孔子、牛顿和爱因斯坦
类似永安保险这样的教训,反映出一个公司的文化价值观和初心的重要性。没有正念正知,一定会摔跟头。
软实力建设,其重要性不亚于固定资产投资和业务扩张。
平安一直坚持认为,公司价值和员工个人价值是合为一体的:没有公司价值的实现,个人价值无法实现;没有个人价值的创造,公司价值无法成就。员工是平安最宝贵的资源,平安把充分实现员工的价值作为基本义务。
现任平安大华基金董事长的罗春风,在20世纪90年代还没有加入平安之前,原工作单位安排他到蛇口出差。“当时平安的管理文化让我非常吃惊。可能是靠近香港的缘故,我觉得平安身上很有‘港味’,也就是香港成熟商业环境中提倡的公平、高效、规范等氛围。”
罗春风看到,平安人普遍比较年轻,不少人是抛弃了原有的舒适生活甚至比较高的职位加盟平安的,顶着压力向过去的自我挑战。很多员工当时都感慨地说:“在平安工作过,到任何地方都能胜任。”
平安彻底改变了论资排辈的员工晋升方式,将是否能适应时代要求、不断创造新的价值,作为晋升标准。这对想做事、愿做事的年轻人来说,有很大的吸引力。
随着加入平安的年轻人越来越多,而他们的背景各有不同,平安加强了规范化的要求和培育。
罗春风说:“公司大了之后,需要一个从‘自觉’到‘规范’的过程。这时,‘文化’就被提到比较高的高度。当时我们理解的文化,就是‘怎么做人’和‘怎么做事’,前者是价值观,后者是方法论。价值观就是要做有道德感的公司,方法论就是要做有能力、有标准的公司。从初期的企业文化手册、礼仪规范,到后来提出‘价值最大化’,平安做的很多工作都是在定标准。”
1995年8月13日,平安总部、深圳分公司、深圳平安人寿公司、证券总部、平安信托的前身珠江三角洲金融信托联合公司,搬入位于八卦岭八卦三路的深圳平安大厦。
在成立7年后,平安终于有了一座展示自己综合实力和企业形象的总部。从蛇口的小店面到租用国投大厦和深纺大厦的写字楼,再到属于自己的总部大楼,折射出平安从蛇口到深圳,再走向全国的征程。
这座新办公楼,是在一家叫嘉丰的纺织企业旧址上改建的。嘉丰因连续几年经营不善,陷入危机,平安保险是其股东,不仅拿不到分红,连贷款也收不回来,于是干脆将其收购,并改建成公司总部。
搬家那天,本来下着大雨,但一开始搬家,雨就停了,艳阳高照,天上出现了彩虹。
有了新办公楼,怎么体现软性的文化气息呢?一开始,在大厦六楼公司培训中心,这个被平安人称为“真理大厅”的地方,摆放了孔子、牛顿两尊塑像。孔子不仅代表儒家文化,而且代表着优秀传统文化的精粹;牛顿不仅代表力学原理,而且代表西方文明中的科学和理性。孔子是文化的标准,牛顿是物化的标准。
选择孔子和牛顿作为企业文化的象征,是有深刻的社会原因的。当时国门大开,改革加速,由于商业文明基础不健全,商业道德缺失、急功近利、唯利是图的不良心态与风气在社会蔓延。社会风气也会影响员工心态。大家勤奋工作,努力拼搏,但很多人不知道究竟“为什么走到一起来的”,“到底在为什么而拼搏”。
为了让公司成为有思想、有文化、有生命力的公司,平安提出回归中华传统文化精髓,以传统儒家思想作为平安的为人之基、立司之本,以“仁、义、礼、智、信、廉”作为平安人的道德规范,以及处理各种关系的准绳:以“仁”为本,以“义”焕发社会责任,以“礼”规范员工行为,以“智”推动革新,以“信”作为人们沟通的基本准则,以“廉”作为洁身自爱的基本要求。
企业是树,文化是根。马明哲曾经多次引用德国哲学家康德的话:“有两种东西,我们越是持久地思索,它们就越能使我们的内心充满深深的敬畏,那就是繁星闪烁的星空和我们内心的道德律。”在他看来,敬畏星空,是敬畏大自然物换星移的法则,是敬畏自然的律令,是崇尚科学、遵循理性、破除迷信、扫除愚昧、消除落后;敬畏道德,是敬畏人之为人的尊严和人的价值,唯此才不会唯利是图、犬马声色、耽于享受,才不会忘记自己的义务、责任和使命,才不会忘记抱负和对未来的憧憬。
两年之后,一位美国记者到访平安总部,看到雕塑后很好奇:为什么是牛顿而不是爱因斯坦呢?在西方,爱因斯坦更代表现代文明。
马明哲听后一愣。没过几天,平安员工发现大厅里的牛顿换成了爱因斯坦。孙建一说:“马总的思想特别开放,只要是好的思路,就可以影响他。”
