第10章　情景分析

10.1　描述和目的

情景（Scenario）是对未来的详细描述。它基于一组对经济、行业、市场或者技术革新的关键假设。情景分析是一种结构化的方法，它开发出多种情景，帮助管理人员处理两种常见的决策错误——对变化的过低和过高预测。情景分析的目标是为战略思想建立共同的基准，改进长期规划灵活性并提供战略早期预警。

情景分析已经出现了几十年，广泛地用于各个行业和不同的组织（公司、非营利机构、第三产业）。它对面临威胁的公司或者行业很有用，这些公司和行业对反思、重建或者重组以实现未来竞争力和盈利能力有着很强的需求。行业吸引力水平（参见第7章）可能随着行业的发展而产生变化。预测变革的出现是缺乏确定性的任务。当不确定性很高时，情景分析是决策者和管理人员为未来做准备的有益工具。

在具备如下条件时，面临挑战的公司特别能够从情景规划和分析中获益。

·相对于管理人员预测未来或者为之做出调整的能力，不确定性很高。

·过去曾经出现过许多代价高昂的意外情况。

·公司无法察觉到或者产生新机遇。

·管理人员的战略思维质量较低。

·行业已经经历或者将要经历重大的变化。

·公司需要一种通用的规划语言和框架，不希望应对令人窒息的多样性。

·管理人员的意见有很大分歧，这些意见各有可取之处。

·公司的竞争对手成功地使用了这种技术。

情景分析结合了定量和定性分析，想象未来环境变化的许多种可能的情景。然后，将这些情景归纳为数量可控的可能性，加入敏感性分析，确定因变量关系，隔离趋势和模式，以消除战略决策中的盲点，为未来的决策提供一个框架。通过情景分析，你可以在可能出现的不同未来情景下做出决策。创建情景的任务迫使你测试对未来的假设。根据可能的情景形成计划和决策，你就可以提高决策、规划、战略适应多种不同情况的概率。