凝聚众人

联通力指的是凝聚众人、组织和体系，以一致和同步的方式一起工作的能力。除了前面提到的发展元领导力的一系列思维工具以外，还有一种内生的品质——根植于人性——可以激发并培养联通力。

第1章描述了群体性的元领导力。面对未知的风险和迫在眉睫的紧急情况，波士顿马拉松爆炸案应急处置的领导者构建了一个互联网络，将政府机构、社区和个人联系在一起。这一网络提供了应急保护信息和资助。人际网络的抗冲击性让这座城市有了必要的恢复力。虽然当时已经有了正式的协议、制度和实操规定来告知如何开展合作，但人们面临的是复杂的跨司法管辖区域的危机状态，考验了现存规范和应急团队的想象力。然而，波士顿应急团队表现出来的团结一致，超过了只靠单纯建立形式上的应对关系达到的效果。即便在没有发生危机的日常情况下，你也可以将这种群体领导力作为联通力的一部分。

与本能的反应一样，人类本能的行为是由人体的神经元连接激发的。这些先天刺激因素和后天习得行为共同塑造了人与人之间的关系。家庭教养方式、家族和社群中的族亲关系是人类本性中所固有的。习得的行为是关于“如何做”的。比如一个婴儿在机舱内哭，大多数人会无视噪声，或者默默忍受——人们已经学会在社交环境中做出适当的反应。相比之下，家长则心慌意乱，本能地选择去喂养和安抚婴儿。

联通力是一种本能。我们很自然地让别人参与到解决问题、寻求机会乃至构建解决方案的过程中来。尽管存在文化差异，但从根本上说，人是社会性的动物。人的社会性冲动推动着联通力的发展。想一想，在温馨的家庭聚会中，在有信仰的组织中，在和谐的音乐团体中，在夺冠的运动队中，在高水平的工作团体中，在关系密切的社区中，那种真正彼此相连、充满关爱的景象。伊拉娜·莱尔曼在一本论述社会正义的书中，描述了这种联通力。

人类也会发生纷争。将上面每个例子反过来看，你将看到人类好勇斗狠的一面。为求生存，一个群体联合起来击败威胁他们的另一个群体。大脑会本能地计算风险和收益，还会决定与谁合作，与谁战斗。大脑甚至会本能地区分敌人和朋友。生存取决于对个人和集体、先天和后天、合作/竞争利害的计算。

自我们第一次提出群体领导力的五个原则以来，我们已将它们传授给不同的受众，并观察企业、专业团体和社区在应对危机和日常运营中的应用情况。你可以调整这些原则，以便适应自己所处的具体领导环境。群体领导力在组织内部和组织外部都存在很多变量。这些原则中最具挑战性的形式是，领导你所在机构之外或你的权力管辖范围之外的人。

如何将群体领导力实践的五个原则应用到日常情境和危机情境中呢？我们将在下文详细介绍每个原则的应用场景。