火花

1. 不是你——是他们！

“世界上有两种人，”当我们离开宽街走向国王大街的时候安迪说道，“一种粗鲁无礼，一种不粗鲁。你猜怎么样？”

“怎样？”我问。

“粗鲁无礼的人可以再被细分为两大类：一种与你有分歧，一种没有。”

他说得对（见下图）。

这张图看起来像是孩子的涂鸦。确实如此！但如果你用这个图表进行分析，你会得出一个更深层的结论。它就是：

无论出于何种原因，如果有人辱骂你或利用你，这里出问题的不是你，而是他们。

这是他们的事情，不是你的。

这是他们的问题，不是你的。

这是他们的个性使然，不是你的。

当然了，如果你内心认为这都是因为你而不是因为他们——那就确实和你有关了。

埃莉诺•罗斯福^[12]曾经说过：“没有人可以不经你允许让你感到自己低人一等。”

但你别担心，因为有一些措施可以帮助你应对这种情况。若下一次有人对你说了什么话或做了什么事让你觉得不公平，千万不要冒冒失失地冲进火堆里。相反，你要停下来，后退一步，冷静地考虑下面一系列问题。

学会任何一项新技能都需要足够的时间和不断的练习。你掌握越多秘诀，学起来就越容易，到最后你甚至可以独立完成。

所以问问自己：

•这个人是故意这么做的吗？我怎么知道？有没有办法确认？

•为什么我会觉得他们不公平？别人也这么看吗？

•别人是怎么想的？有什么办法可以知道？

•别人会怎样为他们的行为辩护？

•如果我在他们的立场上，我会怎么处理？

•我有什么证据支持自己的观点？我该怎么确认？

你可以借由这些问题的答案来审视一下自己的归因风格^[13]（心理学家的说法），进而找出自己是否犯了基本归因错误^[14]——这是我们常犯的错误，将别人的言行错误地归因成某种意图。

尤其当这些言行惹怒我们的时候！

你的归因风格描述了你面对生活事件时的思考方式。无论你经历的事件是积极的还是消极的，你都可能从下面两个心理维度来做出评估：

•内外控倾向——你把事件原因归结为内在原因（比如，某个人的责任）还是外部原因（比如，环境因素）。^[15]

•特殊性或一般性概括——你把事件归结为一次性（特殊）事件还是某一类（一般性）事件。

比如，假设你花了几周的时间准备一份投标说明，却最终没有被采纳。基于上述两个维度，你可能会对这次被拒做出如下四种不同的评判。

归因风格

如果你是一个悲观主义者，一个郁闷沮丧的人，或是一个瘦弱的老年人，那么你更有可能使用一般性/内在原因的归因方式（见表格左下角）来解释诸如此类的负面事件——更有可能从自己的角度来理解他人的拒绝。

优质精神病态者的做法则更积极，他们会采用特殊性/内部原因的归因方式，相信“下一次会更好运”，并继续努力。

当然，并不是说外部因素就不可能影响个人决定。也许招标委员会确实受到了幕后操纵。但如果没有具体证据，你也无法确认。

在缺乏证据的情况下，改变你的归因风格的最好方法就是果断地质疑自己的猜想（这是在没有证据的时候我们通常会派出的救兵！），看看它是否经得起严谨的分析。如果能经常这样做，你会慢慢变成一个公正客观的自我审问员，发现很多位在你的思想球场上奔跑的球员根本就不该上场。

虽然要真正做到并不容易。

安迪指出，这个看似简单的举动实际上和SAS选拔一样，要求具备三个核心因素：

它需要时间。

它需要练习。

它需要勇气。

你知道为什么吗？

因为把自己的失败归罪在别人身上（“他们就是针对我！”）比自己承担责任（“我的报告写得不够好。”）要更容易做到。

但如果你坚持下去，一定会有收获。

当生活给你一个大难题的时候，不妨走远一些，保持微笑——真的别那么在意——这会比你浪费时间和精力不停地自我哀怜要明智得多。

“我是说，你的竞争对手不会同情你，”安迪评论道，“所以何必自怨自艾呢？”

1. 一个好的开始

现代生活的步伐不断加快，也给我们每个人都提供了两个简单的选择。我们可以与很多人交往，做足表面功夫；也可以与较少人接触，更关注细节。

大多数人选择了后者。

电子邮件尤其注重细节。所以，如果你是个情绪化的人，最好别用浏览邮件作为一天工作的开始。

相反，你该从一些让你感到快乐的事情做起——那些可以让你再次确立自己的地位，让你感到掌控局面、权力在握的事情。

“比如说工作！”安迪建议道。

从一个稳固的基础开始，可以为一整天的工作定下稳定的基调。你的效率也许会更高！