的八种途径
- 小结
- 思考
- 第1章 通过扩大市场份额实现增长
- 提高效率
- 进行SWOT分析
- 强化财务和营销优势
- 重新评估营销组合和描述
- 重新评估你的营销战略
- 重新评估企业的产品和服务
- 重新评估促销组合
- 开发市场份额增长战略
- 小结
- 思考
- 第2章 通过开发忠诚的客户和利益相关方实现增长
- 企业要满足的是哪些顾客的哪些需求
- 在忠诚度提高的过程中，顾客会经历哪些阶段
- 怎样做才能改善员工对顾客满意度的影响
- 怎样做才能改善其他利益相关方的表现
- 小结
- 思考
- 第3章 通过开发强势品牌实现增长
- 开发强势品牌会以怎样的方式提升企业的增长潜力
- 品牌塑造的对象是否有限制
- 构成企业品牌的要素有哪些
- 标识
- 宣传语
- 塑造品牌的其他要素
- 强势品牌具备哪些特征
- 塑造品牌的主要工具有哪些
- 在失去意义之前，品牌的延伸范围有多大
- 企业如何确定品牌价值在上涨还是下跌
- 数字化对品牌塑造和品牌控制有哪些影响
- 小结
- 思考
- 第4章 通过创新产品、服务和体验实现增长
- 为什么要创新
- 如何评估企业的创新水平和创新质量
- 如何在企业内部灌输创新思维
- 汇集具有创新意识的员工：三星公司案例
- 鼓励员工定期向管理层提出新创意：壳牌石油公司案例
- 外包创意开发任务：苹果公司案例
- 从哪里获得好创意
- 共同创造
- 领先用户分析
- 众包
- 技术是获取新创意的另一个源泉
- 怎样制定创新流程
- A-F [1] 创新流程
- 如何利用创造力工具开发更好的增长创意
- 群辩法
- 蓝海战略和商业模式创新
- 形态分析
- 属性列表
- 水平营销
- 实地访问
- 重新定义顾客价值
- 外部创业者在开发新创意和提供就业机会方面发挥哪些作用
- 如何筹资支持创新工作和创新活动
- 小结
- 思考
- 第5章 通过国际化扩张实现增长
- 外商直接投资
- 出口产品或服务
- 为什么要投资海外市场
- 全球增长最快的市场在哪里
- 做外贸需具备哪些能力
- 小结
- 思考
- 第6章 通过合并、收购、联盟和合资实现增长
- 寻求增长机遇为什么要考虑合并、收购、联盟和合资等形式
- 如何定义成功收购
- 为什么收购活动会出问题
- 怎样才能找到可收购或可合并的合适目标
- 在收购合并另一家企业时会出现哪些主要问题
- 建立企业联盟或合资企业能否实现增长
- 国内企业与外国企业之间的战略联盟
- 小结
- 思考
- 第7章 通过建立良好的社会责任声誉实现增长
- 如何通过强大的企业社会责任促进企业增长
- 企业声誉的主要决定因素是什么
- 企业可支持的社会活动有哪些
- 企业如何传递自己的价值观和社会责任
- 企业如何衡量社会责任对销售收入和业务增长的影响
- 小结
- 思考
- 第8章 通过与政府和非政府组织合作实现增长
- 在促进企业和经济发展过程中，政府的职能是什么
- 国防
- 教育
- 安全和健康
- 突发事件
- 经济指导
- 企业如何更好地与政府和非政府组织合作
- 政府何时会成为阻碍经济发展的障碍，而非促进经济发展的加速器
- 高税收
- 不确定成本
- 为更好地实现共同利益，各国政府应该如何合作
- 小结
- 思考
- 后记
- 注释
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- 献词
- 赞誉
- 推荐序
- 前言
- 致谢
- 第1章 全球化城市的经济力量
- 第2章 城市区如何在国际经济中竞争
- 第3章 创造财富的真正动力：全球跨国公司投资
- 第4章 跨国公司如何通过选择城市实现增长
- 第5章 城市如何通过竞争吸引大中型跨国企业
- 第6章 国家如何帮助城市经济体走向繁荣
- 第7章 企业和城市的责任
- 第8章 营销者如何管理以城市为中心的全球化经济
- 补充阅读资料
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- 推荐序
