不屈服的反弹力

我说这件事是因为此刻安迪和我正坐在埃德加大街的看台上，观看赫里福德队的一场勉强算作足球的比赛。

看这种比赛真痛苦。前半个小时，公牛队发挥良好，在场面上占据着上风。但后来他们的一名球员被对方违规抢球，他立刻头脑发热，等不及裁判来处理就决定自行解决争端。他摆足架势，痛骂了对方。虽然他后来幸运地没有被罚下场，但球队的表现就此一路下滑。

“我不明白，”安迪吃着培根三明治，说话含糊不清的。他手里的三明治所含的脂肪量都要比今天赫里福德队的胜算多。三明治里的猪肉想必非常紧实，因为都反射出光了。“他一定是疯了。这可能是他们的第一次交手。而一直到90分钟比赛结束，他们也许都不会再有任何交锋。他们会坐上不同的大巴，朝不同方向离开。”

“所以为什么要引起纷争呢？首先，他很有可能不是故意犯规的。其次，如果他是故意的，为什么要让他知道你被惹怒了而因此让他得逞呢？你的任何愤怒举动都等于在肯定他的行为，告诉他已经奏效了。”

“如果一个拳击手在比赛中挨了一记右勾拳，他绝不可能告诉对手这是一记好拳。他只会对他笑一笑。现在难道不是一样吗？你得自己爬起来，笑一笑，再继续投入比赛。这要比你手舞足蹈地辱骂他好得多。在足球场上这么做的话，很可能会被罚出场去。”

安迪和大卫都位于精神病态程度表中数值最高的那端。

只不过他们都属于优质精神病态者^[8]。

他们通过调整各自调音台上的设定，来提升个人能力，促进职业发展，还让其他人也因此受益。而其中非常典型的一点，是他们面对生活中不期而遇的困难时所表现出的态度。

当我们遭到蔑视、受到不公正的对待或梦想破灭的时候，往往会头脑发热、气急败坏。而精神病态者们拥有一种让人羡慕的能力——如果他们愿意使用的话——那就是毫不在乎。

他们有一种永不屈服的反弹力。对待生活，他们抱持着“没有一个角落可以给予庇佑，也没有人可以得到庇佑”的态度。是的，他们有时太过懒散，一副无所谓的样子，但这种态度却给他们带来了很多好处。

“我认识一些各个行业的领导者，包括政治家、公司CEO和娱乐业的管理者，”安迪告诉我。“他们中的大多数人让你感到相处愉快，因为他们聪明绝顶，又愿意接受新观点。我想，这正是他们可以在各自的竞赛中成为佼佼者的原因。”

“但也有少部分人思想狭隘，一直对我存有固执的看法，比如我是什么样的人，我该做什么，不该做什么。一个我曾经打算合作的公司CEO总是在他的董事会面前称呼我为‘推车工’，并声称这就是他不愿意与我合作的原因。我被激怒了吗？”

“首先，我无法控制别人怎么看我。其次，他的这种态度倒可以转变为我的优势。因为要让这种人满意是很容易的，我可以在他们毫无觉察的情况下为所欲为，甚至让他们以为从一开始这就是他们自己的主意！”

让我们想象一下生活中这三种常见状况：

•你停在交通灯前，一个家伙把车停在你的车旁边，透过车窗对你挥舞着拳头，因为他认为你不该在刚才那个交叉路口超车。

•你申请升职，认为自己完全具备资格。但老板最后没有选择你，而是选了一个与你不和的同事。

•一个好朋友由于生病无法出席你举办的聚会，但你后来发现她参加了另一个聚会。

以下是对这三种状况的惯常反应：

•你摇下车窗，和旁边那辆车里的家伙进行了激烈的争执。

•你内心充满怨恨，情绪激动，有意或无意地在工作中变得消极又好斗。你对那位刚获晋升的同事进行暗中捣乱，既不给予他上任新职位所需的精神支持，也不提供任何技术支援。

•你和好朋友绝交了。你不接她的电话，不回她的邮件或Facebook信息，还在她背后说坏话。

这三种反应都很正常。我们从远古祖先那里继承了自我保护的本能，不仅保卫自己的物理边界——比如国界线、尖板栅栏、个人的餐盘；当我们的心理地盘被侵占的时候，这种本能也会出现。

“事实上”，我对安迪说，“一些研究已经显示，当我们身体疼痛的时候，大脑的某个相应区域会被唤醒；而当我们感到精神疼痛的时候——比如被组织驱逐，或被爱人抛弃——大脑的前扣带皮层（Dorsal Anterior Cingulate）和前脑岛区域（Anterior Insula）会被激活。

“所以精神上被排挤和身体上被排挤一样伤人。”

不过，现代人类大脑的一个进化优势就是它的适应性。它让我们能够通过刺激最新最先进的思考区域——也就是我们在第四章讨论过的前额叶皮层——让我们在古老的情感大潮面前堆砌起理智的沙包。

