极为全面

在很多企业，内部信息流动是不畅的，往往是条块割据、层级不通，除了具体负责此事的人知道，其他人能否了解，主要得看关系、看利益。

比如，销售部门了解销售情况，营销部门了解营销预算，生产部门了解订单下达，财务部门了解公司总体的库存周转、利润水平及现金流状况。然而，如果需要把散落在各部门、各层级的数据信息串在一起，具体分析某个品类或某个单品利润水平如何，是否真正赚钱，是否真能创造现金流，很多企业就一筹莫展了。

在不少企业中，跨部门的信息流动不仅难度大，而且难得有理有据。比如，要防范泄密（万一有人向对手通风报信呢），要警惕员工（万一这人已心生去意，想临走前多获取些重要资料呢），要领导审批（万一出了问题，谁负责任呢），等等。有时，即便最后还是给了某些内部信息，但过程中的种种规定和要求、种种不情不愿，也明里暗里告诉你，应该是没有下次了。

为什么会这样？因为信息就是权力基础 。别人的“无知”，以及这种无知造成的“无能”（实在难有作为），恰恰是巩固自己地位的法宝。

正是因为存在这样的问题，很多传统企业在启动数字化转型时，往往会把数据打通、信息透明作为首批重点工作之一。有位董事长就曾在集团数字化工作专题研讨会上，明确要求各级领导：从今往后，要严厉杜绝“黑盒子”。什么事都掖着藏着，怎么行？我们就是要通过数据平台，把他们的盖子掀开，让那些怕被别人看的，好好晒晒太阳。

正如前文所述，数字时代，数据已成为企业新的核心资产 。从这个意义上说，我们应当把数据视为企业整体的重要资源，而绝非任何人或任何部门的私人财产。

在亚马逊，各业务团队要对端到端的客户体验负责，对端到端的经营业绩负责。这些团队怎么才能成功？除了要有精兵强将，还必须得有数据支撑，让他们能看到端到端的全面经营状况 。否则就像夜战少了夜视镜，实在是寸步难行，只能坐以待毙。

由此可见，数据打通、信息透明、极为全面的数据支撑，是确保组织高效运转、落实责任到人的重要且必要的基础。