四、你和老板之间也需要努力达到双赢

但即便掌握了这么多获得老板支持的方式,我们也不可能百分百避免和老板产生分歧。自己的需求和老板的需求产生矛盾的时候,我们最该做的,就是找出双赢的办法。

向上管理,说服老板并不容易。当老板怒目圆睁,说“没那么困难,你要相信自己可以的!”,明明觉得老板的某个决策并不合理,但他拍着你的肩膀说“相信自己,你可以的”,很多员工为了不辜负老板的信任,或者为了自己的面子,会选择妥协,他们会陷入一种误区:帮老板找一个合理化的借口。“他毕竟是老板,应该有他的想法,我还是别多问了。自己闷头干吧。唉,但真的完不成啊……”虽然表面上一团和气,但如果你心里不相信一个目标,这种怀疑会影响你的每一个动作。阿里巴巴有一句著名的口号,“相信相信的力量”,你只有先自己相信,才能想尽办法去完成。

但善于退让的员工却因为不想“被讨厌”,一而再再而三退让。这种做法很不可取。给老板找一个合理化的理由,跟老板和解,息事宁人,自己忍耐,这种员工看上去是一个善解人意的“老好人”,但是问题并没有得到解决——完不成就是完不成,时间长了,情绪只会越积越深。

英国前首相撒切尔夫人曾这样评论:如果你的出发点就是讨人喜欢,你就得准备在任何时候、在任何事情上妥协,而你将一事无成。

在明知道自己和对方需求不同的情况下,争取双赢才是唯一可行的相处模式。争取双赢的方法之一,就是去发掘更大的需求,是我喜欢的,你也觉得有好处。

孩子在我身边玩耍,他更大的需求是妈妈的陪伴。所以如果我告诉他“我需要你安静一会儿,妈妈现在要工作,你安静半个小时,我就能尽快完成工作,然后今晚就可以多给你讲一个故事”,孩子就会做出判断,努力配合我的请求。

如果在原定的框架中,我们找不到合作的契机,那就创造一个新的框架;如果我们在局部上需求不同,那就在整体上寻找共识;如果我们在方法上产生分歧,那就确认目的是一致的。这样才能更有效地完成向上管理。