三、很有可能你也在给自己贴标签
把标签贴在别人身上,相对比较容易下手,比如定义员工“不上进”、说老公是“懒癌”等等。但有时候贴标签是很隐蔽的,以至于我们自己都没意识到。
贴在别人身上
小吴刚换了一份新工作,却很不满意:“我们部门主管似乎不喜欢我,每次都在中午时给我一堆文件让我处理,说是下午开会用,这不是在刁难我吗?开会的时候他让我提建议,可是我刚来,情况都还不明白,他专门点名让我发言,不是为难我吗?有时候明明没有什么事,但他从我身边走过的时候,还要时不时瞪我两眼,明显看我不爽。待不下去了,我是不是该换一份工作?”
我们感觉到了别人的“敌意”,不知不觉给他贴上“不喜欢我”的标签,这时候我们就像戴上了一副墨镜,之后无论这个人说什么、做什么,我们都觉得他是因为“不喜欢我”才这么做。这时候如果有第三个人在场,会说“不是啊,他对谁都这样”。你也会觉得“不可能,他就是针对我”。
比起“懒癌”、“不上进”,这种标签隐蔽得多,会让我们分不清哪些是“事实”,而哪些是“我觉得这是事实”。戴上了墨镜之后,你看到的世界就是改了颜色的,行为也会按照这个心理设定去发展:认定主管不喜欢你,所以不管主管安排什么工作,你打心眼里抗拒,在行为上也配合得不顺畅。因为有这一层心理障碍,你没办法发挥出百分百的才能,工作起来总是感觉被“限制”了。这种无形之中的“别扭”和工作上的懈怠,很可能造成的结果是,主管真的对你开始“没好感”了。本来一段正常的同事关系,因为这莫须有的标签,彼此越走越远。而你意识不到这是“标签”所为,心里多有抱怨“都怪主管”。束缚住你的不是任何人,而是那种“标签”。
贴在别人的行为上
还有一种标签是贴在别人的“行为”上。
有位用户曾经来向我们求助:她有一次发现自己孩子偷偷拿家里的钱,转头还跟什么事儿都没有一样,跟爸爸嬉笑打闹。妈妈吓坏了,不知所措。我问她:“那你有问过他,为什么拿家里钱吗?”这位妈妈又气又急:“不管为了什么,他都不能偷钱啊!小时偷针,长大偷金啊!这很严重的!这是品德问题啊!”
我本来想引导这位妈妈,去看看孩子到底是为什么要这么做。但她根本不关心原因,反反复复强调,偷东西那是不行的!好像“偷”这个字,就给全部的行为定了性。她全部的注意力都围绕着这个标签,其他好像什么都看不见了。
虽然她来求助我,但我心里清楚,只要“偷”这个标签还在,那妈妈眼里就只有一个办法,严厉告诫孩子:“你怎么可以偷呢!不可以偷东西,这样不对!”
可这真的是最好的方法吗?
其实孩子的每一种行为,都是他的一种表达,背后都藏着一个真实的诉求。我常说,“谎言是最真的真话”,看上去是在“撒谎”,却是因为背后有着表达不出来的一些东西,因为太为难,才不敢说。但“撒谎”、“偷”这些标签都太严重了,它自动化地让我们觉得恐惧,只要一看到,我们就会暴怒、生气。但这样的应对方式,也许只会带来更大的谎言。只有放下对“撒谎”、“偷”这些标签的偏见,我们才有机会去探索事实的真相,看看在“偷”这个动作背后,孩子到底在表达什么。
以这样的心态去和孩子谈论拿钱这件事,我们才会真的好奇:为什么孩子要拿家里的钱呢?为什么他不直接跟妈妈说呢?可能是因为他想买校门口的零食、玩具,每次提需求都会被妈妈拒绝,可是小朋友们都有,他太想要了,需求得不到满足,只能选择这种方式;也可能是他并不觉得拿家里的钱有什么问题,因为没有人跟他说过用钱的“规则”。如果是后一种原因,妈妈就可以告诉他,“规则”是“你要拿钱的时候,要先跟妈妈讲,征得妈妈的同意”。在我接触到的案例里,还有孩子偷拿钱还是为了“获得妈妈的注意”。那位妈妈自己开公司,孩子生下来就放在奶奶家,每周才回去看一次。平时孩子想妈妈,也找不到人,因为他的妈妈不是在飞机上,就是在开会。后来孩子长大了,发现妈妈只有在他做错事,被奶奶告状的时候,才会气冲冲地跑回来,教育他一顿。在他小小的脑袋里,“拿家里的钱”就等于“可以见到妈妈”,虽然在我们大人的世界里,这简直不可思议,可是当知道这个原因时,那位女强人妈妈抱着孩子放声大哭。大概在那一刻,她才看到,标签背后,有孩子多么纯真的心愿。
因为“标签”,我们错过了很多沟通的机会。撕掉标签,我们才有机会看到更多的真相。而那些真相,才是人和人之间本该有的亲密。
贴在自己身上
标签这个东西,除了给别人贴,我们也很热衷于往自己身上贴。听听这些话有没有觉得很耳熟:“我说话直,你别往心里去啊,我白羊座的。”“我也没办法,谁让我是O型血呢,我控制不住我自己。”“哎呀,又胖了!唉,我真是自控力差。”“我这种人吧,就是太感性了,我能有什么办法啊?”也许你会说,不过是给自己多标注了一个符号而已,没什么大问题。但你没发现吗,我们会被这个符号牵着走。不管它“听上去”多科学,都隐藏了一个念头:“我就是这样一个人,我也没办法。”放到商业社会,它更像是一种借口,我们用来逃避责任的借口。有时候跟员工谈话,对方会说:“我就是这样的人,不好意思催促别人,所以才导致方案一拖再拖。”“我就是这样的人,特别容易发火,不小心就得罪了客户。”言外之意就是“我改变不了,我不要改变”。标签此时就不再是简单的一句话或一个词了,它把我们限制在原地,阻碍了我们的成长和改变。
