四、学会授权,把是非题变成多选题
既然我们现在手里已经有了管理权力的三个方法:看到、表达和行动。不如将它们运用起来,试试怎么才能在“找老板谈加薪”—这个职场人都关心的问题上取得成功。
通常我们都会觉得“老板用什么薪水雇用我”是老板决定的,但了解了权力管理后,我们应该很清楚这是我们授予老板的权力。
这个授权是怎么完成的?为了看得更清楚,我们先列一个授权清单:
通过授权清单,我们很容易想明白:我想要在这家公司工作,所以我在行为上默许了主管决定我的薪水高低,授予了他用这份薪水雇用我的“权力”,但是,这份薪水满足不了我。这时就应该去谈加薪了。一提到“谈”,大部分人都会觉得,“谈”是要以各种形式“说服”老板。如果你也这样想,是因为你没有意识到一个关键认知:“我值多少钱,是我自己决定的。”
有人会说:“我自己觉得‘我值多少钱’有什么用啊?发钱的是老板。”没错,所以你接下来要做的就是去证明“自己值多少钱”。
直接和老板谈加薪时,你可以这么说:“老板,你看我现在的工资是一个月4000元,我可以把底薪降到3000元,但是我要求多设置3000元的绩效奖金,只有我完成绩效考核目标,才拿这笔奖金。”对于这种表达,老板一般都会认为你给出了合理的建议,大多会同意。
当然,如果希望自己成功的概率更高,你也可以直接行动,在谈加薪的时候,同时做一个能够提升业绩的详细的方案给老板展示。管理大师彼得·德鲁克就曾建议,员工可以用“给经理的信”这种形式来向经理表述绩效协议的要点,双方就预期结果、指导方针和可用资源深入讨论,以保证目标一致。
再进一步的行动,就是你可以先努力三个月,实实在在取得了成果,把结果放到老板面前,然后获得你想要的薪水。
总之,员工值多少钱,是和员工创造的价值直接相关的,那把“钥匙”在员工自己手里。老板真正想要的并不是从员工身上省钱,而是期待每个人创造更大的价值。公司得到更大的收益,你得到更理想的报酬,这是一个双赢的结果。
现代社会讲求分工协作,越来越多人认识到了“商业的本质”,只要我们认识到“我值多少钱,这把钥匙是在我手里的”,就离升职加薪更近了一步。生活中,比升职加薪更难表达和处理的,其实是日常工作里那些急迫而令人左右为难的情况。比如,我们的一位用户小宁在工作中就陷入了两难:换项目以后,前任主管仍然来要求她处理工作、修改幻灯片。第一次遇到这种情况时,小宁选择了用私人时间加班做,可第二次、第三次,她就真的不想帮忙了。这时候,小宁既不知道用什么方法拒绝,也害怕这种情况一直持续下去,影响正常工作。她不知所措,来找我们求助。
那么用授权理论来看,小宁手里的“钥匙”在哪里?
小宁提到她不想跟对方起冲突,所以最终还是加班给他做了。也就是说,她权衡了利弊,最终决定把“被要求做幻灯片”的“钥匙”拱手交了出去。这无可厚非,每一个人都会在当时当地,做出最有利于自己的选择。显然,比起加班做幻灯片,不跟对方起冲突、维护良好的同事关系是小宁更在乎的。我认为,能看到这一点,就是变强大的过程。什么叫强大?强大不是掌控一切,强大是清楚地知道,我做的每件事儿,都是我要做的,不委屈,不抱怨。就像是对自己说:我看到了,是我在授权这一切,我之所以交出“钥匙”,是因为我想获得一些别的利益。
我们再来看看小宁到底该怎么拒绝。
《哈佛谈判心理学》一书中提到了一个有趣的观点:每个人的头脑里都有几个不同的角色,这些角色分别是梦想家、思想者、爱人和勇士。其中爱人负责关注人性、感知情感、维护关系;勇士代表规矩、负责行动。这本书的作者把这几个角色称为我们内在世界的谈判者,无论你是领导一个团队,还是维护一个家庭,这些内在世界的谈判者都以各自的角度发表观点,整合起来,就可以使我们从不同的方面取得成功。
比如,很会谈判的妈妈会这样对孩子说:“亮亮,你不能打妹妹,快向她道歉……现在,你需要冷静5分钟。你知道我爱你,你一直都很棒,但是打人是不被允许的,不但在这所房子里,在其他任何地方也都一样。你坐在楼梯那里想想。等你回来以后,我们一起做饼干。”
这是非常棒的表达方式。它最厉害的地方在于,它是丰富的、有层次的。这段话清楚地包含了赞扬与界限、对和错、关系和规矩、爱人和勇士。
很多时候,我们总觉得,授权与否是非此即彼的,我们要么忍受,又憋屈又痛苦,要么反抗,那就意味着有可能撕破脸,两败俱伤。事实是,授权真的有很多维度。小宁可以对前任主管说:“帮你做幻灯片是我的荣幸,但是我真的没有时间了。上次我熬了一整夜做完,耽误了好多手头的工作。不过,我可以帮你提提意见,出出主意。”她也可以说:“能帮到你我很高兴,不过我最近两周的工作安排都满了,我无论如何都没办法了,如果你不着急,可否等到两周之后?”温和而坚定的态度,同时又包含了情感和理智。既可以维护关系,又能达到自己的目的。
我在工作中,也时常遇到过这样的情况。
有一次,一个大客户临时决定要来公司拜访,我要赶在他到达之前做完用于展示的幻灯片。在我全身的细胞都处在奋战状态时,老板忽然走过来要跟我谈别的事情。我满脑子都是方案的事儿,想都没想就跟他说:“老板,大客户快要到了,我正全力以赴赶幻灯片,现在的确没时间,你再给我半小时吧,一会儿我去找你。”我当时的语气很着急,头也没抬。
一旁的新员工梦梦很诧异,“啊,你怎么这么跟老板说话啊……”我这才抬起头:“我相信老板能感觉到,我是为了公司的项目在全力以赴。”
梦梦有点恍然大悟:她刚参加工作没多久,本身就还没掌握节奏,时不时被同事和老板叫去开会,自己的工作乱成一团,正苦恼着呢,这下好像发现了什么:“如果老板总是打扰我工作,原来我是可以拒绝的,而且还可以很漂亮地拒绝,我可以说,老板,我知道你也很着急,但是我现在手头有一份更着急的工作。如果你能再给我半小时,我先把手头这份工作完成,就会比较容易全身心地去处理你要跟我谈的事情,否则我担心两边事情都处理不好,会耽误工作。”
看到权力,然后说出来,问题就会变得简单很多。因为你面前的明明是一道多选题,请不要把它变成一道是非题。
我一直觉得,做强大的自己,不是去掌握全世界,而是更通透地看世界,跟世界相处,跟自己相处。我们并不是只有一条路,或者无路可走,而是知道其实有很多路,只是自己选择了眼前的这条路。在这个视角下,你不会委屈,不会抱怨,因为,你手里紧紧握着自己的“钥匙”。
实操手册
请运用本节课所讲的方法思考以下两个问题:
1.生活中,你有没有遇到过强势的人?他对你做了什么?而你又是如何“配合”他的?
2.在你以往的经历中,有没有特别被动的时刻?学习完本章之后,你决定如何找回能动性?

