第8章　设计品牌形象

你的品牌代表了你自己，因为别人会通过你的品牌来认识你，因此品牌远不止是标识或者字符那样简单（虽然这些是人们最容易想到的东西）。

你的品牌是你讲的语言、你打电话时声音里的微笑、你录制的语音邮件、你谈论其他公司和人的方式、你公司门上的符号、你公司里的汽车、你的穿衣打扮、你的网站里的展示、你网站的易用性，也是你做过的承诺（以及能否坚守承诺，所以如果你向客户承诺过什么的话，那就要尽全力去做）。

完整的品牌形象还包括视觉元素，比如你的网站是什么样子的，从留白大小和页首logo，到标题和主体文字的字体以及字体大小……此外还包括你的站点是如何运转的——导航是否简单明了，或者你有没有利用鼠标的悬停效果来向人们展示你的技艺。形象还包括你在发票和信头中使用的网格，以及它们是如何与其他可以彰显你的专业性的视觉元素相辅相成的。我们将在本章后半部分讨论其他大量有关公司形象的潜在元素。

首先，让我们从在许多人看来是品牌形象的枢纽——logo——开始吧。