按照我们的商业模式的要求，IT如何支持各个步骤和工作流程？

我们需要获得、存储、分享和管理什么信息来改进我们的商业模式？

我们的应用组合如何利用我们的商业模式的特有动态性？

IT架构、标准和界面选择会如何限制或利用我们的商业模式？我们的商业模式需要哪些关系到它成功与否的技术设施（例如服务器场、通信设备，等等）？

安全在我们的商业模式的哪个环节起到关键作用，它会如何影响到我们的IT系统？

为了充分利用我们的商业模式，我们需要在IT培训和教育上进行投资吗？

在IT研发上的投资能够在未来改进我们的商业模式吗？