案例5：中国和美国的零售业就业情况

电子商务是数字技术渗透速度最快的领域之一，我们将更仔细地审视电子商务对零售业就业情况的影响。

零售业经历了四个发展阶段（埃里斯曼，2017）：

•零售1.0：以夫妻店的形式经营的本地杂货店主宰着本地零售业。在20世纪的零售2.0革命期间，许多此类杂货店被取代。

•零售2.0：目录商店和大型百货商遍布美国各地，提供了各种各样的产品，这一阶段以美国蒙哥马利·沃德和西尔斯百货的兴起与杂货店的衰落为标志。

•零售3.0：以沃尔玛和山姆会员店为代表的超市和仓储式会员店兴起，加剧了竞争，削弱了当地商店的市场影响力。在美国，仓储式会员店和超市于20世纪80年代开始大量涌现。随着竞争的加剧，许多本地商店倒闭，零售业生产率在1987—2007年提高了一倍，价格则大幅下降（豪斯曼和李柏泰格，2007；投资百科）。

•零售4.0：电子商务创造了新的零售业态，即线上零售。线上和线下销售的结合有助于改善消费体验和降低零售价格，从而降低所有人的生活成本。

美国正从零售3.0转向零售4.0。而在中国，零售2.0、零售3.0和零售4.0同时存在，这导致了以下结果：超市和仓储式会员店逐渐取代传统的杂货店和百货商店；电子商务在全国范围内迅速崛起；电子商务以平台形式运行，将超市、仓储式会员店、杂货店、百货商店统统整合到了一起。

这些趋势对销售和就业有何影响？近年来，美国零售业的就业机会有所增加。随着就业机会向电子商务领域转移，新创造的就业机会远远多于被消灭的就业机会。2007—2016年，电子商务行业创造了12.43万个就业机会。电子商务从业者的年增长率大大高于零售业（见图6.3）。2007年12月—2017年6月，电子商务每周为消费者节省6400万小时的购物时间，这些节省下来的时间转而被用于其他创收活动（曼德尔，2017）。

图6.3 2007—2015年美国电子商务和零售业就业人数增长率

注：电子商务就业是指电子购物和邮政公司的就业；根据美国劳工统计局的分类，普通零售就业计入所有的零售相关行业就业。

资料来源：埃尔卡·托佩伊，2018年；美国劳工统计局。

2013—2016年，美国创造的就业机会尤其引人注目（见图6.4）。在这段时间里，美国的电子商务和一般零售业总共创造了37.3万个就业机会，大致相当于美国零售业在20世纪90年代最辉煌的三年（1997—2000年）中创造的就业机会之和。

图6.4 2009—2018年美国零售业就业总人数

资料来源：美国劳工统计局。

2005—2017年，美国零售和批发业以及普通仓储和邮政服务业的就业人数稳步增长，从2556万人增加至2704万人（见图6.5）。这主要是因为更多样化的产品和更低的网购成本导致消费者对零售服务的需求增加。

图6.5 2005—2017年美国零售及相关行业总就业人数

资料来源：美国劳工统计局。

2005—2017年零售和批发业以及普通仓储和邮政服务业的就业实现了更强劲的增长。同一时期，电子商务兴起，竞争变得更加激烈。中国零售和批发业以及普通仓储和邮政服务业的就业人数从980万增加至2000万。这些行业的就业人员分别增加了349人万和664万人（见图6.6）。零售和批发业不仅创造了新的就业机会，还提高了薪资和福利待遇（www.chinabriefing.com）。这得益于中国中产阶级的壮大以及可支配收入和总体消费水平的提升。由于相关行业的快速发展，新增加的就业机会和收入抵消乃至超过了就业和替代效应。

图6.6 2005—2017年中国零售及相关行业的总就业人数

资料来源：中国国家统计局，罗汉堂。