“啃下”深圳，“插进”浙江

近年来，城市的智慧化建设已成为不少地方解决城市发展问题的关键路径。尤其在智慧政务建设方面，通过强化基础设施、打通政务数据，可以更好地帮助政府提升民生服务水平，优化营商环境。

为辅助各级政府实现“数字政府”的转型，平安智慧政务运用大数据、云等先进技术，打造了以全视通、办公通和政务通用平台以及智慧政务“C云”为依托的“2+N+C”智慧政务平台体系。

2019年4月，浙江某市正式推广应用“一窗受理、四端协同”平台，市民办事可以实现在碎片化时间办、就近办、简化办、网上办、移动办，甚至“一次不用跑”。

这个平台，正是当地政府会同平安智慧城市公司等共同打造，平安智慧城市公司承接的。平安以全视通产品为载体，为平台实现数据流和业务流的统一流转及四端协同受理，最终辅助政府实现精准决策、协同办公、智能管理。

这个一键达平台，集合了全市“一窗受理”平台的办事业务，从53个市级部门、965个办事事项、4个行政层级、4种服务渠道、10个业务全流程节点等五大维度进行展示分析，将浙江“最多跑一次”改革的现状、成果及问题通过统计、关联、分析等，以可视化形式展示出来，最终以个人固定端及移动端两个渠道呈现给用户。

可以说，全视通像城市的“驾驶舱”，运用城市中台能力支撑政务大数据智能分析，为政府提供大数据一站式服务，打造城市运营管理中心，助力政府看得准，高效辅助领导决策。智能分流模型可以实现四端分流、大厅分流、高峰分流，减少老百姓办事时间，让群众少跑腿、少折腾。

平安智慧政务已在深圳、北京、重庆等国内20多个城市、30多个委办局推进50多个智慧政务类项目。放眼未来，以全视通“DataMax智能中台”支撑的“城市智脑”，将成为平安智慧政务助力城市智慧化建设的“核心机”。全视通产品构建了400多个分析主题、1万多项城市分析指标体系，实现场景化的模型库和业务决策引擎，为政府提供集约化、组件化、协同化的“数据集成、智能分析、数据洞察、应用融合”统一平台，让城市运营管理从“看不见”变为“看得准”。

“平安智慧城市能进入深圳、浙江这两个地区，我相信，但凡做互联网的人都明白，是非常不容易的。”胡玮说。

平安能和互联网巨头一较高下，是基于以下几点理由。

第一，科技投入必须有非常稳健的收入和利润做支撑。平安每年把1%的收入投在科技上，而且不间断，现在每年有百亿级投入，有自己的核心技术。

第二，平安有丰富的应用场景。科技不是放在理论研究室，而是直接放到应用场景中，不断迭代修改的。这已经成为一种KPI。开总结大会时，如果只是简单汇报“收入达成多少”是不符合会议要求的，一定要说出你所负责的内容在科技上实现了多少创新，给行业带来了怎样的改变。

第三，人员投入。平安有大量的各专业科学家，还有很多来自咨询公司、投资公司的高级管理人才，平安的创新是各种背景的精英智慧风暴的结果。

得益于长期坚持，平安形成了“和金融公司比，科技投入比它们高；和科技公司比，应用场景比它们多”的优势。

智慧城市实际就是用科技手段提高政府效率和市民体验。传统科技公司的做法是“你提需求，我来实现”，现在平安可以告诉客户，“你们可能需要什么，我可以帮你们做完整的解决方案，并且可能超出预期”。