成功的六个关键
这里有一些实用的建议,能够帮助你瞄准目标、达到目标并且超越目标。
好吧,攻打阿富汗的敌后地下洞穴并不是大多数人在周一早上送孩子上学之后会遇到的麻烦。虽然如此,但如果你拥有了可以将塔利班组织驱逐出坎大哈[8]和赫尔曼德[9]的心态,你在基德明斯特[10]和赫默尔亨普斯特德[11]竞争激烈的市郊地区还有什么办不到呢?
为了帮助你理解,我和安迪坐下来清点了一下构成这种心态的几个要素。我们成功地找到了六个关键点。只要你能将这几个要素使用得当,那么无论你原先处于何种境况,你的生活都会发生很大改变。
它们不仅能帮助你得到自己想要的东西,还能让你弄清一些事实。
首先,你所拥有的是否是你真正想要的?
- 明确你真正想要什么
这似乎是个再简单不过的事情了。但如果你知道有多少人因为不明确目标而与成功失之交臂,你会大吃一惊的。
总而言之:首先你得明确目标,然后才能成功。而这绝没有听起来那么容易。
要达到目标,你必须具备两个条件:
•行动
•思考
如果你有足够的行动,便可以抵消掉一些由懒惰或不当思考引发的负面影响。前英格兰足球守门员大卫•詹姆斯[12]曾经告诉我一件有趣的事。
如果足球比赛的90分钟内守门员都处在最佳位置上,观众将永远看不到他们喜欢的惊险炫目的救球动作。整场比赛将会波澜不惊、平平常常。
优秀的守门员是那些可以在大部分时间内及时出现在准确位置上的人。而不是那些需要飞跃过球门用手指尖救下皮球的人,因为他们一开始就站错地方了。
确实是这样的,不是吗?守门员越懂得思考,就越能够分析赛况,预测出对手的行动,随之调整自己的站位。也越不需要依靠夸张的动作来救球。
安迪跟我说了一个部队老友的故事。托尼是苏格兰高原地区的士兵,他的祖母出生于斯凯岛[13],他自己成长于马盖特[14]的“苏格兰区”。
“那里基本上就是他的家了。”安迪说道,“有趣的是,他从来没有忘记自己是一个撒克逊人[15]。也许因为每一次他穿着苏格兰格纹的服装到酒吧去的时候,我们都会偷溜进他房间,到处插满圣乔治的十字旗[16]!
“不管怎样,托尼(上帝保佑他)经常谈到自己要在苏格兰高地的一个偏远的海湾边上建一所梦中小屋。
“他常常说,‘潮水上涨的时候,屋子有三英亩大;潮水回落的时候,屋子有五英亩大。’他还想象着在新年前夜的闪烁烛光下与老友们在小屋内共进晚餐,炉火燃烧、香烟缭绕。大家饮酒庆祝,回忆起那些美好的旧时光和从前的工作。他退伍后终于得到了自己想要的——他买下了几年来一直梦想的那种房子并花了几个月时间将它装修好。可问题在于,房子刚刚装修好,他就厌烦了!因为它实在太偏僻了,谁都无法千里迢迢赶到那里做客。我们还是在赫里福德喝酒作乐。”
“后来呢?”我问。
安迪笑了。
“他最后卖了那栋倒霉的房子,去莱德伯里[17]买了一套公寓,”他说道,“在那里我们度过了几个美好的夜晚。有一个晚上我问起那所房子的事。他回答说,‘现在回想起来,我当时一直在追求的东西不过是,你懂的,只是和你们聚在一起的感觉而已。这种感觉无论在哪里都可以找到。我不需要为此隐匿到一个鸟不拉屎的地方去!’”
“我明白他的意思。人人都容易犯此类错误。但如果他能在打电话给房产代理商之前坐下来好好思考一番,如果他的大脑——借用你的守门员案例——能够让他的脚步移动正确,并预测好这颗球(那所房子)飞来的方向,就能省去他不少麻烦了。我是说,我自己也犯过错。我们都犯过错。就拿我买的第一辆车来说吧,大多数人花钱买车的时候都比较谨慎。他们会做一些调查——看看杂志介绍,在网上比对价格之类的。而我呢?完全没有。展厅里有个销售员把我惹恼了,所以我直接买下一辆最新的保时捷!”
