第9章

管理负面情绪

在生意场上，多数人都会远离那些愤怒暴躁的客户。他们实在太可怕了。但是，美国得克萨斯州达拉斯的一家公司反其道而行之，他们会张开双臂，主动热情地迎接怒气冲冲的客人，并邀请他们进入一间布置了沙发、茶几、花瓶和电视的屋子里。在这之后，客人拿到的可不是一杯迎客茶，也不会在此欣赏花朵或看电视，而是会得到一根棒球棍和一套防护服。这里就是“愤怒屋”——商家将其描述为“一间你可以真正释放自己，发泄愤怒的地方。这里可以模拟生活中的场景，比如办公室、客厅或厨房，你可以在此真正地、为所欲为地破坏”。每次只需25美元，客户便可以有5分钟的时间在愤怒屋里发泄他们的愤怒，砸花瓶、摔木头、扔东西，随意发泄。“人人都有生气的时候，”这家公司对此解释道，“所以，为什么不让自己在生气时做些想做的事呢？”

没错，人人都有心情不好的时候。但你若是想把一腔怒火发泄到无辜的打印机上，估计会颜面扫地。也许对一些人来说，为此付出25美元，在愤怒屋发泄完后会感到轻松不少，但科学研究表明，以破坏性的方式发泄愤怒，弊大于利。其实，有很多更好的方法可以帮助你从坏情绪中走出来，获得更加长远的快乐。相信你在读完本章之后，便可放下手中的棒球棍了。