充分认识自己的大脑回路
你或许从来没有看清自己的大脑。信息与经验输入并储存在大脑灰质中。大脑了解任务并进行处理,经过时间的酝酿和重复性的动作,我们最终能准确可靠地执行任务。你将信息按照逻辑顺序和可解释的模式做出清晰明了的排序,并且你坚信自己能够预测到接下来会发生什么。你确信自己能够控制大脑,并认为其他人也同样具备此种能力。这些预设与想象都合情合理,因为那是人类大脑的功能:厘清并理解事物。
当然也有例外。
大脑是一个神秘的器官。事实上,我们对大脑的了解和控制要远远低于自我认知。化合物和荷尔蒙用我们几乎无法感知的方式调节我们的情绪。除此之外,大脑还存在很多我们无法认识和理解的领域。
临床研究表明,大脑的关注点较为狭小:大脑重要的功能是维持人的生命,第二个主要功能是通过你的后代延续你的基因。它只感知它认为需要你看到的,以免感官因超载而崩溃。研究甚至显示,记忆力也易受影响,会随着时间的推移而变化。错误记忆可以装饰美化为准确的记忆。
卡多佐法学院的昭雪计划(Innocence Project)中有个戏剧性的案例。它们的报告显示,通过基因检测而被推翻的罪名中,有超过70%的案件最初的定罪都与证人的错误指正相关。认知偏差限制了你对事物的理解。
这是为什么呢?你志向远大且成就颇丰,你认为自己很聪明。你最重要且最有价值的资产是你的大脑。还记得你高中时的测试成绩吗?大学时你又是怎么撰写论文的?基于此,谁又能说你“不了解也无法控制自己的大脑”呢?
若想拥有更广阔的知识面或者更深入地理解世界,欣赏你不了解的事物是你需要迈出的重要一步。它是好奇心的诱因,也是想象力的跳板。你欣然接受那些可能被你忽视的现象。从你认为可靠的来源中寻求证据、数据、事实,即使它们违背你的假设和观点。
为什么通过欣赏视而不见之物就能明白更多的道理?因为这样做后,你能超越那种所见即世界的误解。你放弃了你明白而且只有你一个人明白的执念。随着对自己局限性的深入理解,此前视而不见的事物将变得更加“扎眼”。你开始更加关注周遭事物,这些周遭事物可能会让你恍然意识到自己此前所忽略之事。你取下了自己的眼罩。
思考这样一个矛盾的现象,尽管它可能有些奇怪:你的大脑容量越是增加,你越会承认自己的局限性。拥有这个认知对于你刚刚形成的元领导力至关重要。
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人们对大脑运作方式的了解较为肤浅。众所周知,随着经验的增加,大脑的结构和功能都在成长——大脑不是一成不变的器官。大脑会随着时间的推移,通过一种叫“神经可塑性”(neuroplasticity)的现象发生变化,这种现象解释了为什么某些中风患者在大脑语言功能区受损的情况下,还能恢复语言表达的能力。大脑可以自我调适,以便更好地完成任务。你越主动地“训练”大脑的多维思考能力,如“立方体中的锥体”问题,大脑的思维能力就越容易得到提升。你越是实践元领导的思维模式,就越能从容地使用此模式。
“立方体中的锥体”是一种训练工具,可以促使人们在问题评估和制定解决方案时做更多元的思考。“立方体中的锥体”思维鼓励通过多维视角对问题做稳健的综合性分析。如前文所述,“立方体中的锥体”帮助我们在线性思维和复杂自适应系统思维之间做比较。
有时,你会面临一个简单的线性问题,那么一个简单的线性解决方案即最佳的途径。我们称此为“胶带问题”。面对这种问题,运用固定方法并继续前进即可,没有必要让问题过度复杂化。
在其他情况下,宽泛的元视角将帮助你察觉眼前局面的复杂性。将“立方体中的锥体”嵌入到思维中可以训练大脑对复杂性问题的理解能力;同时也能训练大脑克服对线性思维方式的依赖。由此,你的视角将由局部变得更加宏观。一旦在宏观上了解了问题的处理模式,你的工作只能转变为更广泛的沟通,以便他人与你达成共识。这就是元领导力,是复杂性问题的解决之道。
这其中的关键之处是,你的思维需要适应线性模式和复杂模式之间的转换,适应窥视孔A和窥视孔B之间进行的转换。对复杂问题应用线性解决方案并不会产生实际功效,亦如使用复杂性解决方案解决线性问题一样,都是一种时间、精力和资源的浪费。训练你的大脑,让大脑思维更加灵活。
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对于进一步训练自己的大脑,以便更好地领导他人而言,广泛且清晰的认知尤为重要。不妨将“神经可塑性”纳入你的思维模式中。想象一个熟练的摄影师使用不同镜头和设置来拍摄不同的场景照片,依此方式尝试适度扩大且收缩大脑注意力的焦点。这能使你整合问题并聚合观点。它鼓励你针对当前问题制定解决方案。
当美国和全世界因一个无形的、致命的病毒陷入恐慌时,理查德·贝瑟做到了如上要求,为人们找到了解决问题的方法。贝瑟帮助其他人了解到眼前的局面,不断启发人们跟随他的视角,他的粉丝里甚至还有美国总统。他在多维度的流行病调查和应急处置工作中带领团队成员勇往直前;除此之外,他还直接向公众做具体的基本示范:咳嗽的时候要弯曲肘部挡住自己的脸,这样可以最大限度地减少病毒传播。理查德·贝瑟的付出不仅向人们证明应急团队在处置流感疫情中不辱使命,还使公众获得了一种安全感,让他们相信虽有诸多不确定性,但拥有战胜疫情的信念。每个希望采访的媒体人都获得了与疾控中心发言人交谈的机会。贝瑟博士愿意让公众知道他们应对流感工作的进展。他希望政府对于公众的要求能做到迅速回应。贝瑟博士以一种恰当的方式将自身影响力施展到其职权范围以外的领域。
相比之下,可口可乐公司首席执行官艾夫斯特却没有认识到问题的复杂性。对于危机的狭隘处理使他丢掉了工作,也损失了可口可乐公司的市场份额和营销收入。
记得借助“立方体中的锥体”思维方式扩大自己和他人的视野边界。不妨照着镜子反思自己,如何使自己战胜认知偏见,使自己具有全局视角。
赋予自己元领导者的思维,从此刻起航。
