通过绘图来实现视觉化

绘图甚至能比便利贴更加有效，因为相对于文字，人们对图画反映更强烈。图画可以在瞬间传递信息，简单的图画就能表达出需要大量文字才能表达的含意。

这种方法比我们想象的更容易。一个笑脸的简笔画就能表达情绪，一个大钱袋和一个小钱袋能表达比例。问题是我们大部分人都认为自己画不出来，我们都避免自己画出来的草图显得单纯或幼稚而出现尴尬。但事实是，即使再粗糙的画，只要如实呈现，都能让事情变得形象具体和可理解。人们解释简单的粘贴画远比用文字表达的抽象概念容易得多。

草图和图画在许多方面都能发挥作用。最明显的作用是基于简单图画解释和交流商业模式（变得更加容易），我们在这一章的最后部分会解释如何做到这一点。另一个作用是勾绘出一个典型的客户和她所处的环境，用来阐明你的其中一个客户细分群体。相比用文字概述这个典型客户特征而言，这能激发一个更明确更彻底的讨论。最后，勾绘出客户细分群体的需求和（满足需求）需要做的工作，本身就是一个强有力的利用可视化技术的方式。

这些图画可以激发建设性的讨论，而商业模式的新创意也将从这些讨论中出现。接下来，我们来看看可视思考改进后的四个过程。