- 译者序
- 致谢
- 引言 市场营销现状
- 注释
- 第1章 企业没有充分关注市场和客户导向
- 没有充分关注市场
- 客户导向不足
- 注释
- 第2章 企业没有充分理解目标客户
- 缺乏目标客户的信息
- 销售量达不到期望
- 高频率的客户退货和抱怨
- 做更深入的客户调查
- 应用更多的分析技巧
- 建立客户和经销商专门小组
- 安装客户关系管理软件进行数据挖掘
- 注释
- 第3章 企业没能更好地明确和监控竞争对手
- 你把过多的精力放在了错误竞争对手上
- 你没有一个整理竞争情报的系统
- 建立竞争情报系统
- 从竞争对手那里挖人
- 监测每一项新技术
- 开发与竞争对手相似的产品
- 注释
- 第4章 企业没有很好地管理与利益相关者的关系
- 你的员工不快乐
- 拥有二流的供应商
- 你的经销商欲求不满
- 你的投资者不满意
- 向正和思维转变
- 更好地管理员工
- 更好地经营与供应商的关系
- 更好地管理分销商和经销商
- 注释
- 第5章 企业不善于把握新机会
- 你的公司在寻找机会方面做得不太好
- 大多数的积极举措都以失败告终
- 设立一个合作伙伴创意激励系统
- 利用创意系统不断产生新想法
- 注释
- 第6章 企业的营销计划和计划过程有缺陷
- 营销计划缺失某些部分或者缺乏逻辑
- 企业计划不支持财务模拟
- 企业计划没有考虑突发状况
- 清晰确立计划各个组成部分的顺序
- 要求管理者做好弹性预算
- 年末表扬最佳计划方案
- 第7章 企业的产品和服务政策与市场脱节
- 太多的产品不盈利
- 提供了太多的免费服务
- 组合销售太少
- 建立产品跟踪和评估系统
- 决定哪些服务需要收费，哪些免费提供
- 改善组合销售和附加销售的方法
- 注释
- 第8章 企业的品牌建设及沟通技巧很弱
- 在目标市场上不为人所知
- 你的品牌与其他品牌相比并无特色
- 推广费转移预算几乎每年都是相同的
- 不对投资的财务影响进行评估
- 改善品牌建设战略并测量品牌价值的影响
- 将资金转移到能带来更大效益的营销工具上
- 要求营销人员提供其开支的财务影响评估
- 注释
- 第9章 企业没有很好地组织起来实施卓有成效的营销
- 营销总监工作效率不高
- 营销部门缺乏现代营销技能
- 营销部门同其他部门之间关系僵化
- 任命一个强大的营销部门领导
- 为营销部门增加新的技能
- 改善营销部门同其他部门的关系
- 注释
- 第10章 企业没有最大化利用科技力量
- 没有充分利用互联网
- 自动销售系统存在不足
- 没有自动化营销范例
- 很少有正规的决策模型
- 很少使用营销仪表盘
- 充分利用互联网
- 优化自动化销售系统
- 更多运用自动化营销
- 建立决策支持模型
- 建立市场营销仪表盘
- 注释
- 后记
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- 译者序 热爱的力量
- 中文版序 我的劳动观
- 前言 幸福“工作法”
- 第1章 磨炼灵魂，提升心志：为什么要工作
- 我们为什么而工作
- 工作造就人格
- “极度”认真地工作能扭转人生
- 那些智慧迸发的瞬间
- 乍看的不幸，实际上是幸事
- 努力工作的彼岸是美好人生
- 坚持“愚直地、认真地、诚实地”工作
- 要每天反省
- 第2章 让自己喜欢上所从事的工作：如何投入工作
- 改变“心态”
- “迷恋”工作
- 感动给人注入新的动力
- “抱着产品睡”
- 倾听“产品的哭泣声”
- 成为“自燃型”的人
- 勇于在“旋涡中心”工作
- 第3章 以“高目标”为动力：持续付出不亚于任何人的努力
- 不断树立“高目标”
- 首先“必须得想”
- 把愿望渗透到“潜意识”
- 当你竭尽全力时，神灵将会现身
- 付出“不亚于任何人的努力”乃是自然的机理
- 第4章 持续就是力量：抓紧今天这一天
- 持续的力量能将“平凡”变为“非凡”
- 比昨天更进一步
- 全力过好今天这一天
- 能力要用“将来进行时”
- 将“不可能”变为“可能”
