1.1　日益增长的高效分析需求

如前所述，从分析中获得商业成果已经成为近年来竞争力的重要方面，其中的几个重要的原因如下。

首先，全球化已经将大部分市场的竞争程度提升到很高的水平。过去，竞争对手可能在正确的时候出现在正确的地方，从而保持竞争的优势。地理、物理和社会政治的壁垒使竞争对手们在许多市场中陷入困境，不得不撤出。这类壁垒在通信、信息系统、知识、技术、贸易政策和运输的巨大发展中大多已经不复存在。在市场壁垒瓦解的情况下，新的竞争对手就会很快出现。

而且，新的竞争对手可能采用和现有的竞争对手不同的手法。他们可能已经研究了不同环境中的业务，往往面对不同的客户需求、利用独特的资源，并且根据这些特殊的环境和经验去理解竞争的形势。组织不再能够期望竞争对手遵循过时的游戏规则和老旧的行业竞争手段。有时候，竞争甚至不会以合乎逻辑、明智或者道德的形式出现，但是仍然是合法的。因为在这种新的全球竞争中，彻底了解竞争对手和商业环境就变得更为重要。

其次，全球经济的特征是知识经济。我们正在进一步地改变19世纪以来占据统治地位的工业化经济模式。工厂、财产和设备制造有形的商品。而服务和与人们及其所知事物相关的无形产品，现在已经成为大部分领先经济体GDP中最大的一个组成部分。服务更多地是基于关系和知识，而非物质的。

近年来数据存储的快速增长表明，许多公司积累数据和信息，但是并没有意识到知识和信息不是一回事。因为通信渠道的改进，信息的数量远多于过去。信息中的噪声、冗余和歧义越来越多，因此价值也越来越低。这种情况类似于商业专业人士所说的“从消防软管中饮水”，也就是经济学家所说的“供大于求”。要保持竞争优势，公司必须以独特的方式收集和应用数据及信息，在混乱和复杂的情况中建立秩序，在利用和传递知识的同时，努力提高专业技能。很好地做到这一点，就能实现信息的不对称，这对于战略的开发是非常重要的。

知识是行动的能力。将知识转换为业务上的洞察力和行动，需要在分析、意义构建和意义表达上有竞争力。竞争力包含经验、对行业和组织条件的真实了解、决策和管理技巧以及价值判断的能力。分析竞争力往往通过尝试、犯错、实践、反省、重复和训练拓展。和以前相比，知识经济意味着组织必须进一步开发其资源、能力、竞争力，如果它们想要获得和保持竞争优势，那么最终需要发展的是专业能力。

第三，新经济的特征是越来越高的可模仿性，竞争对手快速复制新产品或者服务大部分特性的能力比以往更强。由于市场的复杂性，需要与其他组织结盟、与竞争对手合作、资产分拆和组织之间的外包和人员分配不断变化，从而导致复制越来越难避免。由于通过法律手段（如版权、专利和商标）保护产品或者服务，竞争对手现在更容易围绕新产品进行制造，因为内部工作原理的许多相关信息都可以公开获得。在政府和国际机构必须与别人分享信息，以确定新产品的法律可行性的时代里，寻找这些信息也变得更加容易。不少公司通过成为进入市场的“快速跟随者”并强调自身在原创者之后快速提供产品或者服务改进的能力，取得了成功。

第四，复杂度和速度的提高同时带来了问题和机遇。变化的市场是以能够比过去更快速地传递数据的通信和信息技术为基础的。虽然在机械方法上发生了这种变化，但是人类处理数据的能力实际上保持稳定。

一二十年前，“先驱”公司可以通过推出新产品或者服务，在多年内保持很大的优势。现在，公司在市场领先位置上保持的时间已经大大缩短；换句话说，公司享受市场领先者地位的间隔或者“半衰期”已经缩短到前所未见的水平。推出新产品或者服务的周期也变得更短。各家公司必须持续降低这一时间，同时增加新产品的推出数量，走在竞争对手的前面。创新比过去更加重要，而分析可以弥补和支持创新！