在时间弧中找到平衡

元领导力实践是一项协调时间的复杂练习。并非每个决策、每个人员、每个举措或操作都具有同样的价值。这恰是时间弧上做元领导力计算显得困难重重的原因。你的优先事项是什么？此刻正在发生什么？什么事情可以暂缓？

此种平衡是一项持续的活动，也是一个持续的追求。如果花一天时间做一件事，那么其他活动的时间则相应减少。吸引新客户时你会遇到一个关键问题：是通过雇用员工来增加工作时间，还是通过调整工作量来重新分配时间？你可以在一系列优先事项之间平衡资源、性格特质、不同选项以及不同的投资。

当变革是常态时，你或许需要在复杂且动态的工作环境中发挥领导力。因此，你获得的平衡仅是暂时的。在实践活动接近平衡时，你将再次处于失衡状态。挑战实为对工作的适应、重新校准和调整。你的工作是将所有的优先事项融合到一个可行且平衡的工作计划中。

此种对平衡和平衡工作的理解，为你的元领导思维和实践活动提供了信息。在元领导力的第一维度（即领导者本人）中，你可以平衡他人和自己的情绪、态度、言语和行为。你同样会在第二维度（情境）中寻求平衡。所有动能和反力的速度与方向将如何影响你的工作平衡性？对于第三维度（联通力），你可以连接不同地区的活动。在提高联通力时，你必须协调并安排好时间，确保每个人都能以相同的日程聚在一起。

通过元领导力视角，可以清楚地看到平衡存在与否。当人们的工作与效率保持平衡时，你的互动就会非常顺畅，人们的参与度极高，行动的同一性增强。当这种平衡失调时，人们就会抢夺资源、优先事项和关注度。

TSA的管理员彼得·奈芬格在如何平衡机场安全问题和安检时间的问题上面临挑战。正如第12章中所述，在漫长的安检线上，航空业内部存在着明显的冲突。布鲁塞尔爆炸案发生后，奈芬格意识到时间已经变成了他的对手：机场漫长的等候队伍正是恐怖分子发动袭击的软目标。他将时间变成可依赖的盟友，以此来应对这一挑战。他利用此种危机的紧迫性，推动了航空公司和机场的招募与组建工作，协调它们的力量，共同解决排队等候问题。这种元领导力的成就使对手变成了盟友和伙伴。

平衡目标就是引领人们走向共赢。领导者把那些有意愿的人聚集为一个联盟，凝聚了一些愿意了解当前状态并有匹配的战略和计划可以实现预期目标的人才。目前有哪些漏洞需要修补？还需要完成什么事情？在时间弧上管理你的进展，朝着更高的成就和更为持续、稳定的目标一路高歌猛进。

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生活中状况百出，有些情况非常明朗，另一些情况则很糟糕。胜利和成功的确极为有趣且令人欣喜，而失败也令人失望和沮丧。时间只是众多因素之一，只有时间能揭示什么是持久的，什么是短暂的。

当然，克服逆境要比庆祝胜利困难得多。所爱之人过世；婚姻破裂；做出错误的决定；创业失败；公司破产；飓风和龙卷风肆虐社区；疾病带来严重混乱；犯下错误；事故击碎了梦想，改变了生活……都是我们会面临的困境。但是，随着时间的流逝，处理逆境的教训将培养一种基本的人类品质：韧性。真正的韧性会在逆境中反弹，并且使人比以往任何时候都要强大。这种韧性融合了洞察力，发现了优势，让人开始了解自己和周围的环境。凭借经验之美，等到再次面临冲击时，人们将变得更加强大。

时间赋予人们独特的个性，这取决于年龄。对20岁或30岁的人而言，时间是值得期许的，他们期待着开始成年人的生活和事业。50岁或60岁的人的生活和职业映衬了丰富的学识和不断增长的传统意识。40岁的人受限于他们的经验和期望，正处于时间之弧的正中间。这些不同的阶段影响着你的时间观。譬如，你的时间到底是足够多还是有些少？对你而言，什么更重要，什么不重要？作为元领导者，你需要把这些置身于不同阶段的人聚集在一起，并且协调他们不同的议程和各自的优先事项。

