免费增收商业模式:基础免费,增值收费


免费增收(freemium)这一术语是贾里德·卢金(Jarid Lukin)所创造的,并被风险投资家弗雷德·威尔逊(Fred Wilson)在其博客上广为传播。免费增收主要代表了基于网络的商业模式,混合了免费的基础服务和收费的增值服务。

免费增收模式中有大量基础用户受益于没有任何附加条件的免费产品或服务。大部分免费用户永远不会变成付费客户;只有一小部分,通常不超过所有用户的10%的用户会订阅收费的增值服务。这一小部分付费用户群体所支付的费用将用来补贴免费用户。只有在服务额外免费用户的边际成本极低的时候这种模式才成为可能。

在免费增收模式中,关键的指标是为单位用户提供免费服务的成本和免费用户变成付费用户的转化率。

Flickr—被雅虎(Yahoo!)在2005年收购的流行照片共享网站,提供了一个很好的免费增收商业模式的案例。Flickr的用户可以免费注册允许他们上传和共享照片的账户。这种免费服务有一定限制,诸如受限的存储空间和每月上传照片的最大数量。

而那一小部分年费用户可以购买“高级”(pro)账户并享受无限上传和不限量的存储空间,外加额外功能。

Flickr

免费增收商业模式:基础免费,增值收费 - 图1


平台开发所带来的固定成本和沉没成本

依赖存储照片数量的可变成本

免费增收商业模式:基础免费,增值收费 - 图2


大量非正式用户免费的基本账户


少量付费的“高级”用户