自我发问 • 回想一下你何时(或者是你曾留心观察一个人何时)仅依靠官方授予的权力解决麻烦和挑战。然后再回想一下你什么时候通过影响力来化解此种挑战。将两种情况做一下对照。你将如何协调权力与影响力之间的平衡呢? • 你如何塑造自己的影响力?为了扩大自己的影响力,你会采取哪些措施? • 人们为什么听从你的领导?或者人们为什么不听从你的领导?