IT系统配合业务

平衡好信息系统和商业目标是企业成功与否的关键。首席执行官询问他们的首席信息官，我们有运行良好的IT系统吗？我们怎么能确认它们的好坏呢？我们怎样才能让我们的技术系统最佳地配合我们的业务发展？

信息技术研究顾问Gartner公司在一篇名为“建立匹配的IT系统：使用商业模式”（Getting the Right IT: Using Business Models）的文章中强调了这一观点。Gartner公司认为作为一个强大的工具，商业模式画布能帮助首席信息官快速掌握业务的运作流程，而不需要将时间耗费在一些运作细节中。Gartner公司还建议首席信息官使用商业模式画布来平衡IT系统和关键业务流程。这样可以帮助他们在不深入研究战术细节的情况下，能够平衡好IT决策与业务发展间的关系。

我们发现把企业建筑构架和商业画布两种工具结合使用，效果极佳。许多企业架构概念从三种视角来描述企业：业务视角，应用视角，技术视角。我们推荐使用商业模式画布来引导业务视角，然后在结合应用和技术视角对业务进行调整。

从应用的视角来看，你描述可以利用商业模式的一系列应用组合（例如推荐系统，供应链管理应用，等等），你也描述了商业模式所有的信息需求（例如客户资料、仓储，等等）。从技术的视角来看，你描述了推动你的商业模式的技术基础（例如服务器群、数据存储系统，等等）。

作者Weill和Vitale提出了另一种有趣的方法来探索IT的融合，他们把IT设施与商业模式分类组合起来。Weill和Vitale提议把应用设施、沟通管理、数据管理、IT管理、安全系统、IT构架、渠道管理、IT研发和IT培训和教育融入到商业模式中。

在下一页，我们把这些元素组合在一幅图里，这样有助于你提出一些关于商业和IT融合的关键性问题。

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