四、不要把自己的困扰推给别人

分工概念的A面是“不要把别人的困扰揽到自己身上”，这还不全面，分工的B面对我们也很有帮助，那就是“不要把自己的困扰推给别人”。在人际沟通中，我们其实都知道，抱怨是最无效的沟通方式，它不仅解决不了问题，还会把双方的关系对立起来，但即便如此，抱怨还是无处不在，看看以下这几种说法：

“我这么不开心，都是你造成的。”

“妈妈忙成这样，都是因为你这个不听话的小孩！”

“我为什么生气？因为老公不靠谱啊！”

“真倒霉，遇到这样的员工！”

“如果男朋友体贴一些，我也不会变成现在这样了。”

是不是很耳熟？遇到问题时，我们可能会在第一时间为自己辩解，抱怨对方，认为自己的痛苦，都是对方造成的，所以对方要为我们的痛苦负责。这样想的那一刻我们也会觉得很解气，但这种短期镇痛药对我们真的有帮助吗？显然没有。

痛苦都是对方造成的？

我有一个用户，她和她男朋友已经交往了三年，后来男孩去了上海，她放弃了家里给她安排好的工作，背着行李也去了上海。在她心里，坚信只有两个人在一起，感情才能长久。可是现实总有另一种样子，在上海生活不到半年，她和她的男朋友就开始了没完没了的争吵。

女孩经常会抱怨说：“你天天在外面加班、应酬，每天都这么晚才回家，你有没有想过我？你有那么多朋友、同事、客户要陪，而我呢？我只有你啊！你怎么不多陪陪我！”男生往往都敷衍地回答说：“我错了，我错了，我下班就尽快回来陪你。”

一旦男生有一点儿疏忽或者不耐烦，女生就觉得非常委屈：“我是为了谁来的上海？还不是因为你！我在这儿没有朋友，没有家人，我就只有你！现在连你也这么对我！”

我的这位女性朋友越是这样想，越是觉得自己的“悲惨生活”完完全全是男朋友造成的。可想而知，她很痛苦，但更糟糕的是，他们之间的关系，也进入一个“向下螺旋”，女生越是想紧紧抓住，男生越是回避。有时候即使没有应酬，男生也会选择在公司待到很晚才回家。

很奇怪对不对？明明女生是为了能让男朋友安心地工作，为了他们俩能更好地在一起，才来到上海，为什么现在的情况却变成了这样：男朋友的工作，成了她幸福的对立面？

如果我们启动分工思维，就会很容易看到问题的本质：因为她搞错了“分工”。她把自己的困扰，完全推到了男朋友身上。两个人的关系，就这样僵住了。在这段关系中，女生使用的是传统的、依靠直觉的思维方式：“我现在这样不幸福，都是你造成的”“我背井离乡留在这个城市，都是为了你，你应该为我负责”……她陷在这类想法中不能自拔，仿佛主动权完全掌握在男朋友手里，在她的意识中，有一个莫名的信念：“他只要不改变，我就没办法在这个城市立足。”

但事实真的是这样吗？真的只能这样吗？如果她试着用“分工”的视角重新看待这段关系，会有什么不同吗？

分工的方法提醒我们：在分清困扰的归属的时候，可以尝试把句子中的主语都变成“他”；而在这里，这个女孩可以把因果关系中表示原因的主体都变成“我”：把“我陪他到上海，是为了他”换成“我陪他到上海，是我自己的决定”；把“他没有陪伴我，所以我才这么委屈”换成“我需要更多的陪伴，所以我才这么委屈”。

如果这样想，会有什么不一样吗？最直接的变化可能是：她的局面打开了，她也许会用更合理的方式向男朋友要求更多陪伴，也许会发展其他的爱好，结交朋友，学习新技能，因为是为了“自己”，怨气和敌对少了很多。而男朋友的感觉呢？也许会感觉到她将自己的生活安排得很充实，这段关系自此进入平等融洽的状态中。

有些朋友会说，明明是我委屈，为什么我要负责的事这么多，这样是不是给自己增加了太多压力呢？其实不然，分清困扰的归属既给了对方更多的在关系中的空间，也给了我们自己更多的勇气和动力。

都是乙方不靠谱？

我们再用一个职场上的案例，来说明一下这个方法该怎么应用。前不久我们有个合作项目进展得不太顺利，复盘的时候，有个员工说：“我为什么没做到？是因为乙方不靠谱啊。”请注意，他的潜台词是：“也许我也有问题，但最终的责任是乙方的。”

当他说出这句话时，他还会再积极行动吗？不会。如果有这种想法，意味着在他心里，责任都是对方的，自己是被动的，那么他无论遇到什么问题，都很难主动想办法解决。

我找了那位员工谈话。我问他：“在这件事情上，你会受到影响吗？”他说：“我也很不开心啊，我的绩效泡汤了，我在团队当中的信用也受到了影响。”

你看，他是有困扰的，“他困扰”，那这就是他要负责的事。那么我们怎么引导他使用“分工”的方法，激发出自己的主动性呢？

我们可以让他试着转化主语，把“因为乙方不靠谱”变成“因为我拿乙方没办法”。不要小看这简单的一个转化，我们的行为，是受意识影响的。能将思维转化到这一步，至少在主动性上有所转移，是自己要为此负责，认识到“我需要找到更好的方法跟乙方合作”。

很多时候，人和人最根本的差别，是认知的差别。这也是我在管理中非常重视的一个方法——不刻意纠正一个人的行为，而是专注影响他的认知。当一个人能够准确分工，意识到自己应负的责任，那他就会主动行动起来。那个时候，我再去与他讲工作方法，就会事半功倍了。

思维转化的“神奇”之处就在这里，当我们“拥有”了这个意识，我们会从苦苦等待对方发生改变的困局中解脱出来，自发行动，内心变得更积极，在看似被动的局面当中，重新掌握主动权。