第十三章

智慧的集大成者

物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。

-刘伯温-

自2020年春节开始，举国上下都在经历一段刻骨铭心的日子，艰难抗击新型冠状病毒肺炎疫情。这是对国家治理体系和治理能力的一次大考。既要立足当前，科学精准打赢疫情防控阻击战，又要放眼长远，针对这次疫情暴露出来的短板和不足，抓紧补短板、堵漏洞、强弱项。

习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十二次会议上的讲话中指出，“要鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。”

科技特别是数字技术，在国家治理体系和治理能力的现代化方面，将扮演更加重要的角色。

过去十年，平安累计投入500多亿元用于创新科技的研发与应用，一系列核心技术广泛应用于核心金融业的客户经营、渠道管理、客户服务和风险管控等场景中，极大提升了传统业务的价值，传统业务的作业模式也智慧化了。

基础研发、应用科技、生态圈，这些成了平安的新动能。有此底气，2018年5月27日，在平安成立30年庆典上，马明哲信心十足：“小胜靠机遇，中胜靠人才，大胜靠平台，长胜靠生态。生态包含了平台、人才等。我们对‘金融+生态’战略的探索，已经进入无人区、深水区，放眼世界，无先例可循。过去，我们有中国范围内的创新，现在我们有世界范围内的创新，并逐步取得了突破和阶段性成果。”

以科技能力为基，平安把城市也当成服务对象。

2018年至2019年，平安为国家智慧城市建设赋能，构建了“1+N”智慧城市平台体系，已在全国100多个城市以及多个“一带一路”沿线国家和地区推广和实施，涵盖智慧财政、智慧政务、智慧交通、智慧生活、智慧卫健、智慧海关、智慧教育、智慧农业、智慧司法、智慧环保、智慧社区治理等领域，惠及数亿市民，支持各省市政府解决城市治理中存在的各方面痛点与难点，提升治理效率与成效，降低城市发展成本，提高市民满意度和获得感。

这一章，我们将呈现平安五大生态圈中最为庞杂的智慧城市生态圈的来龙去脉。