二、标签贴多了却不自知的困局

贴标签的好处是，它为我们处理海量信息提供了一条捷径。但是，也许因为这条捷径太方便了，对某些人来说，它就变成了唯一的路。有些人贴标签贴得太多、太顺手，久而久之，就忽视了它的弊端。

先从认知层面来说，贴标签就像盲人摸象一样——我们摸到了大象的腿，就马上给这条腿贴了一个标签，说这就是大象。从此我们就把这条腿当成了大象。

比如：

他为什么做事要问妈妈的意见啊？因为他是个妈宝男啊。

他为什么不敢和客户讲话啊？因为他性格内向啊。

他为什么脾气这么暴躁啊？因为他是白羊座啊。

他为什么不做家务啊？因为他懒啊。

长此以往，当我们遇到一个问题时，就会不假思索地、快速地给出判断，这看上去很省事，但是很容易让我们变成了摸大象的“盲人”，摸到了局部，就以为是“看见”了全部。这么一来，我们就看不到事情背后的真相，也不知道问题的关键在哪儿，更没有办法对症下药。

在认知层面有了这样一个“大象腿”之后，它还会在更深的层面上误导我们的行为，就像是在我们的身上贴了一张“定身符”，把我们卷进一个很危险的闭环里。

比如，我有一个朋友，她家的小孩还在上小学，她就总说自己的小孩“学习成绩不好”，这就是给孩子贴了标签。这个时候，妈妈把自己和孩子拉进了下面这种闭环中：

第一步：孩子拿着90分的数学卷子兴高采烈地回到家：“妈，快看！我今天考了90分！”妈妈夺过卷子，生气地说：“别人家的小孩都考100分，你才考90分！那10分扣在哪里？！”孩子被泼了一盆冷水。

第二步：孩子拿着100分的数学卷子，开开心心地回家：“妈，你看！我这次考了100！”妈妈夺过卷子，生气地说：“一次考好了，只是运气好，有啥好骄傲的？英语呢？”孩子怯生生拿出英语卷，妈妈更生气了：“英语成绩这么差，还好意思高兴啊？尾巴翘那么高！”孩子又被泼了一盆冷水。

第三步：孩子非常沮丧地掏出一张80分的数学卷子，妈妈：“我说什么来着！明明就是成绩不好，还骄傲，还翘尾巴，你看看你的真实水平吧！”孩子再次被泼了一盆冷水，“浑身湿透”。

妈妈没有意识到，尽管她内心是希望孩子成绩更好的，但是，她给孩子贴了“学习成绩不好”的标签，就根本看不到孩子的优势了。她对孩子的各种进步、成就、闪光点，根本不做任何的反应。那孩子呢，得不到正面的鼓励，就会更容易气馁，对学习失去兴趣，渐渐地，开始讨厌学习。孩子对学习失去兴趣之后，妈妈就会想：“唉！我就知道他不是学习的料。”

“认知——行为——认知”，这就是“孩子学习不好”这个标签引发的一个闭环。我们可以把这个闭环，称为一个“困局”，妈妈在这个困局中打转，特别气馁，我都这么费心地教育孩子了，为什么孩子成绩就是不见起色呢，她找不到出口。

这么分析下来，很容易就能看到标签的弊端，想必大家都急着要撕掉标签。先别着急，要撕掉标签，前提是我们先得知道自己把标签贴在了哪儿。