韧性通过时间中这些不同的栖息点而发展。无论挑战如何，韧性的养成都需要时间。是时候治愈、学习和改变了。一个人眼中的危机或许在他人看来反而是令人欣喜且可以解决的挑战。一个人眼中姗姗来迟的转变在他人看来或许就是可怕的破坏。身为领导，你的元观点可以帮助你串联成长于不同时代且有不同经历之人的不同观点。

你的生活是横跨时间之弧的一系列过渡：童年、青春期、成年期、退休以及此后所发生的一切。每个阶段都会塑造你并预示你的未来。

在哈佛的危机管理课程中，我们遇到了吉拉尤特·拉特希翁斯克恩（昵称为“纽”）。“纽”在早年便知道了自己的人生目标，并开始将其传递给其他人。严格来讲，是他的人生目标“发现”了他，而不是他找到了自己的人生目标。尽管遭遇了诸多挫折，但他还是找到了继续前进的毅力。

“纽”的故事是一个人们常见的移民故事：个人梦想与公共政策的阻碍因素相冲突。在9岁那年，“纽”和他的父母以及两个兄弟姐妹一起从泰国来到美国。他们搬进了加利福尼亚的一间一居室公寓。他的父母在一家泰国餐馆里做着苦工，但是他们鼓励“纽”努力学习，去追求更美好的生活。

到达美国后不久，这个家庭就面临着一个艰难的决定：是返回泰国，还是冒着签证过期的风险留在美国。尽管这个家庭并不完全了解留下来意味着什么，但他们知道自己想要更好的未来。他们看到自己的时间弧线在美国能够不断向前延伸（特别是对孩子来说）。“将来”胜于“过去”，以及“现在”面临的风险。于是他们选择留下来。

“纽”年纪轻轻但雄心勃勃，他很早就了解了移民政策的争议性和复杂性，这些复杂性给他和家人带来了艰难的选择与重重障碍。借由这些经历，他发现了自己具有当一个领导者的特质。

“纽”在学校里成绩不错，在他到达青年时代之前，他一直享受着一般孩子该有的童年。但当他的非法移民身份给他特有的成人礼造成障碍时，这种平衡就被打破了：因为身份的障碍，他不能考驾照，也不能找工作。由于加州公立大学不对学生设置公民资格的要求，因此他向加州大学的五个校区提出了申请。每个学校都接受了他，加州大学戴维斯分校提供全额奖学金。“纽”又重新获得了平衡感，升入大学。他梦寐以求的美国梦正在他面前逐渐呈现。

在他高中毕业前几个月，移民问题再次出现。就在迈入大学大门之前，加州大学戴维斯分校撤回了他的奖学金，并告诉他只有改变身份才能重新回到学校。“纽”迫切地想要开启大学生活，因此，虽然加州大学伯克利分校没有提供奖学金，但他还是出于无奈而选择了伯克利。靠着坚忍不拔的毅力以及获得学位的决心，“纽”靠打零工支付学费和生活开支。

一个针对无证移民学生开设的创意写作项目引发了他“对于自己移民身份的大量思考和解构”。“纽”感受到了一种使命的召唤，他要参与，并且还要领导无证移民们所面临的一系列问题。他是一名“追梦者”，之所以有如此称谓，是因为美国政府的一项移民政策，即《童年抵达者暂缓驱逐办法》，该政策承认某些移民儿童的无证身份是其父母而不是儿童本人行为的结果。“纽”加入了首个国家《梦想法案》的斗争，这个运动将他的领导热情全部开发了出来。2010年《梦想法案》在国会最终没有获得通过，“纽”虽然失望至极，但并未就此罢休。他转而利用自己的领导力出席州议会大厦的听证会，并当场做证，继而促成了《梦想法案》在加利福尼亚州顺利通过。2011年加州正式立法保障无证移民的权力，并且允许无证移民学生使用政府机构和国家政策性资金。