- “已经不行了”的时候才是真正的开始
- 苦难和成功都是考验
- 不要有感性的烦恼
- 哪怕险峻高山，也要垂直攀登
- 第5章 追求“完美主义”：怎样才能出色工作
- 出色的工作产生于“完美主义”
- 橡皮绝对擦不掉的错误
- 最重要的是“注重细节”
- 事先“看见完成时的状态”就定能成功
- 抓住一切机会磨炼“敏锐度”
- 不是“最佳”，而是“完美”
- 第6章 “创造性”地工作：每天都要钻研创新
- 敢于走“别人没走过的路”
- “扫地”改变人生
- 外行的长处是可以自由发想
- 既然定了计划，就一定要实现
- 乐观构思、悲观计划、乐观实行
- 将创造发明导向成功的“正确的地图”
- 结语 人生·工作的结果=思维方式×热情×能力
- 做人的“正确的思维方式”
- 附录 干法：经营者应该怎样工作 [1]
- 关于盛和塾
- 空标题文档
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- 前言
- 第1章 回归经营的原点：调动员工积极性的七个关键
- 把员工当作经营伙伴
- 让员工爱戴你、迷恋你
- 阐述工作的意义
- 揭示高目标
- 明确企业的使命
- 不断讲述哲学
- 提升自己的心性
- 第2章 培养经营者意识
- 怎样才能让员工具备经营者意识
- 怎样才能使数字管理在意识改革中发挥作用
- 怎样将哲学渗透到各层领导中去
- 第3章 具备前瞻性，磨炼发挥强项
- 如何应对可能发生的环境变化
- 目标是发展现有事业，还是开辟新事业
- 在主业不景气时，如何开启新事业
- 在饱和市场中如何生存
- 第4章 贯彻理念
- 身处危机中经营者的心态和行动指针
- 决心裁员对吗
- 没有利润也该付奖金吗
- 第5章 培育后人，继往开来
- 怎样培育接班人
- 对上市抱持什么态度
- 用分公司的方式能提高员工的积极性吗
- 第6章 提升自己，贯彻正义
- 企业的经营理念
- 与对手竞争时，如何贯彻理念
- 如何确立领导者的伦理观
- 关于盛和塾
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- 推荐序 从零开始的挑战为什么成功
- 老版《敬天爱人》推荐序 敬奉天理，关爱世人
- 序言
- 第一部分 以“哲学”为根基 稻盛和夫的经营
- 第1章 “哲学”带来发展
- 从实践中产生的“哲学”
- 第2章 以心为本的经营
- 就职于连年亏损的企业
- 开发出新型精密陶瓷材料
- 冒破坏罢工的风险，坚持生产
- 决意辞职
- 每个员工都是主人
- 最牢靠的是“人心”
- 新员工的联名状
- 确立经营理念
- 第3章 贯彻原理原则的经营
- 企业经营中也要贯彻原则
- 销售最大化，经费最小化
- 从本质上追究事物真相
- 把产品打进美国市场
- 首次海外出差
- 与美国人的思维方式一致
- 新股发行上市
- 企业是什么，经营者是什么
- 第4章 满足客户需求的经营
- 以未来进行时开发产品
- “会划破手”的产品
- 定价即经营
- 赢得客户的尊敬
- 第5章 挑战未来的创造性经营
- 挑战的资格
- 描绘无限梦想
- 渗透到潜意识的强烈愿望
- 多层IC封装的开发
- 真正的创造来自哪里
- 崇高的志向是能量的源泉
- 相信自己
- 力求完美
- 第6章 阿米巴经营与单位时间核算制度
- 把经营委托给阿米巴长
- 把心心相印的信赖关系作为基础
- 第二部分“哲学”的根基之一 稻盛和夫的思想
- 第7章 人生方程式
- “热情”由意志决定
- “思维方式”从正到负
- 求职过程中自暴自弃
- 成功的王道
- 第8章 境由心造
- 所谓“看见”
- 唤来幸运的“美丽心灵”
- 与宇宙的意志相一致
- 第9章 关爱之心
- 邂逅AVX公司
- 主动终止专利合同
- 提议交换股票
- 再次接受重要的变更
- AVX公司的飞速发展
- 第10章 好心有好报
- 不亚于任何人的努力和不间断的钻研创新
- 走过延绵的荆棘之路，前面才有成功
