一、为什么我一直在当“救火队长”？

管理大师彼得·德鲁克认为，在管理中“唯有依靠优势，才能真正实现卓越”。这也正是我们需要优秀员工、好的合作者的原因。但我总听到身边很多的管理者在哀叹：“为什么多了一个人手，我反而觉得更累了呢？”

下面这种一个方案要来回三次的情况，我在职场中经常见到。

第一回合：

小王：领导，活动方案做好了，您看一下。

领导：好……小王啊，这个主题不行。主题要先定好，因为主题才是核心啊……（领导OS ^[1] ：现在这些年轻人，根本不懂这些套路。所以我一定要一点一点教，他们才能成长。）

第二回合：

小王：领导，方案按您的意思修改过了，您再看一下。

领导：哎呀，你这个主题还是定得不行呀，太一般了。（领导OS：我就是想轻松一点，所以招了一个有经验的，可是现在呢？都第二次了还改成这样，我真的是不想说了。）

第三回合：

领导：小王啊，你说，我连怎么措辞都告诉你了，你是以前没有写过文案吗？这可怎么办啊，活动都要开始了，这连文案都还没写完？行了行了，你先放这儿吧。

（领导叹口气，挽起袖子自己加班改方案。）

如果你仔细观察，就会发现这些很疲惫的管理者身边的人好像都很“弱小”，一直在吸收能量，但结果还是这个不行、那个不会。而管理者呢，就像救火队员，觉得到处都是火烧屁股的紧急情况，到处灭火，这一天天下来，真的是感觉身心俱疲。

我们这些做爸妈的，也经常有这种感觉。我的邻居Cindy（辛迪）有两个孩子，家里有保姆帮忙，但她还是每天都累到爆炸。“怎么什么都要靠我啊！”有一天我去上班，在电梯里碰到她。“你说，都多大的孩子了，被小区里别的小孩抢了玩具，就在那儿哭，哭有什么用啊！我实在看不下去了，帮他抢了回来。说了多少遍了，被欺负了要反击！这么大了还要靠妈妈帮忙，愁死了。我帮得了一时，还能帮一世吗！”

这些妈妈和老板，到底要做什么，才能不这么累？到底要怎么做，他们才能处理自己的事呢？

在我们眼里，孩子被欺负了只会哭，他什么都做不了，那个管理者手下笨手笨脚的新人就是不行，他什么都做不好。所以我们一边身心俱疲地帮着他们，一边念叨着，怎么样我才能不这么累啊，怎么才能让他们自己变得有能力啊。

想要不再当救火队长，首先要转化一个视角：很多时候，不是他们没有能力，而是你根本看不到他们是有能力的。

我猜你会觉得疑惑，孩子那么小，老在那儿哭，员工交出来的活儿就是不行，怎么是我看不到他们有能力呢？我们先来看一个大自然的故事：

草原上，各种动物在自由奔跑，忽然你看到一头凶猛的狮子在追兔子，你的第一反应是什么？大多数人会觉得“那只兔子好可怜啊，赶紧想办法，把狮子赶走，救下那只兔子啊！”

关键点就在这里，先等一等，按住你想帮忙的那只手。

兔子虽然可能会被吃掉，可在那之前，这个物种已经把自己的基因拷贝了成千上万份。兔子超强的繁殖能力，让它可以在草原上生生不息。如果所有人都冲上去赶跑狮子，狮子就会被饿死，兔子会大量繁殖，以至于过度泛滥，对草原来说，反而成了一个灾难。

一个物种，在生态系统当中存在了千万年，就一定有它的延续之道。那些没有办法适应环境的生物，我们是看不到的，因为它们早就被淘汰了。所以从逻辑上来讲，每一个出现在我们面前的物种，都有一套自己的生存哲学，来适应这个世界。

我们人也是一样，但凡生存，就在用自己的办法适应周围的环境。正如一个成年人进了公司，姑且不说他有没有工作经验，他在此之前生活了几十年，而且通过面试进了公司，他就一定有自己的办法来应对环境。

不只是成人，我们认为弱小无助的孩子其实也一样。一个婴儿来到世界上，他会通过不同的行为来试探、摸索这个社会的规则。他会这样试一试，那样试一试。不同的行为产生的不同的结果，就是这个世界对他的反馈。不好的行为会让他受到惩罚，比如他跑得太快被石头绊倒了，他觉得很疼，下一次他跑的时候，就会小心一些，去躲开那些障碍物。而那些良好的行为，给他带来了“甜头”，他就会把这些行为保持下来。久而久之，他就知道该怎么跟现在的环境打交道。就像达尔文的进化论，环境会选择那些活得最好的基因，活得不好的，就淘汰掉。这个过程叫作“适应”。我们每个人都在发展适应社会的能力，所以不管是下属还是孩子，他们都是有自己独特的能力的。那为什么，上级或者大人却常常看不到下属和孩子的这些能力呢？

[1] OS，overlapping sound的缩写，指内心独立。—编者注