二、目标管理的最大阻碍是责任

目标管理挑战一:我没有开始,都是外部原因

对于上述问题,人们大多会说:“我没有开始,这都是有原因的!”

“我每天上班那么忙,回家都快10点了,哪还有时间背单词?”

“我下班还要辅导孩子做功课,怎么顾得上去健身房?”

“出国玩,要很多钱啊,就这么点儿工资,怎么去?”

听着很耳熟吧?你身边肯定有这样的朋友和同事,他们真的很想做自己喜欢和想去做的事情,至少他们表现出来的是这样,可是往往又有很多理由来说明“为什么我完不成”。所以,目标管理最大的挑战就是:我无法开始,是因为外部原因阻止了我开始,不是我的问题。

目标管理挑战二:我最无辜

一对夫妻去做心理咨询。妻子怒气冲冲地历数丈夫的种种“罪状”,说到气头上,妻子的抱怨仿佛黄河决堤一样,一发不可收拾。妻子抱怨完之后,咨询师问:“在这个过程中,你是怎么做的?”

妻子委屈地回答:“我什么都没有做!时间一长,他就变了。男人都是这样的……”

咨询师说:“啊哈!他这样对你,而你什么都不做。”

“他这样对你,而你什么都不做。”这句话很关键。

你注意到了吗?这里的逻辑换了。

“我没有一个好的婚姻,我是无辜的,我什么都没有做,只是另一个人对我不好。”

但同样的一句“我什么都没有做”,也可以解释为:“你没有一个好的婚姻,你是有责任的,因为你什么都没有做。”

当我们直接指出这一点时,很多人都会觉得有一点儿不舒服:这是在帮着丈夫推卸责任吗?这是在指责妻子不作为吗?她已经是受害者了,她那么委屈,我们为什么还要求一个“受害者”做点儿什么?丈夫难道不应该为此负责吗?为什么不是去谴责他,要求他痛改前非?

但这一点,恰恰是目标管理的关键。

如果你看到的是,“一切现状都是外界的责任,错不在我,我什么都没有做”,那你的目标也就实现不了,因为你认为这件事只跟外界有关,跟你无关。那你就不能改变它。

“虽然听起来是什么都没做,但其实我做了一件重要的事:我做了一个选择,那个选择叫作‘什么都不做’。”只有意识到这一点,你才是把改变的主动权,抓在了自己手里。

虽然道理说得很明白了,仍然会有一些朋友有点儿不舒服。但为了达到目标,你必须习惯这种不舒服。这种不舒服的感觉,叫作责任感。

实现目标为什么跟责任感有关联呢?我们来看几个身边的例子:

如果打算背单词,就要承担每天早起,睡前不能再刷剧的责任;如果打算健身,就要把尽可能多的工作更高效地完成,挤出时间,而且就算去健身了也瘦不下来,也要为自己负责任。如果想要换一份自己想做的工作,就意味着要承担转行的压力,要提升自己的能力,为这个决定负责。

在《关键对话》这本书里有一个案例,让我印象深刻。一位女士到医院做扁桃体切除,结果手术小组错误地截去了她的部分脚趾。你一定会大吃一惊,为什么会出现这种令人荒谬的事情?大家也许不知道,在美国,每年约有20万起医疗致死案是由于人为失误造成的,其中的原因竟然多数是医疗工作者不敢说出内心的真实想法。在“扁桃体”医疗事故中,人们事后复盘发现,至少有7个相关人员心存疑虑,不明白为什么要对患者的足部进行手术。可是,没有人说出来。

如果把“做一名称职的医疗人员”作为自己的职业目标,那在有疑虑时肯定要说出来。但为什么没有人这么做?因为一旦提出疑问,就有可能会承担被医生责骂、被质疑、耽误原本手术时间等责任。

大多数人在做事之前,就已经在潜意识里悄悄描绘出一个画面:自己这么做,要承担什么责任?要承受痛苦的思索过程,承受这个目标所带来的压力,承受目标短期不能达成的失落感,承担遇到挫折时的挫败感,承受失败后的指责……

这些都是很累、很难,也很痛苦的事情,这些事情就是我们想要逃避的“责任”。如果你永远不开始自己的目标,你就不需要承担这些责任。你可以找到一百个理由,把“不开始”这件事合理化。最终连你自己都深信不疑:“这都是外部的原因,不是我的问题。我什么都没有做。”

那目标呢?当然没法实现。

目标管理挑战三:这不是我的责任

当你意识到目标必然带来责任时,你还会轻易地为实现不了目标而为自己开脱吗?

我的一个朋友子姗本来有一份非常好的工作,不仅能发挥她的长处而且待遇也好。可是前不久她却忽然离职了。我们特别惊讶,问她原因。

子姗说:“我做事是有原则的。我们那个市场总监太过分了!我跟他明明就是平级,他却天天来挑我工作上的毛病,说我这里不好、那里不对,还到老板那里去打小报告。对于我们一起讨论出来的方案,有功劳就全是他的,出一点儿小错,他就怪在我身上。我跟他没办法共事,这个公司,有他没我!”

我觉得有些不对劲:“所以,如果不是因为那个市场总监,你还是愿意留在公司的,是吗?”

子姗毫不犹豫地回答:“当然啊!我也不想走。可是只要那个人还在公司一天,我就不得安宁,所以我也是被迫跳槽啊。”

我问她:“你为什么要让他成为你生活的中心呢?”

子姗愣了一下。她想了半天,好像意识到问题出在哪儿了,但同时她也感受到了某种压力,特意强调说:“这也不能怪我啊!”

仔细分析这句话,她内心的潜台词是:“我只是个受害者,这事都怪那个‘坏人’,不应该来怪我。”

于是我问她:“所以,你觉得你不需要为此负责?”

子姗理直气壮地说:“当然啊!为什么我要为此负责呢?!我什么都没有做错,是那个市场总监太过分了……”我继续追问:“你觉得你辞职是谁的问题?”

她还是毫不犹豫地回答:“当然是市场总监的问题!”我接着这个回答再问:“谁应该来解决这个问题?”子姗快速回答:“当然是他来解决。”

我又问:“那如果解决不了这个问题,谁会吃亏呢?”子姗这时还有些底气:“这还用问?当然是我吃亏!”

我最后问的问题是:“所以,如果他不解决这个问题,吃亏的人是你?”

子姗停在了那里,好一会儿她说:“我忽然觉得我被他控制了。”

随着对话的进展,我们渐渐看出问题到底在哪里了。永远不要妄想着“因为问题是别人造成的,他就会主动地帮你实现目标”。你不但会因此受害,还会因此受制于人,把实现目标的主动权拱手让人。只有当你选择为自己负责的时候,你才会把自己从“被别人支配”的位置上解放出来。

分析心理学创始人荣格说:把生命放在你自己手上,你会发现,你没有其他人可以责怪。牢记这句话,也许我们的很多目标实现起来,就不那么难了。