“是的,安迪,”我说,“我们都做过这种事。”
“不是的,你看,我某天早上走进一家保时捷跑车的展厅,想要在见朋友和健身之前打发一些时间。我穿着运动长裤和运动鞋,接待员显然认为我只是来偷窥一番。我是说,他甚至连声招呼都没打。不管怎样,接下来的五分钟里我上下打量了每一辆汽车那亮闪闪的金属表面,然后,那个年轻人终于从桌子后面开口说话了。他光亮油滑的头发往后梳着,他佩戴的袖扣有等离子彩电屏幕那么大。他没有走过来,只是冲着展厅的这头大声喊道:‘要帮忙吗?’这不是一个问句。更像是一句指责。我想他开口的唯一原因是发现我已经开始自助享用免费咖啡了。我等到精美的咖啡机倒出一杯卡布奇诺咖啡后,指着一辆带玻璃天窗的蓝色车说道,是的,我需要帮助。我要买那辆车!
“小凯,你真该看看他当时的样子。他以超过尤塞恩•博尔特[18]的速度从展厅的另一边全速冲过来,后来他甚至把这该死的东西直接送到了我家门口!我就这样买下了一辆四轮驱动且配置全景玻璃天窗的保时捷911。
“回想起来,从某个角度来看,那些讨厌鬼是世上最好的销售员。我意思是,他毫不费力就触到了我的某条神经。他们仅凭别人的外表和偶尔的打扮就对他人妄作评判,这种人最让我讨厌了。”
“我对这辆车的喜爱持续了仅仅两周。两周之后,它闪亮的深蓝色外壳不再让我着迷,因为我不能再在车里大口咀嚼培根三明治了,害怕搞脏了它的皮质内饰。开它的第一周里我就被警察拦下了三次。更倒霉的是,在我们刚刚迁居去的村子里,大家还给我起了个滑稽的外号……”
“更令我不满的是后备厢。它实在太小了。于是我还真给保时捷总部写去一封信,询问是否有专门配套的小型行李架。天哪,如果后备厢放不进一个箱子,我该把尸体塞哪儿去啊?”
“这辆车我开了不到一年就转手卖了。我的行为刚好符合你所说的‘行动,却不思考’。”
“其实我并不想要那辆车。我只想给那个销售员一点颜色看看。”
“好吧,最后能达到其中一个目的也还不赖。”
- 一旦你确定了目标……请下决心去执行
你与自己进行了内心交谈并完全坦白了想法,明白了自己真正想要什么——为了确保无误,不妨再确认一次!——接下来,你需要下决心去达到你的目标。
不——不仅仅是去执行它。
而是下决心去执行。
成功来自于行动和思考的共同配合
这两件事不完全一样。
当然了,标准化的执行方式和升级化的执行方式都可以帮助你将计划落实。但后者的效果要好得多,并且更有可能保证你的计划被完整无误地实现。
所以,执行和下决心执行之间有什么区别呢?
就拿三个我们通常会在生活中设立的目标来说吧——节食、戒烟,以及做事尽善尽美:
•执行节食计划,你需要留意入口的东西。
而真正下决心节食,你不仅要留意饮食,还需要经常做运动,减少外出就餐,不往家里买高脂肪的食物。
•执行戒烟计划意味着你将逐渐减少一段时间内(比如一周内)的吸烟次数。
而真正下决心戒烟,除了减少吸烟次数之外,你还要将恶心的旧烟头收集起来,让它们漂浮在你办公桌的水缸里。此外,做一些运动来保持身体健康,同时避免接触那些容易诱发你烟瘾的因素,比如和吸烟的朋友一起外出,或者频繁出入让你接触到香烟的场所(比如酒吧)。
•若要做事尽善尽美,你需要投入更多时间。
而真正下决心做到最好,意味着你要牺牲其他一切,全心投入,并且做好几年内都收不到回报的准备。
当拳击手苏格•雷•伦纳德[19]还是一个学生时,他没有和其他孩子一样乘坐校车去学校,而是跟在校车后面奔跑。
“其他孩子认为我疯了,因为即使在雨天和雪天里,我也跟着校车跑。但我不在乎他们怎么想,”他回忆道,“我这么做不是因为我想比某一个人强,而是因为我想比所有人都强。”
一个疯狂的决心可以让人取得疯狂的成就。
同时,你究竟是照常规做事还是真正下决心去做一件事,这其中的差异不仅体现在你的做事方式上,还和你的思维方式有关系。比如那些顶尖运动员和商界精英。他们和特种兵一样,在激烈的竞赛或交易谈判开始之前,从不考虑失败。
为什么要考虑失败呢?这有助于获胜吗?显然不会。
高度不自信所引发的一丝丝慌乱都足以导致自信心的轻易垮台。所以他们不会去想:“如果一切都搞砸了该怎么办?”而是问自己:“要怎样才能取胜?”