- 第三部分 “哲学”的根基之二 稻盛和夫的思想
- 第11章 动机至善，私心了无
- 创立第二电电的动机
- 动机至善，私心了无
- 不利状况中起步
- 扭转劣势
- 参与移动通信遭遇激烈反对
- 损而后得
- 旗开得胜
- 舍弃小异、成就大同
- 善的循环、爱的循环
- 第12章 为社会、为世人尽力
- 与诺贝尔财团的交流
- 京都奖的三个部门
- 各部门的授奖对象领域
- 京都奖的评审
- 京都奖的授奖仪式和有关活动
- 善意的连锁反应
- 第13章 提高心性、拓展经营
- 在盛和塾学什么
- 在盛和塾怎么学习
- 具备燃烧的斗魂和强烈的愿望
- 坚定志向、提升自己
- 第14章 运用哲学帮助企业起死回生——日本航空的重建
- 干部们的眼神变了
- 精心推敲，制定新的“企业理念”
- 来自客人的感人寄语
- 运用管理会计系统
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- 译者序
- 第一部分 商业中的通用语言
- 商业远比你想的要简单
- 写在开始的话
- 本书的结构
- 第2章 最佳CEO与街头小贩的共同点：商业思维的本质
- 记住你的根
- 你是成长在什么样的环境中
- 街头小贩的技能
- 回到街头小贩的思维
- 向街头小贩学习
- 第3章 每家公司的本质都是一样的：每家公司都需要做好这四件事
- 了解客户
- 现金净流入
- 人人都要重视现金
- 毛利率
- 资本收益率
- 理解周转率的意义
- 盈利性增长
- 业务在正确的轨道上增长
- 盈利性增长本身并不等于成功
- 盈利性增长矩阵
- 第4章 从整体上认识公司
- 由此开始
- 你的答案是什么
- 第二部分 现实世界中的商业智慧
- 最好的CEO在做什么
- 第6章 从赚钱到创造财富
- 这也适用于私营公司
- 管理P/E
- 如何保持独立
- 星巴克案例
- 你可以做些什么
- 第7章 整合运营：亚马逊公司是如何赚钱的
- 压上你的赌注
- 少即是多
- 我们学到了什么
- 第三部分 完美执行
- 人岗匹配
- 处理人岗不匹配的情况
- 教练辅导下属
- 业务方面的教练辅导
- 行为方面的教练辅导
- 第9章 协同
- 一个非常常见的场景
- 沃尔玛的社交沟通执行机制
- 设计社交沟通执行机制
- 通过对话进行领导
- 第四部分 制订个人计划
- 评估整个公司
- 突破复杂性，化繁为简
- 聚焦优先事项
- 帮助人们发展能力和增加协同
- 成为领导者
- 致谢
- 空标题文档
- 空标题文档
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- 推荐序
- 译者序
- 作者简介
- 序言
- 再版序
- 导论
- 第1章 概述：领导力发展的六个阶段
- 第一阶段：从管理自我到管理他人
- 第二阶段：从管理他人到管理经理人员
- 第三阶段：从管理经理人员到管理职能部门
- 第四阶段：从管理职能部门到事业部总经理
- 第五阶段：从事业部总经理到集团高管
- 第六阶段：从集团高管到首席执行官
- 领导梯队模型在小公司的应用
- 领导梯队的各个阶段
- 第2章 从管理自我到管理他人
- 个人贡献者的能力越来越强，期望越来越高
- 初任经理的三项重要工作
- 疏通梯队战术
- 谁来负责：初任经理的转型
- 第3章 从管理他人到管理经理人员
- 部门总监错位的五种现象
- 部门总监该做什么
- 如何帮助部门总监实现领导力转型
- 第4章 从管理经理人员到管理职能部门
- 成为一名成熟的事业部副总经理
- 战略思维：胸怀全局
- 重视你所不知道的
- 识别职能紊乱的信号
- 培养成熟的、有战略思维的、全面的职能部门主管
- 第5章 从管理职能部门到事业部总经理
- 转变思维方式
- 管理好错综复杂的问题
- 学会重视所有部门
- 高度透明
- 迎接电子商务的挑战
- 领导力转型困难的信号
- 自我提升的方法：自学、历练、反省
- 第6章 从事业部总经理到集团高管
- 间接成功
- 管理和培养事业部总经理
