讲故事

尽管不是所有的游戏都有背后的叙事情节，讲故事却是教学游戏化的精华所在。“故事”元素赋予经验关联性和意义，为应用工作营造了环境。简单的游戏，如《三连棋》没有故事引导。这样的情况还有《藏猫猫》、《冰棍》或《单词检索》游戏。然而有更多的故事隐藏在简单游戏背后，而且这样的游戏惊人的多。国际象棋的术语马、王和象使人联想到两个敌对集团的背景故事，儿童游戏《夺旗》也有类似的隐含故事，还有在游戏《西洋跳棋》中你能够封王。甚至像《宝石迷阵》这样简单的视频游戏也挂靠着一个松散的故事。当你听到游戏《宝石矿藏》时，你无须怀疑隐含故事存在与否，它使人联想起挖矿寻找钻石的故事。

早期的视频游戏引入单薄的故事后，游戏从单调的射击或躲避像素的工作中脱颖而出，变得更有趣和富有魅力。通常，游戏的名字配有一些粗简的图形就足以在玩家的脑海里构造出扣人心弦的故事。游戏《太空入侵者》想象出了一个从无情的异类手中拯救地球的完整故事，游戏《导弹指令》任命你为基地指挥官，从无法避免的毁灭中尝试拯救城市和你的士兵。如今，视频游戏拥有大型的用复杂的故事脉络、曲折的情节和出人意料的结果打造的背景故事。你能想象吗？游戏《魔兽世界》或《光环》，甚至玩家驱动的游戏《星战前夜》，都有成百个玩家自己打造的故事。人类非常擅长借势叙事，编织五彩的故事，因为故事可以做到寓意、布景和效行。

百年来，我们借助故事在人与人之间传承知识并指导行为和思想。视频游戏和叙事的结合能催生出互动的故事，吸引玩家并助推成长。一款设计精良的教育游戏能结合任务导向的故事和游戏的互动元素，来辅助学员学习目标行为、动作和思考模式，并在特定情境中惠及期待的结果。游戏可以为学员绩效营造出虚拟和叙事的情境。当学员的实践活动与他们自身的工作或教学目标直接关联时，游戏就变成了实践的场所。

作为讲课和传授经验的形式，讲故事普遍活跃在游戏之外。一名员工给同事讲“故事”，故事讲述如何做好工作和应该避免什么问题。比起随机的政策和流程表单，学员、学生和员工能更有效地记忆故事。添加游戏元素和让学员走入故事情节，我们会发现学习更卓有成效、内容更记忆犹新。精心打造的、基于游戏的、专注于帮助学员解决问题的故事能够教导学员，并在实际条件具备后，方便学员回忆。

在教学游戏的故事中，员工获取替代性经验，为日后工作或学习中的应用埋下伏笔。使这一切成为可能的基础元件有：

·角色

·故事情节

·压力

·解决之道

综合这些基础元件就可以打造出精炼的故事，用以协助游戏元素发挥作用。除具有魅力外，故事元素在玩家响应故事诉求和追求游戏目标的过程中，不知不觉地成了玩家的向导。

视频游戏中的故事通常在角色遇到问题或出状况时铺陈开来。问题在故事中制造紧张和压力，因为角色未必知道需要做什么，或如何回应，或更糟糕的是可能做错事。于是，通过同事帮助、短暂的励志或一则高见（或者甚至读了一项政策）等形式给出解决之道；接下来用积极的方式表现成果。这种简单的构思可用在基于游戏的故事情景中，学员借此领悟到获得成功的必由之路。此时的游戏仿佛是个睿智的教练、老师或同事讲解最佳的处理问题的方式。

英雄之旅

在游戏中构思故事的常规手法是人们熟知的元神话或称作英雄的旅程¹⁰。英雄的旅程是约瑟夫·坎贝尔在1949年首先描述的，之后克里斯多弗·福尔格在1992年完善了它。旅程中的元素为在游戏中呈现故事奠定了坚实的基础。对英雄之旅理论的视觉描述出现在图2-2中。

图2-2　英雄之旅

资料来源：Image reprinted with permission of the artist，Kristin Bittner.

所谓旅程是这样运行的。首先，我们遇到的英雄是个普通人，过着平凡而有规律的生活。接下来由于发生了一些事，英雄的正常生活被打断了，看起来他不得不采取一些行动。这就是第二阶段的行动在召唤。但是，英雄不情愿立即采取行动，可能放弃最初的行动邀请。于是一些智慧圣贤或导师会出现，促使英雄顿悟，并意识到行动的必然。然后英雄放弃了正常的生活，加入了奇遇或探索之旅。这一变化通常在又一次破坏性事件之后，这迫使英雄战胜心魔步入冒险历程。在这个阶段魔头和敌人会出现在小型挑战中，英雄结交了朋友并体会这个新世界是怎么回事。

当然，旅程并不轻松。当英雄遭受挫折，需要尝试新东西或学习新技能时，历程的第二阶段开始了。一旦新的技能上身，英雄面临极度的危险，在一个恐怖的战斗中遭遇了魔头，这是一场生命危机。很长一段时间里英雄看上去危在旦夕了，但是在战胜了恐惧，且按照初期学到的睿智忠告采取行动，英雄最终转危为安。在战胜魔头的收获中，英雄受到了鼓励。

英雄回到普通人的世界，但事实证明，那里的问题依旧。正如英雄所料，魔头没有被真正打败。这一次，战斗和危机比上次更为惨烈，英雄必须竭尽全力才能打败魔头；通常单打独斗的英雄也意识到团队协作是制胜关键，之后与他人携手赢得胜利。在历程的终点，危机化解了，坏人消失了，英雄为普通世界的人们开创了更美好的生活。

尽管与英雄战胜邪恶和解放被压迫的大陆相比，正确填写保险表格或完成一笔艰难的销售算不上惊心动魄，显得平淡无奇，但是理解英雄之旅架构的工作原理并吸收其中的元素能将一般的案例学习升华为更加妙趣横生、引人入胜、互动充分的故事。