预防胜过抢救

处理外部火灾其实与处理内心火灾是一样的：经过越多的演练，积攒越多的经验，你就可以做得越好。你不仅需要积累灭火知识，还要明白火灾如何产生以及火势为何会持续不断。

预防胜过抢救。谈到我们的内心火灾，最初的起火原因是失去。

•失去面子

•失去自尊

•失去地位

•失去尊敬

不知你是否记得，我们在本章的前文学到过，我们人类和动物界的大部分生物都有一种边界直觉，它不仅让我们形成了物理边界，更形成了心理边界。

物理边界可以提升狼与海鸥的威望，同样地，心理边界可以提升人类的威望。一旦我们感到有人侵入了这个边界——侵犯我们的权利，或与我们的身份相关的东西——我们会像狼和海鸥一样，在看到另一只同类大步闯入它们的“领地”时进行反击。我们会立刻向它冲去，想要将它赶走！

对于狼和海鸥来说，它们不可能完全不介意另一只狼或海鸥出现在自己地盘上。对于人类来说，要做到不介意也很难——尽管不是不可能。如果有人羞辱、诋毁我们，或者不拿我们当一回事，我们不禁感觉丧失了什么；感觉他们从我们身上拿走了什么；感觉他们侵犯了我们依靠努力取得的珍贵的社会身份。

我们遵循着从古代传承下来的严格指令，而并非依照现代文明的要求行事。我们的人际交往方式、复杂的语言系统、以及双足行走一起形成了人类的物种特征。但是，人类的大脑与狼和海鸥的大脑还是有很大差别的。我们都知道，正因为我们的生理特质让我们在心理地盘争夺战中不堪一击，所以我们得尽量避免卷入其中；我们得寻求外交手段来解决问题，并把精力分配到其他地方去。

要阻止领土侵占的现象蔓延，驱散心理损失感造成的阴影，我们得分别说一说上面提到的火灾的三个因素……就从引起火灾的最初原因“火花”说起吧。