8.5.2　案例研究：Minnegasco的议题优先级评估过程

Minnegasco（现成为CenterPoint Energy集团成员）是明尼苏达州的一家煤气公司，他们制定了议题分析规程。在研究公司的议题时，公司的专业人员为可能影响公司成功的外部力量评级。评级的因素包括提议群体的可信度，反对方的长处和弱点，对州预算的影响，州长和州相关机构的立场，以及他们结成同盟的能力。

对议题进行评级之后，专业人员为每个法律行动求出平均得分。该得分根据对公司财务影响、成功概率和其他公共事务影响（包括行动对公司公共关系的影响）加权计算。这三个要素——成功几率、财务影响和公共事务影响——加总平均。

在议题分析期间，Minnegasco的分析人员询问如下问题。

·由于这一行动，我们会伤害还是改进法律关系？

·行业中的其他公司会如何反应？

·我们的客户会如何反应？

·我们还必须应对哪些其他的集体行动？

资料来源：改编自Sundberg，K.and Shafer P.（ed.），“Using the tools of quality to assess state government ralations，”Adding Value to the Public Affairs Function（Washington，DC：Public Affairs Council，1994），p.195.