| | 多边平台式商业模式 | 免费式商业模式 | 开放式商业模式 |
| 传统方式(之前) | 一种价值主张只针对一个客户细分群体 | 高价值、高成本的价值主张仅提供给付费客户 | 研发资源和关键业务都被集中在企业内部:
·创意只能在内部产生
·成果也只能在内部应用 |
| 挑战 | 企业无法获得潜在新客户,这些客户感兴趣的是接触企业现有客户群(例如,希望接触游戏机用户的游戏开发商) | 高价格挡住了用户 | 研发成本过高抑或生产率很低 |
| 解决方案(以后) | 增加“接触”企业现有客户细分群体的价值主张(例如游戏机厂商为软件开发商提供接触其客户的方法) | 针对不同的客户细分提供几个含有不同收入来源的价值主张,其中一个是免费的(或极低成本的) | 通过利用外部合作伙伴来提高内部研发资源和业务效率。内部的研发成果被转化为价值主张,提供给感兴趣的客户细分群体 |
| 原理 | 在两个或多个客户群体之间搭建的中介运营平台,这些客户细分可以给最初的模型增加收入来源 | 付费客户群体为免费客户细分群体提供补贴,以便最大限度地吸引客户 | 从外部资源获取的研发成果成本会更小,并且可以缩短上市时间。未被利用的创新在出售给外部后可能带来更多潜在的收入 |
| 案例 | Google任天堂、索尼、微软的家用游戏机苹果iPod、iTunes、iPhone | 广告和报纸
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Skype(对决电信运营商)
吉列剃须刀和刀片 | 宝洁
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