自序 管理是我信仰的价值观

（一）

“你的管理术，改变了我接下来30年的人生”。半年前的一天，我收到了一封这样的邮件。起初觉得夸张，细细阅读，才知其中意义。

写邮件的是丽卿，她曾是一名记者，生完孩子后辞去工作，专心照顾家庭，一直以为自己会这样平稳地幸福下去，直到有一天老公回家，告诉她，他们就要破产了。

这是三年来老公第一次跟她谈工作，谈的是上百万的债务、举步维艰的公司。

丽卿把自己关在房间里一个月。她想起自己在照顾孩子间隙听的课程里，有一句话，“失控的人生需要管理”。一个月之后，她做出了决定：不同意关掉公司。后来的后来，是一个摸爬滚打的故事：改变公司经营方向，说服债主延长账期，请之前不合的婆婆来照看孩子，自己出面做公司管理……

她用了课程里讲的说服管理、借力管理、行动管理。她说，我开始觉得，现在才是我真正想要的人生。

她学的课，是我的在线课程《人人都需要的管理术》。

我们的编辑采访她，写成故事，在那篇文章前我加了一句导语，“在所有的境况之下，始终有选择，这是多迷人的一种姿态”。

一年多时间，这门在线课程有近20万人收看。经常会收到一些学员发邮件给我，讲述他们因为“管理”而带来的改变。觉得很奇妙，只是一门课程，我们变成了彼此生命中的一段经历。

想要《人人都需要的管理术》留得更久一些，想要以更多形式接触到更多人，索性重新修订了一些内容，落笔成铅，变成了今天这本书。

我不是管理学出身，却在刚工作没多久就被架上了管理岗位。摔了很多跟头，束手无措过。说来也有趣，当时在国内最好的财经出版公司工作，每天打交道的都是一流的经管图书。但人就是这样，就像读书时，天天面对着老师的耳提面命，却不知道学来何用。心里的想法跟现在的很多朋友一样，“我不过是个小白，没什么权势，管理跟我有什么关系”。

后来采访一位企业家，被一句话点醒，“一个人就像一个企业，也需要管理”，自此开始看见新天新地。采访企业家，编辑经管书，都成为我吸收“管理方法”的绝好机会。

像是海绵，见水就吸。

能让我坚持下来的，肯定不是毅力，而是实打实的看得见的好处。因为用了“向上管理”，老板好像配合我的需求；我教唆新来的同事使用“说服管理”，他一下子拿到了别人拿不到的资源；谈判前我们以“行动管理”为原则，更准确地抓住问题的本质，不在原地打转，出手时候稳准狠；带过很多团队，总是坚持“合作管理”，这帮助我找到人和人之间最本质的关系，有了更多更紧密的同行者。

“管理”成了我一切行动和思维的出发点，甚至是我的价值观。

（二）

很多人对“管理”这个词的理解，是一种进击式的、强势的，这种感觉会让很多人退缩。

恰恰相反，这本书里讲的管理，是后退一步的艺术。在很多个失控、冲突无法面对的时刻，停下来，后退一步，用“管理”思维，尝试看到“真相”：

你以为的那个没有潜力的同事，你知道只要能多看到一步，就能反转吗？

他总是忽视你的需求，真的只是他的问题吗？

在关键时刻掉链子，只是性格原因，无法改变吗？

你觉得自己人微言轻才没有说服力，真的是这样吗？

听到很多人说，自己对人生无法掌控，只能被推着走，倍感辛苦，但一切并不是自己想要的。

就像是在一条错的路上狂奔，跑得大汗淋漓，也没办法到达你想要去的地方。

因为从一开始，方向就错了。

这本书里的12个管理术，也许能帮你看到“行动勤奋，思维懒惰”的模式，在关键时刻，停下来，后退一步，就能看到更多。

初入职场没多久，我进入到管理岗，管理比我年长和有经验的人，跟强势的甲方谈判。管理就是上令下达吗？不，后退一步你会发现，管理是让你说的每句话有作用，去管理你的老板和客户，去管理更大的权威。

后来我担任新公司CEO，开拓全新业务领域，改变并不容易，每天在质疑、争执、协调中挣扎，跌得鼻青脸肿。管理是搞好关系，八面玲珑吗？不，管理是允许冲撞，有效沟通，是我们应对挑战的必备生存技能。

再一年，我当了妈妈。千头万绪，恨不得每天醒着的时间有20个小时，事业和家庭就是水火不容，无法平衡吗？不。停下来，慢一些，你会发现，家庭也需要管理，协调资源，互相成就。

2016年，我重新出发。成立了Momself，开始创业。

我选择不断行走，仅仅是因为听到了内心的声音，我相信自己可以接得住它。

因为我拥有一个保护神，护着我的时间、精力、情绪和目标，它叫作管理。

它是每个人必备的生存技能。大到事业拐点、情感选择，小到你今天的谈判，跟父母、朋友的沟通。只要你需要判断，做出决策，或跟别人产生交流，你就需要管理。

世界总是充满不确定，它有时优待我们，有时对我们凶残，应对它的唯一方法，是努力提升自己内在的确定性。

人生只有一次，不想让它来管理你，你就要去管理它。