他想要的是:一种新的咨询(业务)商业模式


约翰•萨瑟兰(John Sutherland)需要你的帮助。约翰是一家中等规模全球咨询公司的创始人及CEO,这家公司为企业提供战略和组织问题上的建议。约翰正在寻找一种全新的、来自外界的审视其公司的视角,因为他相信需要重新展望他的生意了。

约翰创建他的公司已有20多年的历史,现在全球拥有210名员工。公司咨询的焦点集中在帮助高管开发更有效的战略,改善他们的战略管理并调整其组织。他们直接和麦肯锡、贝恩和罗兰贝格竞争。他所面临的问题是公司规模比起上述竞争者小,而比典型聚焦利基战略咨询顾问公司大得多。但约翰并不斤斤计较这个问题,因为他的公司做得相当不错。真正困扰他的是那些战略咨询同行们在市场内的坏名声,而且越来越多的客户觉得普遍的按时或者基于项目的结算方式已经过时了。尽管他自己公司的声誉仍然良好,但约翰已经从几个客户那里听说顾问要价过高、未完整交付,而且并没有真正兑现跟客户的承诺。

这样的评论警示了约翰,因为他一直相信自己雇用了这个行业中最出色的一群人才。左思右想后,他的结论是,这个坏名声是由过时的商业模式引起的,他现在想转变自己公司的做法。约翰瞄准了过去按时和项目交付计费的模式,但是他还不是十分确信该如何做。

请帮助约翰,给他提供些关于咨询界商业模式创新的新洞见。

他想要的是:一种新的咨询(业务)商业模式 - 图1

约翰,55岁创始人与CEO战略咨询业210名雇员

1 概括主要问题

  • 考虑一个典型的咨询客户。
  • 挑选所选择客户的行业和客户细分群体。
  • 阐述与战略咨询相关的5个最大的问题。参考移情图(参见此处)。

2 生成各种可能方案

  • 再仔细看一下你所选的那5个客户的问题。
  • 生成你能做到的尽可能多的咨询类商业模式创意。
  • 挑选5个你认为最好的(不必是最现实的)创意。参考创意构思过程(参见此处)。

3 制作商业模式原型

  • 选出所生成的5个创意中最具多样性的3个创意设想。
  • 通过在商业模式画布上绘制每个创意设想的各个元素来开发3个概念商业原型。
  • 标注每个原型的优点和缺点。