一、沟通不畅，因为只看到“我”，没有看到“你”

你身边有没有这样一种人，他们话不多、口才也不算好，但是跟他沟通起来，你总觉得很舒服、很受用，如沐春风，他随便说几句话，就可以让对方连连点头说是。我们都想成为这样的人，因为在现在这个高协作的社会，沟通是一项非常重要的能力。

既然如此，那我们先来做一道选择题，测试一下你的“沟通指数”。

一大清早，你们被闹铃吵醒，老婆说：“太困了，实在不想早起去上班，好痛苦！”

这个时候，你会选择哪种回应方式呢？

A.不想起也得起啊，不然迟到怎么办？

B.我教你一个方法啊，把被子使劲儿一掀，就立马清醒了。

C.你不想起，谁想起啊，我不想多睡一会儿啊？我之前也赖床，但是要工作啊，咬咬牙，坚持几天，慢慢就习惯了。我就是这么做的。

D.不想起算了，你就辞职吧。

我们邀请了很多用户来选一个“听上去”最舒服的回应。结果，以上这些回应，大家都觉得有些怪怪的。

那到底什么样的回应对方会听得很舒服呢？我们的心理学顾问加了这句：“是啊，早上起床真的很痛苦！”受试者两眼放光：“啊，这句话！”

就这么简单吗？这句话好像没什么用啊，又不能帮助她解决问题。与之相反，其他几句话有的提供方法，有的提供观点，有的提供建议，无论如何你都能给她一点儿“有用”的信息。为什么“最没用”的回应，却让她觉得最舒服呢？

这就涉及沟通的第一定律：在沟通的过程中，每个人最本能的关注点都是自己。

在我们通常的认知中，我们总觉得，对方需要“你”给出什么有价值的回应，但往往，对方真正需要的，只是让自己被看见。

什么是“被看见”呢？一切的关键就在于“以谁为中心”。

以“你”为中心，就是站在你的语境里，你是主角，我要做的，是去听到你的心声。但我们很多时候的沟通，往往是以“我”为中心，是站在自己的语境里，表面上在听对方说话，实际上在乎的是自己看起来怎么样。所以，我们会急着把自己的观点、方法、建议强塞给对方，一味强调“我想给你的东西”，而没有去感受“你真正想要的东西”。结果呢，我们提供了一大堆自己觉得有用的“帮助”，却不是对方想要的，我们感觉“出力不讨好”，对方觉得“你根本不理解我”，这是典型的失败沟通。

我们把这种以“我”为中心的沟通方式，称为“I型沟通”。“I”代表“我”。