规则性知识

规则表达概念间的关系。规则用参数决定优先的行为及可预测的结果。一个通用的语言拼写规则“i和e连在一起拼写时i总写在前，除非它们前面有c”可以推导出可预期的结果。更通俗的表达规则的方式是“如果或那么”和因果关系这样的句法结构。如果员工迟到，那么工资就会被扣减。如果申请表格没有正确填写完整，提交索赔可能被推迟。一个组织中包含大量规则的领域是合规培训。每个行业都有繁多的必须遵守的条条框框，遵从这些规定和条例是为了保障安全，符合政府的要求，并确保组织持续运作。

游戏技术和机制可以用于讲授规则。首先要了解规则的教授方法，然后再掌握恰当的游戏技术。

示例

在规则应用中说明规则是表达因果或假设关系的一计良策。案例可以辅助阐明规则，还可以示范如何应用。在不同的案例中用不同的方式应用规则是个好主意。丰富的案例可以帮助学员归纳并构造记忆知识的结构，从而强化了规则在意识中的存在。

角色扮演

可以通过让学员设身处地地运用规则来教授规则。借助规则的应用，规则中的假设或因果层面的主旨可以传递出去。角色扮演可以在人际之间进行，也可以是学员针对具体场景或设备的模拟练习。例如，一名学员调高了一台设备的温度，之后引发了震动，这有力地刻画了温度与震动间的关系。规则林林总总，关于用户做标书，关于回应用户具体要求，等等。

从激励角度和教学策略角度看，将上述技术结合游戏机制将规则学习大有裨益。下面是一些与规则关联的游戏技术。

体验结果

创造条件，训练学员运用规则，并计时和为分析的优劣打分。仿真游戏里，学员有机会运用规则，如果可重复游戏，学员还可以体验到不同的运用方法和观察到对应的效果。在一个感官真实的虚拟游戏环境中应用规则，置身其中学习可谓恰到好处，视觉、听觉、空间感逼真刺激，为日后规则的回忆、应用创造了条件。

这方面的实例是一款为员工讲解性骚扰规则的游戏。性骚扰规则体现着假设的逻辑关系，也就是说如果某人对你说了什么，你将如何应对。或有因果暗示，譬如用看上去亲密的姿势接近某人，会引起对方不自在。

这类游戏具有多视角，学员可以从“冒犯者”和“受害者”两个角度推己及人。当面对某个特定情节，系统提示学员可以改变结果。这为情节的演绎保留了想象的空间，学员可以观察规则正确运用和未能正确运用多个情形。学员可以体验自身不同行为的结果，如图8-6所示。

图8-6　基于游戏机制的医学伦理学教学

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在上面图中显示的游戏中，系统向学员提问如何处置特定情况，未来面对这样的人时做什么。通过编程，游戏可以跟踪学员的进度，学员离开时记录断点，监视成绩，确保每一位员工按照人事政策的规定训练有素。

桌面游戏

在线桌面游戏是教授规则的便利的载体。它可以借助精心设计的多选题让学员预测或根据特定情况运用规则。一个方法是把简短的情节写在问题卡上，由学员回答，再根据答案决定学员的棋子可以走几步。这种设计的目的是用模糊答案替代绝对错误的答案，因此，一个完全正确的答案让选手走4步，而对于不完美但恰当的答案，选手大概只走2步。这样设计的初衷是教会学员对规则和应用进行全面而严格的思考。难点是设计的问题要无懈可击，绝对正确的答案与众多可行却不完美的答案并行。

用桌面游戏作为基础设计游戏的好处是大多学员都了解桌面游戏的基本假设。都理解桌面上空格的用处；明白必须借助转盘或掷色子才能移动棋子；也能意识到借助卡片获取信息和指令。图8-7显示一个案例。

图8-7　如习俗般令人熟悉的桌面游戏

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