- 把业务部门与整个公司联系起来
- 管理新发现的领域
- 警示信号
- 培养集团高管：培训、评价和体验
- 第7章 从集团高管到首席执行官
- 挑战一：善于平衡短期和长期利益，实现可持续发展
- 挑战二：设定公司发展的方向
- 挑战三：培育公司的软实力
- 挑战四：执行到位
- 挑战五：管理全球化背景下的公司
- 工作理念的重大转变
- 首席执行官遭遇困境的信号
- 培养首席执行官不可越级
- 确保首席执行官获得成功
- 第8章 问题诊断：识别领导梯队模型中的问题和潜力
- 尽早且时常进行领导梯队诊断的三个理由
- 帮助我们超越现有工作业绩的工具
- 诊断步骤
- 层级跃迁：最聪明的不一定总是最好的
- 第9章 业绩改善：明确岗位职责，设立绩效标准
- 明确职责的相关讨论
- 界定绩效标准
- 通过绩效标准培养领导者
- 实现全面绩效的策略
- 留住人才和培养人才之间的关系
- 第10章 继任计划
- 领导梯队模型视角的继任计划
- 将负向潜能转为正向潜能
- 设置清晰的潜能评价标准
- 如何执行继任计划以充实领导梯队
- 第11章 识别领导梯队模型中的潜在缺陷
- 选错人才
- 让表现不佳者留在岗位上太久
- 不善于倾听反馈意见
- 不善于定义工作
- 组织缺陷
- 第12章 职能主管的职业发展路径
- 集团职能主管
- 广泛且复杂的要求
- 集团职能主管未尽职的标志
- 企业职能主管
- 独特的技能要求和工作理念
- 企业职能主管在错误领导层级工作的迹象
- 培养企业职能主管
- 第13章 教练辅导
- 教练辅导框架
- 清晰、完整和令人信服的反馈
- 适时放手
- 从领导力发展的角度重新定义教练式领导
- 第14章 领导梯队模型惠及全员
- 使得人才发展更加简单可行
- 向董事会提供见解和信息
- 首席执行官
- 集团高管
- 事业部总经理
- 事业部副总经理（职能主管）
- 部门总监
- 一线经理
- 柔性领导梯队模型适应组织的变化
- 致谢
- 翻译说明
- 空标题文档
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- 作者简介
- 赞誉
- 写在前面
- 致谢
- 导读 本书怎么读，时间回报更高
- 亚马逊管理体系：是什么，对我们有什么用
- 亚马逊管理体系，是什么
- 模块1 业务模式：痴迷客户，拓展边界
- 模块2 人才招募：极高标准，持续提升
- 模块3 数据支撑：聚焦于因，智能管理
- 模块4 创新引擎：颠覆开拓，发明创造
- 模块5 决策机制：既要质量，更要速度
- 模块6 组织文化：坚决反熵，始终创业
- 了解亚马逊，对我们有什么用
- 如果你是企业家、创始人
- 如果你是公司高管
- 如果你是中基层经理
- 如果你是职场小白
- 如果你是创业者
- 模块1 业务模式：痴迷客户，拓展边界
- 亚马逊的业务模式，如何演进
- 1.0版：单品类电商，从图书开始
- 2.0版：多品类电商，不断快速拓展
- 3.0版：线上零售平台，构建生态，对外赋能
- 4.0版：线上线下打通，加强基础设施，持续拓展边界
- 模式演进的底层逻辑，是什么
- 痴迷客户
- 为客户创造
- 长线思维
- 投资未来
- 亚马逊业务模式的成功，靠什么
- 模块2 人才招募：极高标准，持续提升
- 如何定义正确的人
- 实干家：既有创新，又能实干
- 主人翁：着眼长远，极有担当
- 内心强大：特能扛事，特能抗压
- 如何招到正确的人
- 谁做表率：贝佐斯自己用的是什么方法
- 谁来把关：如何坚持对人的极高标准
- 招聘流程：如何提升组织的选人能力
- 自我选择：如何让错误的人自我觉知
- 如何把人用好留住
- 帮助新人加速成长
- 给予老将全新挑战
- 如何吸引顶级人才
- 模块3 数据支撑：聚焦于因，智能管理
- 凡事要有数据支撑
- 极为细致
- 极为全面
- 聚焦于因
- 实时追踪
- 核实求证
- 推动智能经营管理
- 智能推荐
- 智能定价
- 智能履约
- 智能三方管理
- 投资巨大，回报更大
