设计理念" class="reference-link">设计理念

商业模式的创新并非发生偶然，而且这也从来不是创意商业天才们的专属领域。我们可以管理商业模式创新并固化到流程中，用它来挖掘整个公司的创造潜力。

尽管我们在实施流程化商业模式创新上做出了一定努力，但商业模式创新的复杂性和不可预测性仍是摆在我们面前的秘密战。这需要我们具备处理混乱与不确定性的能力，还需要坚持不懈，直到令人满意的解决方案出现。这是需要投入时间的。参与者必须愿意投入大量的时间和精力去探索各种各样的可能情况，而不是很快就采纳其中一种方案，轻率地得出结论。时间投入所得的回报将很有可能是一个能确保未来增长的强大和全新商业模式。

我们把这种方法称做设计理念，它完全不同于传统商业管理领域流行的“决定理念”。魏德海管理学院的教授弗雷德·科洛皮（Fred Collopy）和理查德·博兰（Richard Boland）在他们的著书Managing as Designing的“Design Matters”文章里充分地论述了这种理念。正如他们阐述的那样，“决定理念”假设认为寻找出替代方案是容易的，但是在不同的方案之中做出选择是困难的。与此截然相反，设计理念假设的是设计出一种杰出替代方案是困难的，一旦你设计出来了，选择哪个替代方案就变得次要了（参见此处）。

这种区别特别地适用于商业模式的创新上。你可以做尽可能多的分析，但可能还是无法找到一种满意的全新商业模式。商业世界充满着歧义和不确定性，所以，保持一种探索和设计包含多种可能原型的设计理念就非常有可能带来强大的全新商业模式。这种探索可能需要在市场调查、分析和商业模式原型制作和创意产生之间来回不断地摸索，过程可能会杂乱无章，充满随机性。设计理念远非线性的那么简单，比决定理念还要难以预料，因为决定理念只关注分析、决策和优化。然而有目的性地探求全新的、有竞争力的成长型模式，需要的是设计方法。

Central设计公司的Damien Newman曾经自信地在一幅图像中把“设计理念”称做“设计涂鸦”。“设计涂鸦”形象地展现了设计流程的特点：起初的不确定，可能充满杂乱无章和随机性，直到设计过程聚焦于清晰的单点，同时设计也就成熟了。

来源：改编自Damien Newman，Central