现在让我再问问你：

如果你有了冷静选择的能力，面对以上这三种状况时，你是否还会做出这三种惯常反应呢？

还是会去寻找更好的处理办法？

•如果你有选择权，你是打算和另一辆车的司机互骂脏话，扯着嗓子诅咒对方，声称要卸下他的后轮胎？还是会看着他，笑一笑，然后转开视线……等绿灯亮起，你缓缓驶离，似乎根本就没有注意到他？

•如果你可以做决定，你打算带着怨恨工作，降低你个人和团队的表现？还是认真工作，让你的老板和同事们看到你可以泰然处之，然后心想：“上帝，祝他下次好运！”

•如果你有自由决定权，你真的要与朋友断交吗？还是替她做一个善意的解释——也许在另一个聚会上有一个她一直很想结交的男生，但她又害怕直接拒绝你而引起不快？

你猜怎么着？我们要告诉你一个好消息！这些选择，这些决定，都完全取决于你！

你不相信？

那你觉得取决于谁呢？

那个无礼的司机？

鼠目寸光的老板？

还是犯了错的朋友？

你真的要把决定你自身感受的钥匙交到这些人手里吗？让他们闯进来肆意捣乱？还是你打算在门口挂上“客满”的标志？

因为当你每一次：

•心怀怨恨

•自怨自艾

•愤愤不平

•认为别人想整你

•生闷气

•感到难过

•耿耿于怀

•寻求报复

•认为自己是受害者

•指责别人对你造成伤害

……的时候，你都等于交出了钥匙。你把自己的情感空间交给房客们，任由他们踩踏。

不仅如此，你给了别人惹怒你的机会，也等于让自己承担起失去事业、朋友和其他机会的风险。你给了其他人导演你自己的人生电影的许可证。

你要做的就是不要放在心上。

你要做的就是大喊一声：暂停！

其实做起来比说起来更容易！

◎选择的力量

要想挂上“客满”的标志其实并不难。这得从一个简单的问题说起。大多数的生活哲理都是从简单问题说起的。

当你发现自己处于一个有可能被激发怒火的状况中时，你最好不要毫无准备地贸然应战。

“那些会打胜仗的士兵总是在能取胜的情况下投入战斗；而打败仗的士兵则是先投身战斗，再寻找胜利的可能。”安迪说道。这时我们拖着步子走出足球场，考虑接下来做些什么。“这是《孙子兵法》里写的。”

我猜，今天会有人在赫里福德队的更衣室门口贴上这句话。

所以当你受人欺负的时候，不妨试试下面这个流程：

1. 观察火灾迹象。

2. 感觉热度。

3. 后退一步。

4. 要明白如果你站得太近，就会热度过高。

5. 要明白如果你站得太近又太久，你会被烧死。

然后，问问你自己：

•如果我不把它放在心上，我会怎么做？

•如果我没有感受到热度，我会怎么做？

这么做可以达到两个目的：

•在你与火源之间建立起一道防火墙，给你足够的时间去感受和思考。

•让你从其他人手里接过控制权，给自己一个选择的权利。你可以待在房间里，把门打开。也可以走到房间外面，把门锁上。

很简单。

就是这样。

待在里面或者走到外面。

有了选择权，或者意识到自己有了选择权，就能改变你的处事态度了。

“在空勤团里，你会学到应对酷刑和盘问的基本技巧。”安迪说道。我们随着人群往南走，去一个据他说曾是古城堡的地方——不过那里很快会变成一个购物中心。“你的枪法有多准并不重要；如果你的目标不明确，你永远也打不准！”

“所以一旦你被捕，最关键的一点就是不能让他们在精神上摧毁你。他们可能会为所欲为地对你进行身体上的折磨，而你对此无能为力。但你能控制的，是他们对你施加的精神折磨。就像你说的，你对此有选择权。”

“你要么让这些恶魔进入你的头脑，要么把他们关在门外？”我问。

“嗯，是的，”安迪说，“但如果你把他们想成恶魔，你就已经把门关上了。如果你把他们当成比赛选手（就像我之前说过的北爱尔兰的例子），把这当成一场比赛，而双方都想获得胜利。这样想，就不觉得是针对你个人了。”他继续说：

我在巴格达期间，拷问我的那位军队审讯员和我的想法大致一样。他们中的一个人拿出一对钳子，对我说：“我理解，你不能给我们所需的信息。因为这是你的工作。但我的工作就是让你开口。所以我不得不履行职责。”

很合理。我接受他的说法。老实说，装傻对我来说易如反掌，所以我接受了他提供的选项，什么也没告诉他！

而另外一次，我落到几个秘密警察的手上，他们真的把我惹怒了。因为他们不是在完成任务，而是在充分享受这个过程。但即便如此，我还有一个小技巧可以让我相信自己即将获胜——相信我依然掌控着局面。我只要知道他们还没有杀掉我就够了。

