第四章 思维管理

撕掉标签，看清困扰你的人和事

在日常生活里，给人贴标签是十分简单又很便捷的事情。然而，我们常常意识不到贴标签会导致什么直接后果，在商业世界，有时候那可是实实在在的经济损失。

亚当·格兰特（Adam Grant）是著名的组织心理学家，沃顿商学院的管理学教授。他有一本书叫《离经叛道》，在里面有这么个故事：

七年前，有一个学生找到他，希望格兰特投资他们的公司。这家公司的创始人是四个还在商学院里读书的学生，他们想在网上卖东西，而且认为他们的业务可以覆盖整个行业。

格兰特猜想，他们四个人应该为了这家公司筹备了很久，毕业之后也应该会全情投入在这份事业上。然而，学生回答他：其实整个暑假他们都在实习，这样万一创业不成功，他们还有工作可以备选。给自己留有后路，可能是比较安全的做法。但格兰特因为他们的这一做法得出了一个结论：他们还不够专注。格兰特打算再观察一段时间。六个月之后，公司还有一天就要开张了，但是公司的网站居然还不能正常运营。这些学生要在自己的网站上卖东西，网站就是公司的全部啊，这也太拖延了吧？格兰特当即决定不投资。

后来，公司还是开张了，年轻的创业者们将它命名为“瓦比·帕克”（Warby Parker）。这个美国的眼镜电商网站在成立的第一年就卖出了10万副眼镜，还被知名杂志《快公司》（FastCompany）评选为“2015年50大创新企业第一名”，要知道，当时排在第二名的可是大名鼎鼎的苹果公司。

作为管理学教授的格兰特为什么会丧失这个千载难逢的赚钱机会呢？是什么阻碍了他做出正确的判断？回顾他做决定时的看法，当时他认为这四个学生对待创业不够专注，做事很拖延。“拖延”这个标签挡住了格兰特的视线，把他挡在了事情的真相之外，错过了这次绝佳的投资机会。

这次事情之后，他就对“拖延”这个标签产生了兴趣，并做了大量的调查研究。通过数据分析，他发现：中度拖延症患者更有创造力。因为拖延的行为让人有时间去发散思维，反复思考，然后获得意想不到的收获。

拖延症、懒癌、渣男、失败者……其实，我们每天都在给各种人贴标签。贴标签看起来是再正常不过的一件事了，可是这一稀松平常的事背后，隐藏着一个巨大的盲区，贴标签会遮住我们的视线。