四大命题的界定

我把组织管理命题归结为以下四个：

（1）个体与组织目标的关系。

（2）个体与组织的关系。

（3）组织与环境的关系。

（4）组织与变化的关系。

组织管理就是要解决这四个问题，并确保有关这四个命题的回答能够推动组织实现目标并与时俱进。

四大命题之一：组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的。组织存在的关键是个人对组织的服务，即对组织的目标有所贡献的行为。

任何管理者如果要进行组织管理，首先都需要理解组织中的个体特性是什么，其目的是了解个体与组织最真实的关系。

组织的存在是为了实现目标，而不是为了人。组织能否发挥效用，取决于组织本身能否带动组织成员一致性的行为。 大多数情况下，组织成员有着不同的目的和行为选择，如何让这些不同目的和行为的人集合在一起？其关键要素是什么？就是组织目标。组织因目标而存在，同时也因实现目标而获得组织成员的认同。

组织得以存在还有另外一个关键要素，就是合作。组织基于合作，而合作基于个体生存的需要，组织是由于个人需要实现他自己在生理上无法单独达成的目标而存在的。为了生存下去，这种合作系统就必须在实现组织目标方面是有效果的，而在满足个人动机方面是有效率的。

只有制定了组织目标，才能使环境中的其他事物具有意义，组织目标是使所有事物统一起来的原则。

四大命题之二：我们常常集中精力考虑组织的问题，而忽略了组织中的个体。

在一个组织结构中，人与人之间以目标为前提而生存，人与人应该承担各自的责任，从而拥有不同的权力和资源，因为这些不同，所以人与人之间的关系公平但非平等。

某个人所具备的各项条件，由他在组织中的权利、特权、豁免权、责任和义务组成。换句话说，由对他行为的限制、规定和约束组成，而这些也决定了其他人对他的期望。当所有人的身份都以不同的称号、头衔、称呼、身份的标志或者外在行为模式而为公众所熟知时，身份就逐渐制度化了。

理解个人和组织之间的合作关系，是管理者需要特别关注的，如果不能够处理好组织中个体能力的发挥，组织目标也就无法实现。

四大命题之三：必须正视组织生存的关键影响因素。

组织生存的关键影响因素包括：①“社会及其结构、市场、客户及技术” ^[1] ；②组织价值观以及组织氛围。

在很大程度上，以上这两点相互依赖。针对每一个组织管理设计所需要问的问题就是：这个组织管理设计能够在协调考虑组织外部环境的前提下决定组织的行动吗？这个组织管理设计是否能使组织成员服从组织决定，从而使组织有效地执行决定呢？这两个根本性的问题，可以使我们很好地判断组织管理效用本身。

过去，很多员工愿意为工作付出更多而不太计较个人需求，他们认为工作是生活的唯一目的。但今天这样的情况已经非常少了，人们并不会把生活和工作混为一谈，更多的是把工作和生活并列为人生的两大目标，处理好工作目标和生活目标之间的矛盾，是管理者面对的挑战。

更大的挑战是，人们的选择已经不再局限于一个地区、一个组织，他们愿意尝试新的行业、新的组织、新的工作，以及新的生活挑战，这些都导致了“员工忠诚度下降”。

这要求管理者理解人的需求，有能力留住员工，提升组织的凝聚力，获得员工对组织的认同。

四大命题之四：组织要有弹性能力。

组织面临着“追求效率和追求长期适应能力”两者之间的深刻矛盾。一个企业必须提高效率才能适应此时此地的环境，为了得到高效率，企业组织的结构愈发趋于严谨和稳定，这时企业的效率升高。但是它的效率越高，对此时此地环境适应得越好，它对未来环境变化的适应能力就越差，它的长期适应能力也就越差。

组织在今天比以往任何一个时期都更需要面对变化，具备弹性能力，进行自我变革，它不再是一个“封闭的系统”。

[1] 彼得·德鲁克.巨变时代的管理[M].朱雁斌，译.北京：机械工业出版社，2006.