在真正的优质精神病态者的意识中,他们更关注收获而非损失。
正是这种关注力的差别,将本•艾恩斯利[20]、史蒂夫•芮德葛瑞夫[21]以及SAS队员与所有竞争对手区分开。
获得过七次世界斯诺克冠军的斯蒂芬•亨得利[22]曾被问到,他是否对吉米•怀特[23]在克鲁斯堡剧院[24]遭遇的多次险败感到一丝同情。
“我不觉得有什么遗憾,”他说,“他不能把比赛打好,这和我没有关系。竞技体育是一个残酷的职业。”
当他在另一个场合谈起自己巨大成功背后的原因时,他说道:
“把对手打倒在地且让他无力还击的感觉很好。这就是竞技体育的意义,也是我参加比赛的唯一动机。”
我和安迪有一次乘坐伦敦出租车前去英国伦敦皇家医学会。他想去那里的图书馆——哦,还想吃那里的培根三明治。但他很快指出,也许不一定要按照这个顺序来。
“我儿子的一个朋友刚刚开始在学校打橄榄球,”我对他说,知道他从前也打过一阵,“你有什么建议可以给他吗?”
“是的,”安迪说,一边看着里程表一边看着行车路线,“告诉他,每一次抢球都得拼尽全力。你越拼命,就越不容易受伤。橄榄球和生活一样。你会感到疼痛——对此你无法避免。这就是比赛的一部分。但有趣的是,最能感受到疼痛的人,正是那些最想要避开的人。”
我们到了温波街上。这时安迪咳嗽了一下。
凡事都有第一次。
安迪推了推我。
“我们应该问吗?”他问。
“如果不问显得失礼。”我说。
“嘿,老兄,”于是我们开口问道,“最近生意如何?”
- 去除不必要的障碍
游泳运动员会刮体毛。自行车选手会戴形状古怪的头盔。短跑运动员会把自己塞入莱卡面料的紧身连体衣中。为什么呢?为了减少阻碍他们提升速度的哪怕最微小的阻力。
对于顶尖运动员(和优秀士兵)来说,即使是零点零几秒的差距,也可能造成金牌和银牌的差别;可能让你破世界纪录,也可能让你与金牌失之交臂;有可能坐飞机去参赛,也可能在家看比赛;可能将敌人一枪毙命,也可能……牺牲几千条无辜生命。
强大的竞争对手是不会给你留任何余地的。无论在跑道上、泳池中、自行车赛场上与你争金,还是在大使馆里与你对峙,他们都会不遗余力地冲向终点。
所以你必须和他们一样!
我们当然不是让你给身体上蜡或穿上莱卡(除非你和安迪一样想这么做)。为了使自己成为最有可能第一个到达终点的人,你得确定你做的一切都尽可能地符合空气动力学——也就是尽可能直接又迅速地让自己达到目标。
“早些年我在空勤团里学会了一种方法,”安迪说,“就是经常问自己一个问题:我这一分钟做的事,是否能让我更接近目标——也就是成为最优秀的士兵?”
“你知道后来发生什么吗?一旦你开始这样做,过一段时间后,即便你只是在一天中偶尔对自己这样发问,都能很大程度上帮助你合理运用时间。”
安迪说得对。
如果你真的想要站在自己的领奖台上,哼唱自己的国歌,由你心仪的重要人物给你颁奖——或是得到一顶沙色的贝雷帽,上面有翅膀与匕首的图案——你为什么还要花费精力做那些与目标不直接相关的事情呢?所以很简单,如果你还在做一些不能帮助你接近目标的事(或者,更糟糕的是,会阻碍你达成目标的事),你就该像他那样做。
你也可以,嗯哼,按照安迪的建议:
把它们全部扔进垃圾箱!
现在就扔掉!
我想,安迪要说的是这个意思(他比我口才更好):把你的各种行为当作你的团队里的队员。如果他们中有一个人没有出力,你在命令全体队员往前走的同时得安排另一个人替补进来。用SAS的话来说,你要把他淘汰出去,遣返回4号站台。
今天就淘汰他!