- 释放组织精力
- 推动持续提升
- 模块4 创新引擎：颠覆开拓，发明创造
- 愿意付出什么代价
- 敢于打造新的能力
- 敢于颠覆现有业务
- 敢于开创全新市场
- 不怕失败，持续探索
- 不畏艰难，保持耐心
- 如何持续产生创意
- 人人都有好的创意
- 要为客户发明创造
- 优势必须显著独特
- 规模必须非常大
- 如何打磨好的创意
- 撰写新闻通稿
- 目标客户是谁
- 成功的标准是什么
- 可能遇到的困难与障碍有哪些
- 如何推动创意实现
- 组建全职项目组
- 选对项目负责人
- 全程负责到底
- 模块5 决策机制：既要质量，更要速度
- 决策速度怎么提高
- 决策分类：按性质不同，分成两类
- 决策授权：第二类决策，大胆授权
- 授权给谁：谁具体负责，就谁决策
- 加快审批：从串联审批，改为并联审批
- 常规决策：尽量数字化，智能决策
- 重大决策如何既好又快
- 挖掘真相：全面准确，不能有疏漏
- 想象变化：放眼未来，想什么会变
- 反对一团和气：不同观点，激烈碰撞
- 不必全体同意：保留己见，服从大局
- 遗憾最小模型：人生苦短，少留遗憾
- 万一决策失误：充分吸取教训，持续学习提升
- 组织决策能力如何提升
- 统一原则：面临冲突，如何取舍
- 独特方法：告别PPT，深度思考
- 亲自践行：率先垂范，行胜于言
- 模块6 组织文化：坚决反熵，始终创业
- 为何强调“第一天”
- 事关公司生死存亡：坚持与熵增做斗争
- 事关超越客户预期：永不满足是神圣的
- 如何防范“第二天”
- 四条初级版建议
- 三条高级版建议
- 如何打造“第一天”的组织文化
- 明确具体定义：从口号到具体行为
- 设计落地方法：从理念到日常工作
- 做到以身作则：在每个决策中践行
- 赋予特殊意义：在独创奖项中强化
- 本书小结 亚马逊核心管理思想及方法
- 附录A 亚马逊9条管理及决策方法
- 附录B 亚马逊14条领导力原则
- 空标题文档
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- 导语 驾驭不确定性是组织管理的核心挑战
- 不确定性成为常态
- 组织需要驾驭不确定性
- 组织成员拥有持续创造力是根本解决之道
- 第1章 组织环境的新特征
- 变自生变
- 新族群
- 渠道新属性
- 运营数据化优势
- 信息共享化优势
- 规模效率优势
- 协同网络化优势
- 新进入者
- 共享经济
- 第2章 重构企业认知
- 重塑边界已经成为事实
- 行业的边界被打破
- 生产者与消费者的边界被打破
- 企业的组织边界被打破
- 认识未知而非经验传承
- 第3章 获取持续成长的管理秘诀
- 增长型组织思维
- 从外向内看的思维原则
- 鼓励探索与宽容失败的思维模式
- 打破边界的思维方式
- 自驱动的变革文化
- 更扎实地做事情
- 有强大的危机意识
- 能从失败中汲取价值
- 坚持学习与竞争
- 全员创新
- 符合市场与客观发展规律的企业逻辑
- 着眼于顾客是关键
- 关注技术变化是核心
- 管理不确定性的能力
- 识别不确定性
- 与不确定性共处
- 有定力
- 第4章 激活个体与组织赋能
- 效率来自协同而非分工
- 组织的“强链接”
- 柔性价值网
- 共生逻辑
- 激励价值创造而非考核绩效
- 做出来的是天才，做不出来的是人才
- 人人都是自己的CEO
- 新文化
- 价值观驱动
- 全球思维
- 理念与习惯
- 第5章 激活组织的七项工作
- 第一项：打破内部平衡
- 消除结构障碍
- 划小单元
- 无固定领导权威
- 第二项：基于契约的信任
- 管理员工期望
- 给员工以组织支持感
- 信息透明与沟通
- 第三项：设立新激励
- 平衡家庭与工作
- 幸福组织
- 第四项：授权各级员工
- 鼓励试错行为
- 打造自组织
- 第五项：创造可见绩效
- 顾客立场
- 为员工设计绩效
- 关注机会而非问题
- 第六项：合作主体的共生系统
- 开放平台
- 构建价值共同体
- 建立生态逻辑
