二、使用权力钥匙要避开的三个陷阱
既然意识到了自己手里是有权力的,那我们是怎么把“钥匙”糊里糊涂地给了别人的?常见的“陷阱”有三种。
语言上的陷阱
我有个朋友叫默默,她有段时间最大的苦恼就是不明白为什么孩子这么不听话,她特别挫败,说:“自己管得了公司一个团队,搞不定家里一个孩子。”有一次我去她家做客,亲眼观摩了她跟孩子的相处方式。默默是个温柔的妈妈,她一般会对孩子说:“哎哟,我的小祖宗,你看这儿乱的,你快把玩具收起来,好不好啊?”“乖,别看动画片了,先过来吃饭,行不行?”态度柔和,凡事都跟孩子商量,但孩子往往一个字回了她:“不!”
我以前也是这么对我儿子小核桃说的:“我们现在去刷牙,可以吗?”小核桃就会说:“不可以。”后来,有一次我们过马路,眼看着红灯了,小核桃还在往前跑,我大喊:“危险!站住!”大概是我的语气和声调震慑到了他,他旋即停下脚步,看着我一动不动。事后我回想起来,才发现自己是有办法在这种“重要紧急”的关头,一句话就让孩子乖乖听话、不敢反驳的。因为这种时候,我不会跟他商量,不会说“你停下来,好不好”“你不要过马路,行不行”。
“好不好”、“行不行”这种带有选择空间的疑问句,就等于是把“不好”、“不行”、“不可以”这些话送到孩子嘴边,给了他拒绝你的权力。如果我说“把玩具收起来,过来吃饭”,那被拒绝的概率就小很多。
我跟默默反馈了这个想法,她有点犹豫,“那这么强硬地跟孩子说话,真的好吗?”
这个问题点到了关键:我们之所以在很多事情上把“不用听话”的“钥匙”交给孩子,是隐含着某些目的的。我们有可能是为了让孩子拥有更大的自由度,又或者是为了让自己成为更开明的家长,这些都是我们交“钥匙”的目的。但我们意识不到自己的这些“目的”,反而会觉得是孩子的问题,是孩子调皮,不懂道理。看到这一点,你还会一直单方面责怪孩子不听话吗?
这就是言语上的主动权陷阱。我们在跟人交流时,由于表达不当,很容易不知不觉地就把“钥匙”给了对方。
行为上的陷阱
有时候我们嘴上什么都没说,或者口头上说着不要进入我的“房间”,但是我们没意识到的是,在行为上,我们却伸着手把“钥匙”递给了对方。
比如,你嘴上抱怨着老公乱扔东西,不收拾房间,可是他一扔,你就去捡,这不就是在用实际行动配合他乱扔东西吗?
职场上也有类似的非常典型的例子:
我刚刚升为部门主管时,有一个不到十人的小团队。团队的伙伴都很年轻,没有经验。做项目方案,我自己做只需要一个小时,但是交给新人做的话,单是讲解培训的时间就得两三个小时,新人交上来的方案还不一定能用。我要是再重新教他一遍,又要耽误很多时间,每到这时我都会想“还不如我自己做能更高效地完成”。所以刚开始的时候,我一边会说着“嗯,还行,你先放这儿吧”,然后自己再重新做一遍。这导致了什么结果呢?堆积在我身上的工作越来越多,我越来越累,觉得简直在被团队压榨。
后来有一次我跟一位企业家聊天,说起当时的困扰,“人招进来,成长得都这么慢,一点忙都帮不上,我自己越来越累!”企业家云淡风轻地说:“嗯,听上去,你并不想他们真的能帮忙啊。”
“什么啊?”我一头雾水。
“我是说,你也没有很想让他们成长呀。”
我忽然就明白他的意思了。看上去,好像是团队不给力,我被压榨,但事实也许是,我把“压榨我”的权力,主动交给了同事们。管理者很重要的一份职责就是“培养团队,成就别人”,我的工作应该是指导同事,帮助他们成长,但我却一次又一次越俎代庖,代替他们完成工作,还抱怨他们不成长。
这不就是在行动上,把压榨我的“钥匙”交了出去吗?
心理上的陷阱
除了语言和行为上的陷阱,还有一种陷阱更加隐蔽,就是你既没有说什么,也没有做什么,但是在心理上默默地就把权力授予了别人,自己还压根儿没有意识到。
在以前的公司,我遇到过这么一件事儿:
同事梅子有段时间工作得特别不开心,原因是同部门的佳佳总是“针对”她。她们俩同期进公司,一直相处得都不太好,最近合作一个项目,更是矛盾集中爆发。
“你看她那趾高气扬的样子,开会时不是说我这个方案不行,就是说我跟客户谈判不成熟。真是烦死了,想起来公司要看到这个人我都不想起床。你快帮我看看方案,我急着要交。”
我拿过她的方案看了一遍,发现有几个地方有很明显的逻辑漏洞。我跟她提了出来,也把原因解释给了她听。梅子听完,点头称是,“你这么一说我就理解了,你真是厉害。”但其实,我指出的那几个问题,佳佳也有指出过。可梅子却觉得,自己备受佳佳的刁难。
同样一个方案,我跟梅子关系要好,提的建议她很容易接受,佳佳提出来梅子就烦躁不安,感觉处处被针对,甚至觉得在公司待不下去了。为什么?因为梅子没意识到的是,实际上,是她自己出于某种原因,把让自己生气的“钥匙”给了佳佳,她反而觉得自己很被动,是对方处处针对自己。这种心理层面的授权,一般情况下看不见,摸不着,所以是最难捕捉的。
这种心理上的陷阱在亲密关系中更容易出现。越是亲密的人,越容易影响到我们的情绪。如果你刚刚失恋,非常痛苦,这时候,哪怕只是看到前任发了个朋友圈,或者从朋友那儿听到了他的什么消息,你都会伤心半天。你会觉得,是这个人做的这些事让你伤心了,“我这么痛苦,都是因为你,我没有办法”。
但其实,也许是你没有意识到,是你自己把让你在意/伤心的“钥匙”交给了对方,你允许他可以在你心里走来走去。而你不肯收回“钥匙”,也许是因为你想挽回他,又或者是为了纪念这段感情。总之,是你交出了那把“钥匙”。
不信你看,时间一晃而过,一年半载之后,你有了新的感情,甜蜜幸福,这时候看到对方也交了新的女朋友,你好像也没什么感觉了。这是因为你放下了这个人,收回了“钥匙”,关上了心里的那道门。
所以,在那些无助的时刻,如果能够看到自己的权力,我们就不再是一个无辜的小白兔,不再是一个无助的受气包,我们就会明白:他能这么做,是因为我给了他“钥匙”。换句话说,我也可以选择不给他这把“钥匙”。
