不以赢利为目的的商业模式

商业模式画布的应用绝非仅限于营利机构。你可以轻松地把这些技巧应用到非营利组织、慈善机构、公共事业和营利性的社会组织中。

每个组织都有其商业模式,即使它们并不用“商业”这个短语来形容。为了保证组织的正常运行,每个创造并传递价值的组织必须产生足够的收入才能支付各种开支,所以它必然会有某种商业模式。非营利组织与营利组织的区别在于专注的问题不一样:营利机构的目标是要实现利润的最大化,而非营利机构的目标则是要促进生态保护、社会事业和公共服务等非财务型使命。我们觉得创业家Tim Clark创造的词“企业模式”可以用来形容这样的组织或机构。

对于那些非营利性机构,我们又把它们分成了两类:第三方资助性企业模式(如慈善,政府组织);有着强烈的社会和环境使命感的三重基线商业模式(“三重基线”指的是从事为环境、社会、成本和财务负责的实践)。我们可以根据收入来源把它们两者区别开来,但根据它们产生的直接结果,我们也可以看出它们有着截然不同的商业模式和驱动因素。许多组织正在探索实验把两种模式结合发展,以最大限度地发挥它们各自的优势。

第三方资助模式

在这种企业模式里,产品或服务的接受者并不是一个消费者。产品和服务是由第三方支付的,这个第三方可能是个捐赠者或公共服务部门。第三方资助组织来履行某种使命,这种使命可能是关于社会、生态或公共服务的事业。例如,政府(或是间接的纳税人)资助学校来为社会提供教育服务。同样,捐助者通过资助英国大型的非营利组织牛津饥荒救济委员会(Oxfam)来消除社会贫穷和不公。第三方很少会期望从他们的资助中获得直接的经济回报。这与广告商不同,因为这种第三方资助的行为是以赢利为目的的。

第三方企业模式的一个风险是创造价值的动机可能会出现错乱。第三方资助者变成了主要的客户,而接受产品或服务的人则成了单纯意义上的接受者。由于这种组织是完全依靠捐助运营的,所以为捐助者创造价值的动力可能会比为接受者创造价值的动力更大。

这并不是要否认第三方资助这种企业模式,或是肯定接受者资助的商业模式。传统意义上的产品或服务销售的业务并不行得通。教育、医疗和公共事业是最好的例子。对于第三方资助企业模式的问题以及其动机倒置的危险,并没有什么固定的、简单的解决方法。我们必须探索哪种模式可行,接着再努力去设计和优化方案。

不以赢利为目的的商业模式 - 图1