- 以结果为导向
在生活中我们学到的最痛苦的一个教训是:如果你工作没有效率,无论多努力,都没有用。
我们都认识一些干起活来争分夺秒却从来没有取得任何成绩的人。他们看起来总是开足了马力,但同时又无力产出任何成果。你得明白一点,如果你想成功,你最好先确定自己不是这样的人!
足球教练布莱恩•克拉夫[25]有一次在某场重要比赛的中场休息时间接受采访。上半场比赛里,对方一直把他的球队压着打,于是采访者尖锐地指出了这一点。
克拉夫笑了笑,站到采访者身后。
“年轻人,你看看分数板。”他说。
比分是1比0,克拉夫的球队领先。
这句简单的话里所包含的深刻道理可以跨越足球赛场,适用于生活中的任何行业。你当然可以随心所欲地耍弄技术在场上带着球潇洒奔跑,但如果不能将球射入对方的大门,你还不如待在巴士里不要上场。
你是否买了新衣服,做了新发型,还在公司活动日搞到了和他相邻的位子……却最终没能把他约出来?
你是否曾经连续几个月八点之前到达公司,五点之后才离开,把自己的简历填写得越来越漂亮……却仍然没有争取到加薪和新的工作机会?
你是否曾经花了几天、几周、甚至几个月的时间准备一份议案……却在谈判桌上没有提出最关键的让步要求?
显然,我们要对此负一定责任。这是我们的天性使然。心理学家甚至有一个专门的名词来形容这种心态——“趋避冲突”。
趋避冲突描述了我们在接近重要目标的时候产生的焦虑感。当目标还很远的时候,我们等不及去实现它。但是当它就在眼前的时候,我们又排斥接近它。
趋避行为动态图
当然,精神病态者是个例外。
以下是安迪带来的故事:
20世纪80年代有一个叫作泰瑞•维特的人,他是坎特伯雷大主教[26]的特使,擅长与绑架者谈判,解救人质。1987年,为了解救几位西方人质,维特前往贝鲁特[27]与伊斯兰圣战组织[28]谈判。但是,谈判中途出了问题,维特自己也被押做人质。
4年之后,1991年,SAS被指派了一个代号为“快球”的任务。英国政府知道维特被关押在哪里,所以派我们去解救他。于是我们飞到了塞浦路斯,再乘坐直升机到达贝鲁特。
这是一个简单的“强行夺取”的任务。我们预计有不超过45分钟的时间——直升机降落后,我们一路打进维特被关押的地方,把他抢夺出来,跑回直升机处,再途经地中海飞回塞浦路斯。
如果时间拖长一些,我们就彻底完蛋了,很可能最后跟维特一起被锁在暖气片上。作为行动队的其中一员,我不是特别担心这个结局,因为那时距我结束巴格达的任务还不到一年。
所以,我们计划行动时长定为45分钟。
总之,我们到达了塞浦路斯。但接下来的一切既让人手忙脚乱,又还需耐心等待。几天里,我们绕着住处跑步,努力保持身体状态,同时等待行动指示的绿灯亮起。
我们的计划是接到命令后迅速穿上防弹衣,跳上直升机,用瓦斯和烟雾炸出一条路,然后继续前进。这会是一次精彩的行动,因为它迅速、高效,不浪费任何一刻。
不幸的是,行动一直未能展开。我们收到了比乐购检验灯还要多的行动指示灯。英国政府给我们下达了100多次命令!每一次,我们快速装配好武器,跳上直升机,却在一小时左右返回,直升机旋翼停止转动,行动被取消。我们带着满腔怒火,继续绕着住所跑圈。
伦敦到底出了什么该死的状况?那些高级军官为什么不能快点把问题解决?
总之,这种倒霉的情况重复了一次又一次,一直到这项任务最终被取消,我们全部飞回了赫里福德。这件事把我们都惹怒了。因为不到一个月的时间,我们就在电视上看到维特被释放了。
但愿那些秘密谈判不是背着我们进行的……
你下一次去温布尔登球场看安迪•穆雷[29]比赛的时候,请记住这一点:最后赢得比赛的运动员,不一定是赢得最多分的人,而是赢得了最关键分的那个人。
当你已经连胜两盘并且在对方的发球局[30]里以40比0领先[31]的时候,你当然可以发挥得很好。但如果此时你已经落后两盘,并且在你自己的发球局里面临对方的破发球呢?
