14.4.4　步骤4：准备访谈

现在必须向访谈主持人简要介绍每次销售赢输的重要性。为了最大限度地利用访谈，访谈者必须理解所有相关的细节和所调查的销售成功/失败案例的敏感性。

当访谈主持人没有完全理解特定销售谈判的背景时，他可能无法离开标准问卷，试探特定情况的详细反馈。特殊和详细的信息可以在很大程度上增强WLA过程的总体价值。