展望“纽”的未来，他的志向是当一名医生。那是一个巨大而又有风险的转向。尽管不确定自己的无证移民身份是否会使他丧失申请资格，他还是申请了医学院。他告诉我们：“无证移民医学生就像独角兽。人们不停地告诉我，他们曾听说有这样的医生，但是又没有人能明确地说出一个类似医生的名字。我认为目前美国还没有这样的无证移民医生。”靠着他的坚持不懈，“纽”成为加州大学旧金山医学院第一个被录取的非正式美国籍学生。

他的成功变成了他的元领导力使命。他与两个同伴共同创立了名为“医学追梦人”（Pre-Health Dreamers）的国际化机构，以支持那些在医学和科学专业求学的无证移民学生，或以此为职业志向的无证移民学生。最初对独角兽的追求已转变为社区的建设运动。“医学追梦人”目前已经有1 000多名项目成员，提供同侪指导、人际网络、学习资源和宣传活动。就在本书创作期间，“纽”正式成为医学生，目前全美境内只有100名此类学生。

在成立“医学追梦人”机构的第六年，项目组成员准备开启自己的职业生涯，“纽”和他的联合创始人面临着“时间之弧”的困境。他们是应该继续保持机构运转，还是宣布初始任务已经胜利，然后顺其自然地终止项目呢？这是个人时间之弧与机构时间之弧面临的一个关键转折点。

“我很早就考虑过创始之后的转型期问题，”他说，“我知道，我想做的是培育他人的领导能力，接力棒交接则是实现这一目标的一种方式。”尽管“医学追梦人”的创始人仍在参与活动，但大部分工作已转移至新的团队。

“纽”的经历也是一个元领导力故事，讲述的是发生在他的时间弧过渡期的故事。他与其他人建立联系，用自己的经历为其他“追梦者”创造了机会，将个人故事照进了他的元领导使命。尽管过程中遇到了种种障碍，但“纽”还是表现出了强大的应变能力，他寻找了多个转折点，将他的热情和精力投入到不断发展的运动中。你可以在TED（私有非营利机构）于2018年在伯克利举办的在线演讲中了解更多关于“纽”的故事。人类天生具有韧性。这是一种天生的应对技能和生存技能。但是，韧性的表现方式因人而异。为了使机构和团体更具韧性，领导能力至关重要。“纽”开辟了一条道路，然后将其向其他人开放。领导者在逆境中规划前进的方向。元领导力实践为实现这一目标提供了整体框架。

在危机、变革或者千钧一发之时，领导者的元领导力面临的挑战能超越个人的韧性，而在更大的社交圈中强化此种坚忍力。为了增强整个网络的恢复力，你可以联合众多深陷于思维洞穴的协作者。你可以营造平静的氛围，鼓励大家保持镇静，并且传播冷静情绪，确保灾难终将被克服，变革终将取得进展。在此期间，你聚集一些重要的成员组建一支具有韧性的团队。

元领导者总是希望在过程中遭遇一定程度的失败（当然这种失败是适度的，而不是灾难性的），因此失败也成为你的韧性养成过程的一部分。若是不想遭遇周期性的失败，那么你将放弃发现新想法和新举措，这些新的尝试可以让你收获非凡的创新与成功。从你的失败中汲取教训，重新振作起来。把失败转化为激发韧性的动力。温斯顿·丘吉尔认为：“所谓成功，就是不停地经历失败，并且始终保持热情。”

带有韧性的元领导力价值绝对不仅限于确保生存。在时间弧线范围内，此种品质重新点燃了你的活动，指引你迈向更美好的未来。元领导力可以激发你和追随者们收获最终的平衡，并且在重重挑战中重塑获胜的信心。具有韧性的元领导者需要具有毅力、顽强、信任以及强大的个人力量。当你展现出不屈不挠的人类精神并且不断将其提高时，你也能向众人传递出希望、信心和承诺。

我们都生活在时间之弧中，都要历经“现在—过去—将来”的过程。作为一位元领导者，你可以积极主动地与他人一道把握行动的时间以及行动的方向。为此，你应该从多个角度认知自我，熟悉工作的情形，了解你的诸多追随者和你所追随之人，并且在这三个因素之中取得微妙的平衡。随着时间的推移，韧性即你的品质。