对我来说，只要我还能呼吸，我就还能赢。很简单。

当然，在审问过程中我什么也没想，因为我除了闭嘴之外对这个局面无能为力。在牢狱里，我一直谨记着“有呼吸就有胜算”这句箴言。尤其当那些警卫突然从门口探出头，带来每日的鞭刑时，我脑中总是默念着这句箴言，蜷起身体，把伤痛减至最低，默默地忍受他们的毒打。抵抗是没有用的，因为那样就会有更多警卫冲进牢房，加入鞭打的行列。

只要在鞭刑结束时我仍有一丝呼吸，我就还能获胜！

如果我还能移动手脚，而身体各处都没有断裂，那就更令人欣慰了。如果我还能呼吸着爬动——就太棒了。虽然这还不是胜利，但一切看起来已经很不错了。

不过，同时我也知道，如果我能和这些把我往死里打的警卫们建立起一种联系，就有可能通过他们获救——如果能让他们把我当人看待，而不是杀死他们同伴的凶手的话。所以每一次当我从他们任何一个人的手里接过食物和水的时候，我都设法与之进行眼神交流并表达感谢。不是以一种乞讨的态度。我尽量表现得不卑不亢。

我在逐渐获得胜利的可能性！

我从来不抱怨伤痛。但我却知道，如果他们中的任何一个人让我给他看伤口，我就可以与之建立心理联系。

就可以搭上线！

当然，这是一场艰苦的斗争，因为他们不断更换警卫，阻止任何联系的产生。不过不要紧。只要获得一些眼神接触，无论多么短暂，都可以让我知道自己掌控着局面，仍然留在比赛场上。

◎厚脸皮＝鼓钱包

安迪提到比赛和选手，这让我想到数年前日本一个研究团队所做的一项实验。

这个团队让一群精神病态者和正常人在一个名为“最后通牒”（The Ultimatum Game）的游戏中互相对阵。这个游戏被用来测试人们在财务问题上做决策的能力。游戏的过程很简单。

它需要两个玩家的参与。过程是这样的。

玩家1得到一笔钱，他需要决定该分配多少钱给玩家2。

玩家2需要决定是否接受玩家1的安排。

如果玩家2同意玩家1的安排，那么他们就按此方法分钱。

但是如果——这也是游戏开始变得有趣的地方——玩家2对此不满意，拒绝玩家1的提议，那么双方都得空手离开。两个人都拿不到钱。

看看下面这张图，你会注意到这个游戏的一个突出的特点。

玩家1可能促成一笔交易，也可能制造一个麻烦。

他可能提出按50:50的比例平均分配。

最后通牒游戏（1=玩家1；2=玩家2；F＝平均分配；U＝不平均分配；A＝接受；R＝拒绝

也可能提出按80:20的比例分配。

“当然了，既然比赛规则是这么定的，”我对安迪说，“他们可能贪婪地选择80:20的比例。或者至少选择70:30。”

结果显示，当分配比例接近我们描述的第二种情况时，大多数人都拒绝了。看起来，这个比例会让多数人开始心生不满。

除非，另一个玩家是精神病态者！

日本的研究团队也正是这样发现了一个有趣的现象。

那些精神病态者不仅比正常人更能接受不公平的分配——因此带着更多钱离开——而且他们的皮电活动（一个基于汗腺机能的微妙变化而得出的标准压力指数）的测量数据也显示，比起那些正常人，精神病态者被他们对手的小气行为所激怒的可能性要小得多。

精神病态者根本不在意他们的对手所做的分配是否公平。

他们也不介意对手从他们手中侵吞了多少钱。他们只在意自己分到了多少。

这总比感情用事能得到更多。

◎请保持微笑

“也许是我搞错了。”安迪说。这时我们在环形公路上向左转，沿着新市场路走（智力测验节目提到过，赫里福德是唯一一个市中心有环形公路的城市）。“我想说，你是学术专家，但你刚刚描述的这个实验听起来和那个轮盘赌实验非常相似——你知道的，每个人得到20镑，但大家更在乎自己输多少而不是赢多少的那个实验。这两者有什么联系吗？”

“还有那个测试学习速度的实验，当犯错会得到电击的惩罚时，精神病态者的表现要比普通人差，但如果答对者有金钱奖励，他们就会表现得更好。

“在我看来，其根本原因是精神病态者更能够在有奖励刺激的情况下少说废话，立马搞定。而在感情用事方面他们都差不多。你可以在SAS选拔赛的盘问环节中看到这一点。

“SAS成员经常会被捕成为俘虏，我们进行这方面的模拟训练时，不会实施酷刑折磨，看谁会屈服泄密（不过确实有一些那样的课程，因为最后真的遇到麻烦时，你得懂得如何处理），我们更着重于心理层面的强化。”

