运用“林中散步”谈判法

以下是一些可以运用“林中散步”谈判法的情形。

1.在会议中，特别是正在考虑有争议的、复杂的或战略性的问题时，这种方法能确保每个人的意见都被听到，能够确定共同的主题，会议结果能得到重要利益相关者的支持。不管是静修、战略规划会议、员工会议，还是召集了不同选民的会议，“林中散步”谈判法都是具有建设性的方法。在你对下领导时，这是一种有效的手法。

2.当发生了高风险、情绪化、敌对的分歧时，“林中散步”谈判法创造了一个系统地描述问题和试图解决问题的过程。如果你与分歧本身或分歧的结果有直接的利害关系，不妨聘请其他人来主导谈判，比如从你的圈子外聘请一位公正的调解员或调停人。

3.防止冲突升级。“林中散步”谈判法可以成为企业专有思维模式和文化的一部分。一旦出现某个问题的苗头，就有人提议说：“我们去那儿‘走走’吧。”这种方式委婉地表明目前存在一个需要关注的问题，并提示人们在不指责、不高声争论、不让问题恶化到相互对抗的情况下解决这个问题。这种方法可以帮助你与其他部门人员进行沟通。

4.在筹备谈判时，如果你或你的团队正在准备一个重要的（尤其是艰难的）会议，你们可以通过琢磨“林中散步”谈判法的每一个步骤，来预测会议中有可能发生的事情。即便“林中散步”谈判法不是用来组织会议的，你也可以这样做。如果你预料到对抗将是不可避免的，预先演练谈判步骤可以帮助你预知别人的利益点，从而制胜。“林中散步”谈判法是建立情景感和找到合适对策的手段。

5.对你的老板来说，“林中散步”谈判法的步骤是完成报告或简报的有效方式。这个报告将代表谈判双方，其中包括他们的利益点、同意和反对的观点、提出的新观点和能接受的观点。仅仅报告结果而不叙述过程，只能说明一部分问题。经过全面考虑，领导者将能提出更好的议题进行讨论，并确定最终的意见。“林中散步”谈判法是你准备向上领导的技巧之一。

6.深陷大脑思维的“空洞”时。当某人或某事让你陷入困境，用一个词来激励自己走出困境，爬出深渊：“走”。不要在大脑深陷困境时轻易发表意见或做出反应。“林中散步”谈判法最重要的技巧是提问。提出最相关的问题：为什么？是什么？谁？整合你能想到的答案，并且计划下一步的行动。就个人而言，“林中散步”谈判法是修炼情商，让自己和他人走出困境的一种有益训练。

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你已经明白，“林中散步”谈判法是如何在一个大型的、促进式的会话中发挥作用的。再举一个来自医护关系谈判的实例。同样地，为保护隐私，案例细节有轻微的变动，但谈判议题和结果都是真实的。

一位老妇人去世了。在这位老妇人死后，她的女儿得知她母亲是癌症晚期，但没有得到积极的治疗。她投诉了长期为她母亲进行治疗的医生，并威胁要对这家医院提起诉讼。医院劝她进行调解。此时我们运用“林中散步”谈判法，帮助患者女儿和医生进行磋商。

在利益自述阶段，患者女儿说她想要为她母亲遭受的病痛和现在她自己承受的困难讨个公道。医生说他的意图是为病人提供最佳关怀。就在这一阶段，医生透露是老妇人主动决定放弃治疗的。但是女儿不知道她母亲的这一决定。

在利益扩大阶段，很明显，患者女儿和医生都关心高质量的医疗服务并尊重父母的意愿。女儿提到，她母亲曾在多个场合给予该医生高度评价。女儿的愤怒现在有一部分转向了她的母亲，因为母亲并没有和她分享癌症诊断结果。医生透露，癌症的治疗方案不能保证一定会见效，治疗过程中她的母亲也会感到极度的不适。他还坦陈，他本可以极力劝说患者把诊断结果告知家人。他还说，在讨论患者的死亡问题时，自己可能对患者的女儿表现得有些缺乏同情。在这一阶段，先前紧张的局面得以大大缓解。

在利益启迪阶段，双方讨论了医生当时本应该采取何种举动来安慰患者女儿。或许，在拿到诊断结果时，患者不方便和家人沟通，但医生可以主动与患者女儿谈谈。虽然患者女儿仍想做点儿什么来讨回公道，但她现在已经不想打官司了。

在利益协调阶段，双方同意医生以老妇人的名义向一家致力于癌症研究的慈善机构捐出一大笔款项（在捐款具体数额上，双方又讨论了一番），并且医生本人需要参加一个医患交流培训班。双方还同意，如果医生在三个月内做到上述两条，患者女儿就不会向医疗委员会提出正式投诉或向法院提起诉讼。

“林中散步”谈判法为谈判各方提供了一个表达自己和倾听他人的机会。它缓和了矛盾，为提出新的解决办法提供了可能。最后，双方都满意而归。一个充满争议的局面得到了妥善解决。