- 用类比的方式进行思考
你也许感到好奇,为什么我们使用了这么多体育运动的例子来阐述观点。这不是一个偶然。
研究显示,若你能找到一个对你有效的类比,并用它来重新定义你的目标和那些可能阻挡你前进的潜在干扰因素,会大大提高你的成功几率。
比方说,如果你喜欢赛马,你也许可以把“干扰”这个词换成“跳栏”,按时间顺序确切地列出有哪几个跳栏,它们位于跑道的哪些地方,然后一个一个跳过它们,小心别摔跤。
如果最近你在和竞争对手的谈判中无计可施,一切停滞不前,也许你可以重新看待这次谈判,将其理解为一场拔河比赛。为了避免自己被拉进泥坑里,你有两个选择:一是立刻行动起来,更用力地拉绳子。另一个选择是放手。
如果你喜欢开车,讨厌坐飞机,也许你可以把空中的大气湍流理解为马路上的坑。
大约一年前,我的一个很要好的朋友意外死亡了。我对此难以置信,内心十分悲痛。过了一周左右,我收到一张卡片。
是安迪写来的。
内容如下:
生活是一项艰难的任务。我们都像是个特种兵,每一天面临着巨大的压力,必须在敌军后方做出大大小小的快速决定。
大多数事情都不在我们掌控之中。我们只能根据所知的信息采取行动,被危险、疯狂、痛苦和失望所围绕。那些导弹追踪器点亮了我们头顶的天空,决定着我们的未来。
无论你是谁,都得尽可能做到最好。当你爱的人们被抓走、被击毙,或在行动中失踪的时候,你不得不承受痛苦,咬紧牙关,勇敢面对困难,微微一笑,或放声大笑,然后背起所有行囊,低着脑袋继续前进。
因为生活没有给我们配备保险搭扣。
我说过他是一个优质疯子吧——果不其然。我将继续与他合作写书,而且我们已经定下了完稿的时间。
如果上面这个类比对你不起作用,没关系,去寻找对你有效、有意义的类比吧,然后用它重新界定你的目标,从一个全新的角度来重新审视这个目标。你会惊讶地发现它能给你注入多么持久的动力。
- 选好时机
每件事都有其发生的时间和地点,对吗?至少老话是这么说的。不过,我们现在有了科学的证据。
大家都知道,在老板的宠物狗刚刚被车碾死的时候,你最好不要找他请假。
“尤其如果是你碾死了它!”安迪补充道。
但是大多数人不知道,每24小时都可以被划分为无数个高峰时间窗口。这些窗口会根据你要达到的不同目标为你提供不同的最佳时机。
想要发挥自己的最佳潜能,就必须调整自己的做事方法,使之刚好与时间窗口相匹配——那些对你开放且最契合你目标的窗口。再用足球运动打个比方。你光是起脚射门是不够的,你还需要找准时机。
如果你的工作需要你拥有批判性思维与决策制定的能力,那么你该选择在早晨工作,因为这个时段的效率最高。
正午之前是保持专注力的最佳时间,因为专注力需要意志力,而意志力和肌肉一样,随着我们在一天之中逐渐疲劳而能力减弱,并慢慢堆积起过多的心理乳酸[32]。
曾有一个实验证明了这一点。
志愿者们首先被带进一个房间,屋内充满了刚出炉小饼干的香甜气味。他们接着坐到桌前,桌上摆着两盘食物:一盘装着刚刚那种气味香甜的小饼干,另一盘装着小萝卜。一半的志愿者被要求大口品尝饼干,而另外一半的人被要求一小口一小口地品尝萝卜。之后,这两组志愿者被要求在30分钟内回答一道刁钻的几何难题。
猜猜哪一组更早放弃?
你答对了!
被要求吃萝卜的那组志愿者(他们抵御了令人垂涎的饼干的诱惑)平均只花了8分钟就放弃了答题。而吃得津津有味的饼干组一直坚持了19分钟。
这个实验说明了什么?
它说明,意志力是一种有限的资源。
或者如安迪所说:“如果你打算拒绝小饼干,最好确保之后没有更要紧的事情需要去做。”
当然了,有些事情更加利害攸关。比如最近有一项调查发现,在吃一顿饭之后,那些可以决定假释资格的法官当中有大约65%的人会投赞成票——而吃饭之前却几乎没有人赞同。
那些社会里的当权者、重要人物和决策者们,太清楚这一点了。所以你知道为什么奥巴马只穿灰色或蓝色的西装了吗?