- 第七项：领导者的新角色
- 布道者
- 设计者
- 伙伴
- 结束语 未来已来，请有尊严地放手
- 眼前正在发生的一切，也是未来发生的一切
- 通用电气：从“科技改变生活”到“科技改变效率”
- 未来商业时代运作
- 一切皆变，一切皆存在
- 行业竞争的本质要素改变
- 增长逻辑的改变
- 创新价值不同
- 唯一不变的是回归顾客价值
- 面向未来的四个关键词：技术、数据、创造与智慧
- 创造未来比预测未来更重要，答案在你自己手上
- 参考文献
- 空标题文档
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- 导读 核心：共享时代到来
- 雇员社会将要消失
- 个体价值的崛起
- 管理新范式：创造共享价值
- 第1章 组织管理四大命题
- 四大命题的界定
- 四大命题的新内涵
- 个体与组织是共生关系
- 组织必须外部导向
- 组织打开内外边界
- 第2章 组织新挑战
- 正在发生的未来
- 一切皆变，一切皆存在
- 互动与沟通
- 共生与众享
- 从共生自然到共生经营
- 同质化的市场
- 金融
- 数据
- 用户
- 自主的个体
- 多元与独立
- 自由与责任
- 人人是创客
- 第3章 组织新属性
- 平台性
- 信息共享
- 责任固化
- 开放性
- 动态组合
- 价值网络
- 协同性
- 流程重组
- 目标承诺
- 幸福感
- 组织支持资源
- “主人翁”
- 第4章 组织新能力
- 变革领导者
- 领导力
- 布道者
- 坚持
- 成为变革领导者
- 激活文化
- 组织活力
- 建立信任
- 容忍分歧
- 与对的人在一起
- “对的人”到底在哪里
- 谁是“对的人”
- 超越复杂性
- 结语 走向“水样组织”
- 企业何以领先：组织活力
- 保持活力的四大关键因素
- 因素一：有没有很强的危机感
- 因素二：愿不愿意打破平衡
- 因素三：组织文化能不能包容变革
- 因素四：够不够坚持
- 走向水样组织
- 未来企业有组织无结构
- 相信组织的力量
- 难点在于人性
- 改变从高管团队开始
- 后记 成功＝没有成功，只有成长
- 最大的难题是：变化
- 从今往后，拿掉“传统”这两个字
- 从外向内看与组织的思维惯性
- 向自己挑战
- 转型成功的关键三要素
- 互联网和数字经济的三大特点
- 参考文献
- 空标题文档
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- 引言 为什么是协同管理
- 第一部分 协同管理的基础
- 第一章 观点与判断
- 颠覆已然到来
- 组织管理的新挑战
- 基本观点
- 基本原理
- 观察到的现实
- 第二章 效率及其认知
- 分工与劳动效率最大化
- 分权与组织效率最大化
- 分利与人的效率最大化
- 协同与系统效率最大化
- 第二部分 协同管理的关键构成要素
- 第三章 企业边界
- 企业边界的本质
- 生产边界与组织边界延展
- 企业的边界管理
- 边界融合与边界模糊
- 跨界重构
- 第四章 基于契约的信任
- 契约及其构成
- 组织内外的信任
- 基于契约信任的基本原则
- 第五章 组织内协同
- 组织结构重组
- 责任与角色认知
- 个体适应性行为
- 新价值体系
- 第六章 组织外协同
- 价值拓展
- 互为主体的共生模式
- 组织集群
- 强链接
- 第三部分 协同管理的生成
- 第七章 协同价值取向及其塑造
- 协同价值取向构建基础
- 协同价值取向内涵
- 价值取向力量
- 第八章 管理层的反应及其对员工的影响
- 管理层的主要假设
- 管理层价值观及其对组织成员的影响
- 有效的沟通及其对组织成员的影响
- 局部利益与整体利益及其对员工的影响
- 第九章 培养卓有成效的协同管理行为
- 卓有成效的协同管理者及其特征
- 卓有成效的协同管理行为培养
- 参考文献
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