四、确认感受是成功沟通的前提

只要有人的地方，就离不开沟通。我有一位朋友做了十年杂志主编，她说但凡当期主题是跟沟通相关，它的销量都会有明显增长。可见，人们多么渴望成为擅长沟通的人。

不管是I型沟通还是U型沟通，都是沟通技巧。但只掌握沟通技巧，多数时候是无效的。虽然我们能学会主语都换成“你”，但心里还是以“我”为中心；明明说了“你看上去很难过”，但你发现对方根本没有感受到。这种时候，不是技巧没有学到位，而往往是因为，我们忽略了沟通背后的真实诉求。

在所有技巧的背后，有一个最根本的认知：沟通，是为了确认一些感受。确认我被你看见了，确认你跟我站在一起，确认我不是一个人……我们每个人都是带着这个微小而迫切的愿望，发起一次又一次沟通。

如果能确认这一点，那么不管多大的困难，我们都不会完全失去信心。我们每个人，其实都在自己的路上一直走，我们自己解决过很多困难，有过很多办法。只是有时候很孤独，需要在你爱的人那里得到一点确认。

实操手册

1.你曾经在什么情况下使用了“I型沟通”；现在如果让你转化为“U型沟通”，你会怎么说？

2.当你的朋友陷入困惑的时候，你会如何使用“苏格拉底提问法”，帮助他理清思路，协助他自己找到解决问题的办法？