这是因为一天中有许多重要的决定要做,他不想为了早上穿什么而费神。他想要尽可能保持头脑清醒,保证精力充足,在解决重大问题时发挥最佳状态。他会不遗余力地去达到这个目标。
你知道吗?中午12点到下午4点是人们工作时最可能分心的时间段。老实说,我原先也不知道!但是想想我们刚才得知的这些事实,这个说法也许不无道理,尤其如果你没吃午饭。
在早上开始工作之前(或在午饭后)洗个热水澡是有好处的。身体温度的适度升高被证明可以提高工作时的记忆力和警觉性——这是两个可以维持长久认知表现的因素。
“所以你去上班之前得在包里装上洗澡用品,”安迪建议道,“还要带上几个玛氏巧克力棒!”
如果你的工作需要创造力,由于灵感高峰期通常与困倦高峰期同时到来,所以对大多数成年人来说,这个时间出现在午后两点。
此时,你的大脑开始疲乏,你的思维不再像一条聚焦的光束,而像弧形光一样开始发散。你脑中的想法一个一个地冒出来,在事件之间做出了专注时无法想出的关联来。
于是我们有了电子邮件。
你以为写邮件只是一个草拟信息然后按下“发送”键的过程吗?
你再好好想一想!
研究表明,发送邮件是有窍门的。
比如,研究者发现,发送商务电邮的最好时间是“后工作高峰期”——基本上在下午5点到6点之间——大多数人在这个时候开始收拾东西准备回家了。
在这个时段发出的营销邮件中有26%被阅读,而此类邮件的全时段平均阅读率仅为17%。从下面的数据中可以看出,不同行业的邮件有不同的最佳发送时段。
不同行业的最佳电邮发送时间
| 行业 | 最佳时段 |
| 金融业 | 早上7-9点 |
| 旅馆业 | 早上10-11点 |
| 零售业 | 早上10-11点或下午4-6点 |
| 休闲娱乐业 | 早上10点-中午12点或晚上10-11点 |
| 科技业 | 中午12点-下午3点 |
| 环保/能源产业 | 中午12点-下午3点 |
| 旅游业 | 下午3点或晚上10-11点 |
| 慈善业 | 下午4-6点 |
| 市场营销行业 | 下午5-7点 |
| 出版业 | 晚上7-8点 |
| 教育业 | 晚上7-9点 |
| 汽车行业 | 晚上7-9点 |
| 展销会行业 | 晚上8-9点 |
如果你还对此存疑,可以看看下面的一些普遍规律:
•午夜12点至次日早上7点发送的所有电邮中,只有4%被打开。
•财务和医疗这两大问题往往会扰得人们夜不安眠。倘若要保证最大收件率,请在早晨发送此类邮件。
•早上6—7点之间发送的招聘邮件中有1/3会被阅读——总体阅读率仅为16%。为什么?“因为这正是许多老板考虑后勤问题的时间。”安迪犀利地指出。
•在早上10—11点之间发送的旅馆服务邮件中有近1/4被打开。原因何在?当人们顺利地开始一天的工作之后,他们想得最多的就是娱乐休闲。
•中午和下午3点之间,是邮件阅读的间断期——前面提到过,这也是工作分神的高峰期——但是与环境相关的事务除外,比如环境保护、能源与科技之类的问题。“难道因为从事这些行业的人有更强的意志力?”安迪好奇问道。这个问题值得探讨!
•电子邮件被打开的几率在下午3—5点的时段内有所上升——尤其与旅游相关的邮件。在下午3点发出的旅游信息邮件中有41%会被打开阅读——比起总体阅读率,有了显著提高。
•在晚上7—9点之间,电子邮件的阅读率有小幅度上涨。需要人们认真阅读的邮件——比如汽车、教育和保险的邮件——在这个时段内最能获得关注,因为此时已经没有了工作相关问题的打扰。
•电子邮件打开几率在晚上9点过后大幅下降。然而,休闲和旅游相关的信息除外——此类邮件中有超过1/3是在晚上10—11点之间被打开的。
“我猜想,”安迪无可奈何地指出,“这是因为在一天结束的时候,我们都想逃离现实生活!”
小调查
你敢冒多大风险?
