五、快速有效说服别人的步骤三:自己的态度要坚定

升级打怪到这个地步,还是有朋友给了我一个新难题:

老婆跟老公说,如果他再看手机,自己就不做饭了。跟老公来回10分钟拉锯战,结果这件事会被老公敷衍过去:“啊,知道啦,知道啦,我再忙一会儿,你先去做饭吧。”

明明做到了明确执行人,那为什么他还是不听呢?从管理对方心理预期的角度去考虑,我们发现,这是因为老公不相信,他心里的声音是:“虽然她这么说,但她不会真的不做饭。”

所以,我们要把握的另一条法则就是:足够坚定。

你或许会说,我都说了那么多遍了,还不算够坚定吗?请注意,反反复复地强调,那可不是坚定,反而是在逐渐弱化自己的话的效果,使它更加不可信。足够坚定的意思是:你要有心理上的准备,你是不是真的敢去执行你所给出的结果。

因为有时候,我们自己也会担心:我要不要做得这么绝呢?对方也会通过观察你的行为,来判断你的底线到底在哪儿,之后再去调整他的心理预期。如果你只是说了,而不去做,那么你其实是在行为上默许他。

比如,有段时间,我儿子小核桃到了吃饭时间总是磨磨蹭蹭的,姥姥会说:“再不来吃饭,今天就没饭吃啦。”可是,就算孩子没有乖乖听话马上来吃饭,等他跑到饭桌前一喊饿,姥姥还是会给他吃的。你看,这就是在行为上默许孩子可以继续磨磨蹭蹭。

为什么我们做不到坚定呢?因为我们心里是自相矛盾的。姥姥设置的结果是:如果不马上来吃饭,就没饭吃。但是姥姥的目的是什么?是让孩子吃饭。设置的结果和目的自相矛盾,设置者当然就不可能坚定了。

所以,在这里我们要特别强调一点:设置的结果,不能和你的目的相互矛盾。

这一点看上去很简单,可是我们往往会忽略。比如,有时候女生会说:“你再不陪我,我就跟你分手!”她设置的结果是“分手”,但是她的目的明明是“不要分手,要多陪陪我”。心里想的和嘴上说的这么不一致,鬼才相信你会去执行“分手”这个结果呢!几个来回,连威胁“分手”都没有用了。

那我们该怎么做呢?

还是讲讲我儿子小核桃不好好吃饭的事。有一次姥姥哄他说:“乖,如果你好好吃饭,姥姥就给你买一个和你一样高的乐高玩具。”这可把小核桃高兴坏了,他立刻乖乖听话。

当我们听说了这件事之后,就真的给小核桃买了一个和他一样高的乐高玩具。姥姥很不解:“我只是哄哄孩子而已,这么贵的玩具,为什么真的去买啊?”

如果你每次都不坚定地兑现结果,孩子的心理预期就会变成:我不听你的,因为你说了也不算数。我们真的给他买了玩具,他看到了结果,下次他就会更加相信,我们真的会那么做。

再回到老公看手机的案例。老婆其实不用多唠叨,她要做的很简单,只要说:“十分钟之后,我就要出门去吃大餐。”说完马上换衣服,准时出门,这就够了,老公一看这架势,十有八九会跟上来。

如果你想彻底改变一个人的行为,就要让他相信你真的会说到做到。立即行动比说上一百遍效果好多了!