让“明争暗斗”的改革“暗礁”下岗

经过IPD在华为三个产品上历时一年的试运作,IPD流程在华为取得了较好的效果,使产品研发的总周期降低了50%之多。之后,在IBM顾问的带动下,IPD管理体系又推广到华为公司50%的研发项目中,然后扩大到华为公司80%的产品研发上,最后华为公司所有的产品研发都采用了IPD流程进行管理。大家戏称华为的IPD改革之路完全按照邓小平在中国推行改革开放时的模式来的,先“文化松土”、“解放思想”、“大讨论”,再圈定特区试点,“错了可以重来”,然后开放50%的沿海城市,再推广至内地,直到全国大开放。中国的改革、华为的改革、IBM的改革,这种从“解决思想”到“试点”最后“推广”的三段式都是适用,这是中外改革步骤上的普遍规律。

为了不干预顾问的咨询工作,IPD的改革任正非故意全程“没参与”,全部委托给IBM顾问独自进行。然而,IPD的推广并不是想象中的那么容易,试点时可以“特区特办”,推广阶段却要“全部都照办”,需要打破华为公司固有的部门壁垒,建立新的流程结构。原来在公司处于控制角色的职能部门如中研部的权力会被削弱,而曾经处于弱势地位的用户服务、生产等部门的权力会被提升,特别是研发人员向谁汇报的问题,更是比较大的变化,令研发工程师们难以习惯。推广过程涉及了人的障碍、部门的障碍,需要放弃固有的管理方法、管理规则、利益准则。在此期间,“明争暗斗”的情况屡见不鲜;“明争”就是直接去向任正非、孙亚芳或其他副总裁告状:“暗斗’是指明着不表态,暗中不配合。

当经验丰富的IBM顾问向任正非指出这些种种影响IPD推广的“暗礁”时,任正非指示:谁阻挠了IPD的发展,就把谁裁掉!之后,IBM顾问也就毫不客气地按照总裁指示对“明争暗斗”的部门负责人进行处理,让不合适的干部“下岗”。有几个部门领导反对IPD,而因此在IPD定义的新流程中找不到自己的位置,被迫“下岗”,后来经过学习,又重新获得机会。

推广的过程也是不断优化的过程,经过三个试点项目的验证,华为在2001年年初推出了IPD体系1.0版,成为第一个正式的版本。2002年经过50%项目的试运行,华为又推出了IPD体系2.0版本;2003年年初推出IPD体系3.0版本。随着体系的不断优化和升级,IPD运行的效果也显示出来,产品的过程质量和运行质量都得到明显的提高,产品的平均上市周期从1999年的75周缩短为2003年的48周,产品研发效率足足提升了近一半。