给以下各句表述打分,然后计算总分,再与下一页的分数表进行比对。

- 我知道自己想要什么,而且不害怕去争取。

- 压力能激发我的最大潜能。

- 我能很快从挫折中站起来。

- 我可以为了长远的收获而牺牲眼前利益。

- 只要我下决心去做一件事,我就能成功。

- 我宁愿做一个不受欢迎的胜利者,也不愿做一个受欢迎的失败者。

- 我可以专注在重要的事情上面,屏蔽其他一切干扰。

- 我的成功会影响到他人,那又怎样?这是他们该操心的问题。

- 只要有一半的成功几率,我就会去争取。

- 外界的批评不会打击到我的自信心。

- 我不会轻易受人威胁。


0~11 你不敢公开表明自己的立场,因为你没有立场!你需要尽快让自己勇敢起来。
12~17 没有人会把你当作世上最有竞争力的人。比起艰难地赢得胜利,你更倾向于轻易妥协。你喜欢依赖天赋做事,而非通过努力。
18~22 你在中间车道上行驶顺利。你偶尔会踩油门加速,但你不会冒不必要的危险。
23~28 你有不少时间都在超车,但不会一直抢占着快车道。你做好了在必要的时候让道的准备。
29~33 你是天生的赛车手——一路都在加速和刹车!在关键时刻你会努力搞定目标。无论发生什么。
[1]示波器(Oscilloscope)是一种用途十分广泛的电子测量仪器。它能把肉眼看不见的电信号变换成看得见的图像,便于人们研究各种电现象的变化过程。示波器利用狭窄的、由高速电子组成的电子束,打在涂有荧光物质的屏面上,就可产生细小的光点(这是传统的模拟示波器的工作原理)。在被测信号的作用下,电子束就好像一支笔的笔尖,可以在屏面上描绘出被测信号的瞬时值的变化曲线。
[2]特拉法尔加广场(Trafalgar Square),英国伦敦著名广场,坐落在伦敦市中心,东面是伦敦城,北接伦敦的闹市索荷区,南邻白厅大街,西南不远是王宫,适中的地理位置和美丽的建筑,使它成为伦敦的名胜之一。特拉法尔加广场是为纪念著名的特拉法尔加港海战而修建的,广场中央耸立着英国海军名将纳尔逊的纪念碑和铜像。
[3]基安蒂酒(Chianti)是意大利基安蒂地区出产的一种世界驰名的红葡萄酒,拥有上百年的历史。
[4]伦敦皮卡迪利广场(Piccadilly Circus)是索霍区(Soho)的娱乐中枢,它由纳什于1819年设计,以实现摄政王连接卡尔顿宫和摄政公园的梦想。
[5]轮盘赌(roulette),一种赌场赌博方式。庄主宣布开赌后,参加者开始下赌注,下注的位置由自己选择。根据每次赌博的结果,赌博掌盘人或赌场主都可以获得一定份额的抽成。
[6]伊朗大使馆人质事件(Iranian Embassy Siege),也称为伊朗大使馆包围战或者伊朗驻英大使馆人质事件,指的是1980年4月30日至5月5日发生于英国伦敦、六名武装男子攻占南肯辛顿地区的伊朗大使馆事件。武装分子挟持了26人,包括大使馆工作人员、游客和一名警官。武装分子是伊朗阿拉伯斯坦解放民主革命阵线(DRFLA)的成员,他们要求释放在英国的阿拉伯囚犯,并要求安全离开。在接下来几天,警方在谈判中答应了武装分子的部分要求,随后5名人质被释放。第六日,被围困的武装分子因为他们的要求得不到进一步的回应,于当夜杀死一名人质,并将尸体从使馆抛出。因此,英国政府下令特种空勤团(SAS)进行突袭以武力解救人质。SAS士兵从屋顶降下来,从窗户强行冲入。17分钟的解救行动中,余下的人质被解救,6名武装分子中有5人被击毙。
[7]理查德•布兰森(Richard Branson)是一位具有传奇色彩的亿万富翁。20世纪70年代他从一间电话亭大小的办公室白手起家,80年代通过维珍航空一举获得成功。现在他的企业王国触角遍及婚纱、化妆品、航空、铁路、唱片甚至安全套,最近更跨入手机、电子消费产品领域。《泰晤士报》2007年估计其个人财富超过30亿英镑。
[8]坎大哈(Kandahar)是阿富汗的第二大城市,位于该国南部,是阿富汗南部的经济、文化、交通中心。
[9]赫尔曼德省(Helmand)为阿富汗34个省中的一个省,位于阿富汗西南部。
[10]基德明斯特(Kidderminster)是英国的一座城市,位于伍斯特郡。在伯明翰市区的西南。