“是的，训练非常艰苦。因为不得不严格要求。没有人可以逃过。但有趣的是，有一些体能方面非常优秀的候选人在口头对答上却差强人意。比如，如果一个女性审问者嘲笑他们的性器官很小，他们便会暴跳如雷，乱了阵脚。我也是——”

“是什么？性器官很小吗？”我问。

安迪笑了。“不，”他继续说，“不过有人这么对我说过！轮到我与这位‘黑脸’女士交锋的时候，我的想法是：那又如何呢？让她见鬼去吧。我会任由她继续说下去，直到她最后不得不换一套说辞。我想说，这只是几个词，不是吗？几个词又没什么大不了的。你只要闭紧嘴巴就好了。另外，如果外面的积雪有两英尺深，而你裸身站在没有暖气的混凝土制的牢房里，这时候每个人的性器官都很小！”

安迪关于精神病态者更容易克服困难解决问题的说法是对的。我们在第五章里讨论过。而他在最后通牒游戏和轮盘赌实验之间所做的联系，也是正确的。

精神病态者容易过分痴迷积极刺激，缺乏对负面因素的考虑——即便负面因素会让他们遭受侮辱和灾祸。在某些情况下，毫无疑问，事情会变得不可掌控。倘若总是保持着极端的心态，我们的身体机能就会紊乱，以至于那些“正常的”情绪处理功能都逐渐丧失。

在类似这样的情况下，与其说精神病态者不会为自己感到难过，不如说他们根本不在乎自己。他们调音盘上的旋钮已经突破了最佳范围，牢牢地停在了红色警戒区内。

以乔治•阿佩尔为例。1928年在纽约，阿佩尔因为杀死一位警察而被判处死刑。

知道他坐在电椅上说的最后一句话是什么吗？

“好吧，各位先生们，你们即将看到一个烤熟的阿佩尔。”

也许在当时的情况下他能这么说着实让人敬佩。

但对他有什么好处吗？我不这么看。

我父亲却是另一种人。

“年纪渐长，”我告诉安迪，“他的身体状况逐渐恶化。他在市场上最后一次摆摊的时候，动作已经颤颤巍巍的了。他得了帕金森症^[9]，从一个能以超过博尔特百米赛跑的速度打包行李箱的人，变成一个，嗯哼，没有别人帮助都填不了税单的人。”

“但他还是能够偶尔展现个人魅力。有一次，我陪同他前往当地法庭，因为他拖欠了上门送餐服务^[10]的账单。总之，我家老头坐着轮椅出现在法庭上。他放弃了申请律师的权利，坚持要求为自己辩护。”

“‘你确定这样做对你有利吗？达顿先生？’其中一位地方法官坐着问道，“以你现在的情况？’”

“我父亲直视着他，‘老兄，让我告诉你吧，’他全身颤抖地说，‘我进法庭的次数比你吃过的热晚餐的次数都要多！’”

“顿时哄堂大笑。就连上门送餐公司的人——因为他送过几次热晚餐——都觉得十分滑稽。于是我父亲最后免受惩罚，被允许分期缴清费用。”

安迪大笑。

“你让我想起了一个人。”我们在街上等绿灯的时候他说道，并一边拿出了手机，滑动搜索着邮件。“这真是一个厚脸皮的家伙！就在几年前，我们成立了一个“Force Select”公司，对几个职位进行了面试。一些行政职务。总之，我们拒绝了这个家伙，却收到了这样一封回信。实在令人难以置信。当我们读到它的时候，都笑得不能自已了。”

安迪把手机递给我，我滑动屏幕浏览了邮件。

我也不敢相信自己读到的！

亲爱的先生：

感谢您5月30日的来信。在经过仔细考虑之后，我很抱歉地通知您，我无法接受您对我应聘该职位提出的拒绝。

这一年里，我特别幸运地收到了异常大量的拒绝信。我相信您能理解，面对如此多元且前景大好的工作，我不可能接受所有的拒绝。

因此，尽管Force Select公司具有优秀的专业能力和拒绝应聘者方面的丰富经验，我感到你们的拒绝无法和我目前的需求相匹配。

所以我打算从6月的第2周开始和贵公司建立雇佣关系，就在我的大学期末考试结束之后。

我很期待到时见到您。

祝您今后在拒绝应聘者方面获得好运！

真诚地祝愿。

“希望你能重新考虑一下他。”我把手机还给他的时候说。

“我们确实重新考虑了，”安迪又读了一遍，然后笑着说，“我们给他提供了一份工作。结果证明他是个不错的员工。他后来还参了军。有一天他会成为将军的！”

这个故事说明什么？

不要太把困难放在心上。无论发生什么，首先都不是针对你个人！