实施

在实地实施商业模式原型

本书关注于理解和发展创新型的商业模式。但在具体实施上，我们也想提一些建议，特别是在老牌知名公司这样的环境里。

一旦你确定了最后要实施的商业模式，你就要开始着手如何实施的工作了。这包括了确定所有的相关项目，制定各个阶段的里程碑，制定法规条文，准备预算清单和项目路线图，等等。实施的阶段经常会出现在商业计划书里，并在项目管理文档中分条列述。

特别要引起我们注意的是如何处理不确定性因素的问题。这需要我们在实施过程中密切地关注任何超出我们预期的风险和收益，也需要我们设计一些机制来快速地根据市场反馈调整商业模式。

例如，当Skype刚成功时，每天都有数以万计的用户注册，它不得不立刻建立相应的机制来有效地低成本地处理用户反馈和投诉。否则，不断攀升的费用和用户投诉将会把公司拖垮。

在老牌知名公司如何进行

●积极地处理“路障”　最有可能提高新商业模式成功率的因素已经在实施之前安排妥当。这么说，是因为我们有了来自全公司员工在动员、理解和设计阶段的参与。这种鼓励参与的方式建立了团队间的信任感，也扫清了计划实施前的各种路障。更深入一些，跨职能参与可以让你直接处理很多关于商业模式的问题，特别是在起草实施路线图之前。

●项目支持　第二个成功的要素是来自项目支持者的坚定支持，从某种程度上，也反映了商业模式设计的重要性和合法性。这两个要素在防止既得利益者破坏项目的实施上起到了至关重要的作用。

●旧模式对新模式　第三个元素是要为你的新商业模式创造一个匹配的组织架构（参见管理多个商业模式，参见此处）。它应该是一个独立的实体还是依附在母公司之下？它能与现有的商业模式共享资源吗？它会传承母公司的文化吗？

●沟通造势　最终，还需要开展一次引人注目、多渠道的内部沟通活动来宣布新商业模式的诞生，这样可以帮助你消除公司员工对新模式的恐惧感。先前也提到过，作为沟通工具的故事和视觉化，在帮助人们理解新商业模式的逻辑和根本原理上效果明显。