[11]赫默尔亨普斯特德(Hemel Hempstead)是位于英国东英格兰的一座城市,是一座大规模新市镇,位于伦敦西北24英里(38.6千米)处,是大伦敦地区的一部分。
[12]大卫•詹姆斯(David James,1970— ),英格兰足球守门员,目前效力于冰岛韦斯特曼俱乐部。曾是英超失球场次最少的门将。
[13]斯凯岛(Skye),苏格兰西部的一个岛。
[14]马盖特(Margate),英格兰他内区(Thanet)肯特郡东侧的海边小镇。
[15]撒克逊人(Sassenach),日耳曼人的一支,最早居于波罗的海沿岸和石勒苏益格地区,后内迁至德国境内的尼德萨克森(Niedersachsen)一带,称为萨克森人。公元5世纪初,萨克森人北上渡海,在高卢海岸和不列颠海岸登陆入侵。史学界为了区分,把在不列颠定居的萨克森人,称为撒克逊人。
[16]圣乔治(St.George),天主教的著名烈士、圣人。经常以屠龙英雄的形象出现在西方文学、雕塑、绘画等领域。他身穿盔甲,携带阿斯卡隆枪,骑着白马,杀死一条毒龙,这便是有名的圣乔治屠龙。龙血流在地面上形成一个巨大的十字,成为了后来的圣乔治十字旗。
[17]莱德伯里(Ledbury)是赫里福德郡的一个城市。
[18]尤塞恩•博尔特(Usain Bolt,1986— ),出生于牙买加蒙特哥贝湾,保持了男子短跑领域多项世界纪录。在2008年北京奥运会中连夺男子100米、200米冠军;2009年世锦赛连续打破男子100米、200米世界纪录;2012年伦敦奥运会卫冕男子100米、200米短跑冠军,成为奥运史上第一个卫冕男子100米短跑冠军的运动员。
[19]苏格•雷•伦纳德(Sugar Ray Leonard)为美国前职业拳击手,后来涉足演艺界。他曾在5种不同的重量级别里分别获得世界冠军,击倒过4位入选国际拳击名人堂(International Boxing Hall of Fame)的拳击手,也是第一位获得拳击奖金超过1亿美金的选手,被公认为史上最出色的拳击手之一。
[20]本•艾恩斯利(Ben Ainslie),英国最成功的帆船帆板选手之一,迄今已获得过两金一银三枚奥运奖牌。
[21]史蒂夫•芮德葛瑞夫(Steve Redgrave),英国划船名将,曾于1984至2000年获得连续五届的奥运会冠军。
[22]斯蒂芬•亨得利(Stephen Hendry),英国职业斯诺克选手,在20世纪90年代他的竞技状态达到顶峰。
[23]吉米•怀特(Jimmy White),英国职业斯诺克选手。
[24]克鲁斯堡剧院(Crucible Theatre)位于英格兰的谢菲尔德,一年一度的世界斯诺克锦标赛就在这里举行。
[25]布莱恩•克拉夫(Brian Clough,1935—2004)为已故英格兰著名足球运动员与教练员,因其在德比郡与诺丁汉森林执教期间取得的一系列辉煌战绩而扬名于世。尤其是在诺丁汉森林执教期间,他利用有限的资源率领这支传统的英格兰地方俱乐部蝉联欧洲冠军杯冠军,因此被媒体誉为英格兰足球史上最伟大的教练员之一。
[26]坎特伯雷大主教(Archbishop of Canterbury)为全英格兰的首席主教。
[27]贝鲁特(Beirut)为黎巴嫩首都。
[28]伊斯兰圣战组织(Islamic Jihad Organization)是在伊朗伊斯兰革命影响下,一批巴勒斯坦激进学生在埃及筹建的非正式组织,其目标是通过“圣战”消灭以色列,在巴勒斯坦建立一个伊斯兰国家。
[29]安迪•穆雷(Andy Murray,1987— ),出生于苏格兰的邓布兰,英国著名男子职业网球运动员。
[30]在网球比赛中,双方球员轮流发球。每人一个发球局。
[31]网球比赛每局第一分球记为15,第二分球为30,接下来为40。每局比赛中,至少要比对手多赢2分球才能结束该局比赛。
[32]乳酸(Lactic acid)是一种化合物,它在多种生物化学过程中起作用。乳酸是在运动过程中,体内葡萄糖的代谢而产生的中间产物。乳酸堆积会引起局部肌肉的酸痛。如果要加速乳酸的排泄,一个是通过持续有氧运动,促使乳酸随着能量的代谢加速排出体外,再一个就是用热水熏蒸(如桑拿之类的)也可以达到加速乳酸排泄的目的。
